|
|
Дилеры
Ноябрь 2013
ООО «Офисная планета 51 регион»: для нас важен каждый клиент Компания: ООО «Офисная планета 51 регион»
Год основания компании: 2011 Количество сотрудников: 8 Обслуживаемые рынки: Мурманская область
«Наша компания начала свою работу с поставки форматной бумаги, тогда же клиенты начали интересоваться наличием у нас и канцелярских товаров, — рассказывает директор Андрей Елсуков. На начальном этапе развития компании корпоративным клиентов не вполне удовлетворяло качество обслуживания. Настал момент, когда нужно было улучшать собственный сервис. Спустя некоторое время мы приняли решение найти поставщика канцелярских товаров. Так, в сотрудничестве с группой компаний «Самсон» появилась компания ООО «Офисная планета 51 регион». Сначала мы проанализировали рынок конкурентов. Потом предприятия Апатитов и Кировска Мурманской области, выяснив, что зарегистрированных организаций насчитывается более 800, а индивидуальных предпринимателей — 1400. И поскольку «Самсон» предоставлял каталог, мы поставили перед собой задачу доставить его в каждую организацию. Через полгода подвели итоги и поняли, что сработал каждый четвертый каталог. Это отличный результат. В дилерской программе нас привлекли выгодные условия сотрудничества, интернет-магазин, то есть возможность выбора товара в любое удобное для клиента время. Дополнительно для клиентов проводятся акции, что позволяет существенно повысить оборот продаж тех или иных групп товара. Интернет-магазин — основной ориентир нашей работы с клиентами. Такие заказы легче и быстрее обрабатывать, в них фиксируется участие конкретных товаров в акциях, указаны все контактные данные клиента. Это способствует ускорению работы менеджеров и склада. Безусловно, каталог также работает на нас. Клиент выбирает по нему товар, знакомясь с нашим ассортиментом и ценами. Имея каталог, каждый заказчик имеет возможность связаться с менеджером компании, подобрать необходимый для его потребностей продукцию по любому из разделов каталога. Можно смело сказать, что программа «Офисная планета» открыла нам новые пути развития. Яркий и запоминающийся логотип компании, индивидуальный каталог, возможность управлять стоимостью товаров, круглосуточный интернет-магазин, заказ бесплатного каталога, открытие розничных магазинов, качественное и быстрое обслуживание клиента, независимость, конкурентные цены, огромный ассортимент и имидж — все это дает нам работа с группой компаний «Самсон».
За три года существования наша компания действительно вышла на высокий уровень обслуживания клиента. Мы заслужили репутацию надежного и добросовестного поставщика. Быстрый рост клиентской базы, расширение спектра услуг, предоставляемых компанией, рост автопарка, увеличение торгово-складских и офисных помещений, открытие двух розничных магазинов в разных городах области — наши достижения за столь короткий срок. Сегодня основные принципы компании «Офисная планета 51 регион»: индивидуальный подход к каждому клиенту, квалифицированные сотрудники, высокий профессионализм и быстрота обслуживания, качественная и бесплатная доставка. Каждый клиент для нас действительно очень важен». ООО «Офисная планета 51 регион»
заказ каталога и прайс-листа:
|
|
