Дилеры

Компания «Канцлер»: дилерская программа помогает развиваться

Компания «Канцлер» начала свою деятельность на канцелярском рынке семь лет назад, предлагая своим покупателям широкий ассортимент наименований товаров для офиса, школы и детского творчества. Тогда же был открыт первый выставочный зал общей площадью 60 м².

«С момента основания компания «Канцлер» позиционировала себя как корпоративного поставщика товаров для офиса, — рассказывает директор компании «Канцлер» Андрей Сергеевич Огарков. — Структура компании, ее цели и задачи формировались с 2001 года и ориентированность работы по каталогу уже тогда существовала в нашей фирме. Более года назад ГК «САМСОН» предложила нам участвовать в дилерской программе — работать по каталогам «Товары для офиса». Эта программа была грамотно разработана и устраивала нас. В дилерской программе ГК «САМСОН» мы отметили только положительные стороны — широкий ассортимент, доступные цены, близкую расположенность поставщика, хорошие складские запасы, а также яркий красочный каталог. Так как все эти элементы необходимы для успешного развития бизнеса, то наша компания с удовольствием стала ее участником. И поскольку с момента основания мы сразу же ориентировались именно на качественное обслуживание покупателей — одним из главных вопросов была задача повышения уровня сервиса. Мы стараемся предугадывать пожелания наших клиентов. И, судя по нашему опыту, выбирать товар по каталогу и делать заказ по телефону не выходя из офиса, это наилучший вариант для наших клиентов, так как самое главное — это экономия своего рабочего времени.

Директор Андрей Огарков и оператор Юлия Баранова

Нашим покупателям нравится система корпоративного обслуживания через дилерские каталоги, и они хотят видеть весь ассортимент товаров каталога «Товары для офиса» у нас на складе, что пока не всегда получается — но мы к этому стремимся. Каталог — это целый магазин на столе у нашего корпоративного клиента.

За годы сотрудничества наши клиенты оценили ту атмосферу взаимоуважения и понимания, которую мы всегда стараемся сохранить не только внутри компании, но и по отношению к своим поставщикам и покупателям.

Нашими покупателями являются более 10 000 различных организаций по Астраханской области и г. Астрахани. И поскольку компания предпочитает развиваться, а не стоять на месте, то, естественно, увеличивается штат сотрудников, при-

влекаются новые покупатели, предлагаются все новые и новые услуги. И дилерская программа нам в этом очень помогает».