Дилеры

Декабрь 2011

Компания «Офис сервис» — каталог помогает сделать правильный выбор

В первый год своего существования, работая в корпоративном секторе, компания «Офис сервис» занималась поставкой вычислительной и оргтехники, а также оказанием сопутствующих услуг — ремонтом, сервисным обслуживанием оборудования, монтажом структурированных кабельных сетей и пр.

«К осени 2006 года, постоянно общаясь со своими клиентами, мы выявили их потребность в комплексном обслуживании по широкому спектру офисных товаров: картриджи, канцтовары, хозтовары, офисная мебель, — рассказывает учредитель компании Алексей Кошелев. — Данные товарные группы всегда были востребованы и имели хорошую маржинальную наценку (существенно больше, чем компьютерная техника). Сейчас в направление «Офисные товары», которые поставляет компания своим клиентам, входят следующие группы — канцтовары, спецодежда, хозяйственные товары, бытовая техника для офиса, посуда, школьная продукция. Используя потенциал нашей фирмы, мы можем обеспечить любую компанию всеми необходимыми товарами! В настоящий момент товары для офиса и офисная мебель составляют основу бизнеса компании. Для развития направления офисной мебели открыт салон, а для подержания складских запасов и увеличения ассортимента товаров для офиса был максимально расширен склад компании.

Направление «Офисные товары» оказалось весьма кризисоустойчивым. В 2009 году, несмотря на сложности, мы увеличили свои объемы продаж по канцтоварам, что оказало очень позитивное влияние на развитие компании в целом.

До текущего года мы специализировались на работе с крупными VIP-клиентами, для которых каталог офисных товаров играет лишь презентационную роль. В этом году, проанализировав свою клиентскую базу и полученный доход, мы пришли к решению о развитии продаж в сегменте малого и среднего бизнеса. Для данной группы клиентов каталог имеет первостепенное значение как инструмент продаж. Именно по нему поступают заказы и ведутся отгрузки. Для поддержания имиджа компании и предоставления клиентам удобного инструмента для работы в 2011 году мы заказали каталог с индивидуальной обложкой, выпуск которой был приурочен к началу офисного сезона. Сегодня для клиента немаловажно, как происходит отбор нужного товара, а каталог позволяет сделать правильный выбор товара клиентом.

Преимущества работы по каталогу почувствовали и наши менеджеры по продажам, ведь их зарплата напрямую зависит от дохода по их сделкам. Теперь им достаточно убедить клиента в надежности нашей компании и передать наш каталог. Дальше работает служба поставок, а менеджеры только контролируют ее, отслеживая удовлетворенность клиента. В результате зарплата активных менеджеров значительно увеличилась и сейчас превышает среднерыночный показатель.

В настоящее время наши клиенты отмечают не только конкурентные цены, хороший сервис, но и оперативность выполнения заявки. Наличие собственного склада по всем направлениям работы фирмы позволяет нам доставлять товар клиенту в течение нескольких часов после получения заказа. С развитием транспортной службы мы начали доставлять товары по всей Нижегородской области и Приволжскому федеральному округу».

Компания «Офис сервис»
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.office-nn.ru

Заказ бесплатного каталога и прайс­-листа:
(831) 421-15-78