Дилеры

Компания «Альком»: новый стандарт качества

«ООО «Альком» начинала свою работу с одного маленького арендуемого кабинета, трех рабочих мест и одного автомобиля для развоза заказов, – рассказывает директор Игорь Иванович Горлов. – Изучив рынок спроса и предложения при выборе специализации фирмы, мы остановились на товарах для офиса».

Компания «Альком» на протяжении всего времени своей работы пользуется заслуженным доверием клиентов, число которых продолжает увеличиваться, несмотря на кризис.

Между тем, как отмечают в компании, с появлением жесткой конкуренции на рынке, заказчики стали гораздо требовательнее как к сервису, так и к срокам поставки товара. Для того чтобы привлечь и удержать корпоративного клиента, необходимо предоставить ему уникальный комплекс услуг, взяв за образец стандарты обслуживания высшего качества. Именно таким стандартом для ООО «Альком» стало сотрудничество с ГК «Самсон» по федеральной программе «Офисная планета».

«Офисная Планета» помогает развитию нашего бизнеса, нашей корпоративной сети, увеличению клиентской базы, – говорит Игорь Иванович Горлов. – С помощью дилерских каталогов и логистической поддержки ГК «Самсон» мы существенно расширили ассортимент товара – появилась спецодежда для персонала, товары сангигиены и многое другое. Стало очевидно, что при работе по каталогу не обязательно иметь собственный выставочный зал, достаточно иллюстрированного каталога с полным описанием товара. Кроме того, упрощается сам процесс заказа, который можно сделать по коду (каждый товар в каталоге имеет свой индивидуальный код), в связи с этим экономится не только время клиента, но и наше время. Информационную поддержку оказывают и предоставляемые компанией «Самсон» листовки и рекламные материалы, из которых клиент узнает о скидках, новых товарных группах и специальных предложениях. Еще один существенный плюс – это Интернет-­магазин «Офисная планета» – самый современный и удобный способ заказа товара».

Работая под брендом «Офисная планета», компания «Альком» развивается, ставит перед собой новые задачи, демонстрируя клиентам Ставропольского края новый стандарт качества ведущего российского оператора в обслуживании корпоративного сектора рынка.