Дилеры

Март 2012

Компания «Максимус»: мощный инструмент для взаимодействия с клиентами

«Наша компания создавалась с целью обеспечения организаций всеми необходимыми товарами. Именно в этой области мы видели и видим наибольшую потребность в комплексном обслуживании, — рассказывает директор «Максимус» Илья Владимирович Ларичкин. — С самого начала работы мы ориентировались на корпоративный сектор, так как считаем, что именно таким клиентам важно сэкономить время и деньги. В начале 2000-х целью компании было обеспечение офисов канцтоварами, позднее мы расширили ассортимент, включив в него такие товарные группы, как бытовая химия, уборочный инвентарь, хозяйственные товары, расходные материалы для оргтехники, упаковочные материалы.

Несомненно, условия работы с клиентами с момента начала нашей деятельности серьезно изменились: сейчас предъявляются более высокие требования к ассортименту товаров и услуг, методам взаимодействия, качеству доставки. Сегодня наша компания продолжает осваивать новые рынки и развивать уже изученные. Операторам рынка товаров для офиса необходимо находить новые методы и приемы работы, выгодно отличающие их компанию от конкурентов. Мы имеем все необходимое для оперативного предоставления информации по любому интересующему клиентов товару. В этом нам сильно помогает каталог товаров для офиса группы компаний «Самсон», а также сотрудничество по дилерской программе.

Компания получила мощный инструмент для взаимодействия с покупателями: каталог помогает клиенту выявить свои потребности, определиться с критериями выбора товара, произвести заявку с минимальной потерей данных при передаче информации.

Увеличилась производительность операторов, поскольку клиенты делают заявку в стандартных кодах. В дальнейшем наша компания планирует автоматизацию приема заявок по сайту и каталогу. Наши клиенты высоко оценили удобство работы по дилерскому каталогу: подробную, систематизированную информацию о товаре, широкий ассортимент, быстроту заказа по коду. Каталог — необходимое средство для снабженцев средних и крупных организаций, которые работают с большим количеством разнообразных позиций для заказа.

Что касается непосредственно нашей компании — с началом работы по каталогу увеличились продажи по всем группам товаров более чем на 20%, за счет более полного удовлетворения потребностей клиентов (расширения ассортимента) и привлечения новых клиентов.

Компания «Максимус»
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.mxnsk.ru

Заказ бесплатного каталога и прайс-листа:
(383) 330-48-46, 330-48-49