Дилеры

Сентябрь 2011

Оптово-розничный маркет «Буратино»: учитывать все потребности клиента

Оптово-розничный маркет «Буратино»
Год основания компании — 2003
Количество сотрудников — 20
Обслуживаемые рынки — г. Курган, районы Курганской области

Началом работы компании можно считать открытие первой торговой точки в городе Курган.

Екатерина, продавец-консультант торгового зала

«Направление товаров для офиса — интересное и очень актуальное на нашем рынке, — считает директор оптово-розничного маркета «Буратино» Винничек Андрей Борисович. — Обслуживание корпоративных клиентов началось сравнительно недавно — 3 года назад, и решение работать по дилерской программе группы компаний «Самсон» стало логичным шагом на пути развития компании. Каталог — это лицо компании и ее визитная карточка, работа по нему увеличивает объемы продаж, особенно по эксклюзивным позициям. Кроме того, каталог намного ускоряет и упрощает оформление заказа как для клиента, так и оператора. Бесспорно, каталоги помогают и в привлечении новых клиентов. И покупатели отзываются о них очень хорошо — им намного удобнее, не выходя из офиса, видеть, как выглядит товар, и формировать заказ. У нас появился дополнительный повод для посещения клиента, почувствовалась его уверенность в наличии выбранного товара. Удобство и простота работы по дилерскому каталогу способствовало проявлению интереса к нам со стороны более крупных компаний. Каталог интересен еще и тем, что в нем представлен широкий ассортимент товаров — от канцелярии до бытовой химии. Листая его, клиент вспоминает о тех мелочах, которые в суете рабочего дня могли не обратить на себя внимание, и совершает импульсную покупку.

Дмитрий Мельниченко, менеджер
Тимур, продавец-консультант

Сейчас важна каждая мелочь в обслуживании корпоративного клиента: и искренняя доброжелательность в отношениях с клиентом, и презентабельность каталога, не говоря уже о более серьезных вещах, таких как своевременно полученный товар от поставщика, гибкие цены, широкий ассортимент и многое другое. Наша компания уделяет большое внимание сервису при работе, как с оптовыми, так и с корпоративными клиентами. Мы гарантируем нашим клиентам выполнение заказа в кратчайшие сроки и профессиональные консультации по товару и условиям работы, стараемся формировать ассортимент, учитывая все потребности корпоративных клиентов». В июле 2011 года мы открыли крупнейший Cash&Carry в Курганской области (650 кв. м) канцтоваров, товаров для офиса и детского творчества. Складские запасы позволяют корпоративным клиентам получать заказы в полной мере и в кратчайшие сроки».