Дилеры

Июль 2012

ИП Ушков С. Л.: магазин товаров для офиса «под рукой» — это роскошь

«До открытия розничного магазина в 1997 году мы снабжали организации офисной бумагой и канцелярскими принадлежностями, работая по предоплате, — рассказывает директор компании Ушков Сергей Львович.- Общий дефицит и развал советских торговых организаций в 90-х послужил быстрому росту частных предприятий, торгующих товарами первой необходимости. Мы начинали работу в партнерстве по изготовлению печатей и штампов и параллельно исполняли заявки наших клиентов на канцелярские товары. Изучив спрос, увидев отсутствие конкурентных предложений на территории округа, решили выделить канцелярское направление в отдельный бизнес. В поисках качественного товара посещали все первые канцелярские выставки и форумы.
Обслуживание корпоративных клиентов стало началом нашей деятельности. Как правило, общая тенденция — от розницы к корпоративу, а у нас получилось наоборот. Розничный магазин появился лишь спустя год работы на корпоративном рынке, и ассортимент постепенно пополнился товарами для учебы и творчества.

Полноценный отдел корпоративного обслуживания с собственным выставочным залом и складом появился в 2005 году. До открытия отдела корпоративных продаж мы обрабатывали заявки наших клиентов исходя из ассортимента розничного магазина канцелярских товаров. Поэтому товары бытовой химии, посуда, мебель, хозяйственные товары, спецодежда впервые поступили в продажу в наш магазин именно в новый специализированный отдел.

Проблема необходимого ассортимента для качественного обеспечения наших клиентов была решена одним договором с группой компаний «Самсон» — мы, как ее дилеры, не тратим время на поиски товаров разных групп у многочисленных поставщиков. Внедрение новейших технологий в торговле и логистике в этом случае тоже лежит на плечах наших старших партнеров. Мы лишь с благодарностью используем все их предложения. Каталог — незаменимый инструмент, который предоставляет нам массу возможностей без лишних затрат: колоссальная работа огромной команды по сбору материала и изданию для нас выглядит как готовый рабочий продукт. Территория обслуживания нашего отдела корпоративной торговли достаточно обширна и до появления каталога мы работали с приезжающими клиентами, в основном в своем офисе. Каталог открыл для нас возможность организовать выезды в населенные пункты, в которых работают наши постоянные и много потенциальных клиентов, что особенно ценно для нас. Доступное описание каждого товара — огромное преимущество перед обычным выставочным залом. Консультации живого человека здесь требуется минимум — лишь помочь сделать правильный выбор в соответствии с потребностями. Иметь под рукой магазин с большим ассортиментом качественных товаров для работы — это вообще роскошь.

Мы смогли представить выгоду работы по обеспечению офисов товарами для работы с помощью «магазина на столе» и наша клиентская база увеличилась в разы. Регулярные посещения и предложения новинок увеличили и объем, и ассортимент продаж. Особенно нас радуют заказы клиентов на офисную мебель, кресла, сейфы. Огромным спросом пользуется оригинальная коллекция посуды Вальтц: разнообразие форм и дизайн чашек является хорошим аргументом в пользу этих чайных или кофейных наборов. Неожиданным было появление в ассортименте канцелярской фирмы продуктов питания, но и этот сегмент нашел своих постоянных покупателей. Благодаря тесному сотрудничеству с группой компаний «Самсон» мы смогли удовлетворить потребности самого изысканного клиента, что еще раз доказывает высший уровень качества менеджмента в компании «Самсон». Самая большая ценность — обоюдная выгода в решении всех возникающих проблем, и это очень подкупает».

Компания ИП Ушков С.Л.
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.office-planet.ru/sekretar

Заказ бесплатного каталога и прайс-листа:
(34260) 4-25-44,
4-33-58