Дилеры

Сентябрь 2008

Фирма «Матрица»: пять лет развития

Работа фирмы начиналась в августе 2003 года с одной арендованной комнатки в здании швейного цеха на окраине станицы. Спектр услуг на тот момент был довольно узок – продажа компьютеров и комплектующих. Однако желание развивать бизнес привело к его расширению – еще одной специализацией молодой фирмы становятся канцелярские товары.

Фирма искала надежных партнеров на рынке товаров для офиса. Заключались договора с фирмами-поставщиками, имеющими вес на рынке. Так возникло сотрудничество с одним из крупнейших операторов – ГК «САМСОН».

«С самого начала работы мы были ориентированы на корпоративного клиента, – рассказывает директор и учредитель фирмы «Матрица» Сергей Валентинович Павшинцев. – А с приобретением собственного здания организация открыла и розничный отдел товаров для школы. Однако на данный момент именно рынок корпоративных продаж товаров для офиса находится на стадии развития, и тот, кто сегодня заложит фундамент для развития своего бизнеса, тот уже завтра станет лидером устойчиво растущего рынка. Именно поэтому участие в дилерской программе стало для нас логическим развитием партнерских отношений с ГК «САМСОН». Главной причиной начала работы по каталогу было желание расширить существующую клиентскую базу и увеличить объемы продаж, что и произошло в короткие сроки.

Когда стала внедряться дилерская программа, мы уже имели практический опыт работы с торговыми марками компании «САМСОН», наши клиенты уже привыкли к этим маркам, мы сами приобрели опыт работы с этой компанией. ГК «САМСОН» является, по нашему мнению, самым лучшим поставщиком, потому что процесс заказа и получения товара у этой фирмы очень прост и удобен. Электронный прайс-лист с выгрузкой заказа, электронная почта сводят к минимуму траты времени на оформление заказа. Товар доставляется поставщиком строго по расписанию. Двойной контроль при отгрузке исключает возможность пересортицы или недовложения товара. Сам товар имеет артикул и штрихкод, что облегчает его идентификацию при получении и продаже.

Нашим огромным преимуществом перед другими поставщиками товаров для офиса стала возможность работать по дилерскому каталогу.

Коллективом ГК «САМСОН» проделана колоссальная работа по созданию этого инструмента продаж. Описания товара настолько понятны и подробны, что у покупателей возникает минимум вопросов по предлагаемому ассортименту.

С помощью каталога мы стали «разговаривать с клиентами на одном языке». Простота заключается в том, что на страницах каталога размещены иллюстрации товаров с кодами, а на последнем листе расположена готовая форма заказа, которую можно отправить по факсу.

Нашим сотрудникам достаточно просто принять заказ, обработать и отправить покупателю. Весь процесс подбора товара, изучения характеристик тех или иных моделей происходит в офисе клиента. Это экономит время наших сотрудников.

Благодаря каталогу изменился и ассортимент продаваемых товаров. Клиенты стали покупать не стандартный набор для офиса (ручки, карандаши, скрепки), а получили возможность выбрать и заказать настольные наборы, деловые подарки, бытовую технику и другие принадлежности, которые могут изменить не только современный офис, но и стиль работы в нем. Все более востребованными стали цветная офисная бумага, зажимы для бумаг, клейкие листочки, все то, о чем раньше наши клиенты и не знали… Ассортиментная группа все время расширяется. И каталог товаров в этом нам помогает. Благодаря ему мы стали продавать офисную мебель, ламинаторы, сейфы, детекторы банкнот и бытовую химию».

Свой пятилетний юбилей, отмеченный 1 августа 2008 года, фирма «Матрица» встретила успешной работой двух отделов – корпоративного и розничного, включающего три хорошо оборудованных зала: канцелярии, компьютерный и книжный.

«Мы не стоим на месте и все время совершенствуемся. А для привлечения новых клиентов мы, как молодая, динамично развивающаяся компания, можем предложить более гибкую систему работы, чем другие фирмы», – говорит в заключение Сергей Павшинцев.

ГК «САМСОН» присоединяется к поздравлениям по случаю пятилетия компании и желает фирме «Матрица» дальнейших успехов на рынке товаров для офиса.