Дилеры

ЦК и ОТ «Кнопка»: стабильный рост от года к году

«Работа нашей компании началась с идеи, которая пришла к нам во время посещения весенней канцелярской выставки в 2005 году, — рассказывает руководитель компании «Кнопка» Владимир Артамонов, — тогда мы решили сменить профиль и специализироваться на офисных товарах.

Проанализировав ситуацию на рынке канцтоваров в нашем регионе, мы поняли что, с одной стороны, на тот момент эта ниша была еще недостаточно проработана, с другой стороны, огромный ассортимент востребованных офисных товаров открывал безграничные возможности для ведения бизнеса. По мере работы стало понятно, что корпоративный сектор приносит стабильный доход и динамично развивается.

Безусловно, с течением времени, клиенты становятся все более требовательными к уровню сервиса. Поэтому, кроме бесплатной доставки, мы предлагаем клиентам еще и обслуживание сложной техники, в отдельных случаях выполняем гарантийный ремонт оргтехники. И это оправдывает себя, так как хорошие отношения с клиентом стоят дороже, чем средства, затраченные на ремонт.

Участие в дилерской программе группы компаний «Самсон» значительно упрощает и удешевляет весь процесс обслуживания корпоративных клиентов. Мы получили серьезный инструмент для работы с клиентами — собственный интернет­магазин — совершенно бесплатно: нет затрат на его создание и поддержание в актуальном состоянии. Кроме того, мы получаем каталог товаров для офиса с индивидуальной обложкой, также нам предоставляются рекламные материалы для оформления розничного магазина. Печатный каталог, несомненно, повышает статус компании в глазах клиента, интернет­магазин способствует быстрому формированию заказа клиентом, и быстрой обработке заказа сотрудниками нашей компании, снижению количества ошибок при оформлении заказа. Интернет­магазин в настоящее время — это основной инструмент работы с нашими клиентами, с каждым годом все большее их количество начинает отправлять заказы по интернету. Кроме этого, за время работы появилось много новых товарных групп, которые были положительно восприняты нашими клиентами: офисная мебель, бытовая техника, спецодежда, продукты питания. Все это позволило наиболее полно удовлетворять потребности клиента и соответственно увеличить обороты компании.

Владимирова Оксана, руководитель отдела закупок	Юлия Краюшкина, менеджер по работе с клиентами

Оперативная и своевременная доставка товара позволяет обходиться минимальными складскими помещениями при огромном ассортименте.

Нам приятно видеть наши каталоги практически во всех организациях на рабочих столах с множеством закладок. Это говорит о том, что каталог интенсивно используется в работе.

Стабильный, от года к году, рост продаж и увеличение количества клиентов, работающих с нашей компанией, свидетельствует о выборе правильного направления в бизнесе. А самое главное то, что мы не продаем клиенту, мы помогаем ему купить».

Сотрудники компании «Кнопка»

ООО «Уникс»
ТОВАРЫ ДЛЯ ОФИСА
www.office­-zakaz.ru/unix

заказ каталога и прайс-листа:
тел.: (4855) 222­445