Дилеры

ООО «Канцлер»: «Наш принцип — постоянное развитие» Ноябрь 2012

ООО «Канцлер»: «Наш принцип — постоянное развитие»

Компания «Канцлер»
Год основания компании: 2005
Количество сотрудников: 12
Обслуживаемые рынки: Санкт-Петербург, Ленинградская область

«Оргтехника и немного канцелярских товаров — такой была специализация фирмы семь лет назад, — рассказывает директор компании Морозов Владислав Николаевич. — С самого начала мы поставляли оргтехнику для юридических лиц, создали базу лояльных клиентов, потом сделали акцент на поставку канцелярских товаров и бытовой химии, поскольку это более интересный и востребованный товар с широким ассортиментом. За последние 1-2 года мы пережили период активного роста нашей компании и для того, чтобы перейти на новый уровень, нам потребовалось заново определить, кто мы и какие, чем мы отличаемся от других таких же небольших компаний. Большая часть персонала прошла обучение на управленческих тренингах. У нас появилась стратегия и долгосрочное видение того, какими мы хотим стать в будущем и что для этого нужно делать. Нашему росту и развитию способствует сотрудничество с группой компаний «Самсон» — ведь работа по дилерской программе — это удобство, доставка товара, наличие каталогов и интернет-магазна, персональный подход компании «Самсон» в работе с нашей организацией.

С каталогом легче презентовать товары и компанию, понятные шестизначные артикулы и фотографии товаров способствуют быстрому заказу, а также быстроте в выставлении счета.

Сегодня клиенты стали более требовательными к сервису, срокам доставки, ценам, ассортименту товара, удобству работать и заказывать, необходима индивидуальная работа с каждым. Наше главное отличие от других компаний в том, что мы устанавливаем и поддерживаем человеческие, доверительные отношения. Личный контакт для нас очень важен и мы стараемся со всеми организациями, с которыми работаем, формировать отношения не просто поставщик-клиент, а прочные партнерские взаимоотношения, основанные на понимании взаимных интересов, чтобы максимально учитывать их в нашей работе.

Вообще, в компании «Канцлер» собрались люди с разными увлечениями: директор — Владислав Морозов является неоднократным победителем чемпионатов по ралли и рукопашному бою, его заместитель Екатерина — мастер спорта по штанге, бухгалтер Виктория — профессионально занимается лыжами и теннисом, а коммерческий директор фирмы Вера играет на пианино и скрипке. Всех их объединяет целеустремленность, здоровый образ жизни и, конечно, любовь к детям! «Именно поэтому,— говорит директор компании, — помимо работы с корпоративными клиентами и товарами для офиса, мы очень любим продавать товары для творчества и детские школьные принадлежности». Постоянное развитие — один из главных принципов нашей компании. Мы открыты для новых идей, контактов, партнерских отношений!»

В данный момент меняется оргструктура в связи с тем, что началось разграничение функций (операторы, активные продажи, сборщики, розничная торговля), набирается дополнительный персонал в связи с увеличением объема продаж.

В ноябре начнет работу дополнительный офис продаж и склад на юго-западе Санкт-Петербурга для удобства наших петербургских клиентов и оптимизации логистических процессов. Мы не занимаемся агрессивными продажами, не обзваниваем предприятия по справочникам, в поиске новых клиентов мы используем личные контакты и рекомендации партнеров.

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами Захарова Кристина,
коммерческий директор Белякова Вера


Компания «Канцлер»
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.office-zakaz.ru/kanzler

Заказ бесплатного каталога и прайс­-листа:
(812) 993-2-775


Все материалы рубрики