Дилеры

Март 2013

Офис 21: потенциал роста — в работе через интернет-магазин

Компания была организована несколькими сотрудниками, которые раньше работали в компании аналогичного профиля, занимавшейся реализацией чековой ленты и бумаги на рынке Алтайского края.

«Исходя из удачного опыта работы в сфере поставок товаров для офиса и основываясь на высоком спросе на качественные услуги и товары в корпоративном сегменте, с первого дня своего основания компания была нацелена на комплексное обслуживание корпоративных клиентов с целью удовлетворения всех их потребностей для решения производственных задач, — говорит директор компании Беляков Дмитрий Анатольевич. — С течением времени возрастала конкуренция и требования клиентов к уровню сервиса при схожем уровне качества товара. Раньше клиенту достаточно было «сбросить» прайс на товары по факсу или принести его в офис, позднее клиенты формировали свои заказы уже по печатному глянцевому каталогу с цветными фотографиями и ценами. В последнее время с большим проникновением Интернета и социальных сетей в жизнь людей нарастает приток клиентов, заказывающих товар с помощью интернет-ресурсов.

Наша компания стремится всесторонне оказывать услуги и постоянно увеличивает ассортимент товаров. Мы следуем за спросом на корпоративном рынке.

Именно поэтому в дилерской программе группы компаний «Самсон» нас привлекло наличие действующего интернет-магазина, который дает клиенту возможность оформить заявку в любое удобное для клиента время и из любого места, широкий ассортимент, а также доставку и каталоги. Мы видим большой потенциал роста в работе через интернет-магазин. Огромное значение имеет и то, что компания «Самсон» предоставляет не только сам товар, но и европейские технологии продаж, осуществляет поддержку клиентов в плане развития их бизнеса. Мы получили не только оперативную доставку большого ассортимента товара, разумные цены, но и возможность увидеть остатки товара в режиме онлайн. Дилерский каталог в связке с сайтом «Офис-­заказ» позволяет нам предлагать клиенту более широкий ассортимент, и самое главное для нас — эти товары могут быть более маржинальными, чем традиционная офисная бумага.

К слову, наиболее востребованными в корпоративном канале сбыта мы считаем расходные материалы, необходимые для бесперебойной работы офисной техники, санитарно­-гигиенические принадлежности, товары для работы в офисе, товары для красоты, чистоты и уюта офиса и рабочих мест.

Впрочем, персональное обслуживание каждого клиента, знание его предпочтений в выборе товара, а также всех организационных моментов его работы, дружеские отношения между клиентами и сотрудниками нашей компании гарантируют более качественное обслуживание нами корпоративных клиентов.

Тем не менее, мир не стоит на месте, технологии продаж становятся более совершенными, все больше клиентов предпочитают актуальные цены, персональное обслуживание, конкретные сроки выполнения заказа. Всего этого можно достичь лишь при использовании интернет-магазина и печатного каталога».

Компания «Офис 21»
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.office-21.ru

Заказ бесплатного каталога и прайс­-листа:
(3852) 62-50-50, 24-37-96