Дилеры

Май 2009

«ВИМКОМ»: сервиса, подобно нашему, в Карачаево-Черкессии не может предложить никто

Компания «Вимком» уже 12 лет работает на рынке Карачаево-Черкессии. Свою деятельность фирма начала с розничной торговли компьютерной и копировальной техникой – в 1997 году был открыт первый магазин со штатом всего 5 человек. В 2001 году начал работу второй магазин канцелярских товаров, а в конце 2005 года – третий магазин в городе Черкесск.

«Наши розничные магазины находятся в двух наиболее выгодных местах города Черкесска, – рассказывает генеральный директор ООО «Вимком» Игорь Николаевич Медведев. – Два магазина в деловом районе и один – в спальном. Такое расположение позволяет охватить все сегменты рынка – и розничный, и мелкооптовый, и корпоративный. Однако нужно сказать, что мы не только специализируемся на продаже товаров для офиса. В наших магазинах можно приобрести товары для детского творчества, товары школьного ассортимента, офисную мебель: мы стараемся удовлетворять потребности широкого круга покупателей.

Кстати, всерьез корпоративным сегментом рынка наша фирма занялась с декабря 2008 года и четыре месяца мы работаем по данному направлению вполне успешно. В это же время у нас появился новый отдел – по обслуживанию корпоративных клиентов. Пока в этом направлении работают три человека, и этого сейчас достаточно. Однако, если ситуация потребует расширения штата, то наша фирма с удовольствием это сделает.

Как только появилась такая возможность, мы стали распространять каталоги «Офисная планета», предоставленные ГК «САМСОН». С открытием корпоративного отдела появились и новые клиенты, расширился ассортимент, добавились новые группы товаров для офиса. Конечно, сначала нашим клиентам было в диковинку приобретать товар по каталогу – такого сервиса в нашем городе еще никто не предлагал. Но затем им наше обслуживание понравилось, ведь не поднимаясь со своего рабочего места можно делать полноценные заказы. К тому же заказанный товар доставят совершенно бесплатно.

Вообще одной из основных задач нашего корпоративного отдела является поиск новых клиентов и привлечение их к работе с нами. А с каталогами такая задача упрощается. Яркое иллюстрированное издание, электронные прайс-листы, сайт www.office-planet.ru – у нас есть все, чтобы клиент, воспользовавшись нашим сервисом, остался к нам лоялен.

Уникальная поддержка группой компаний «САМСОН» своих дилеров – это действительно очень сильное оружие в конкурентной борьбе за корпоративный рынок. Хотя бы потому, что подобный уровень сервиса в Карачаево-Черкессии не может предложить никто, кроме нас.

Многие клиенты говорят: «Нам нравится с Вами работать. Все просто и удобно».

И это наш «конек» – ведь сегодня в любой организации хотят получать товар быстро, просто, дешево, качественно и с доставкой. Мы стараемся соответствовать запросам клиентов, и в этом заслуга как всего коллектива ООО «ВИМКОМ» (на сегодняшний день это 23 человека, включая администрацию, бухгалтерию, отделы продаж и транспортный отдел), так и нашего партнера – ГК «САМСОН».