Событие

Январь 2008

Декабрьское открытие филиала "Самсон-Пермь"

3 декабря 2007 года в г. Перми официально открылся новый филиал ГК САМСОН. Пермь – город-«миллионник», один из крупнейших городов и урбанистических центров Российской Федерации. Выбор города для открытия нового подразделения ГК САМСОН был далеко не случаен.

По словам Анатолия Труфанова, руководителя отдела оптовых продаж ГК САМСОН, решение создать филиал в Перми было принято потому, что до сих пор компания не имела в Пермском крае «серьезных» клиентов. Первое взаимодействие с дилерами региона началось в 2001–2002 году, однако на момент создания нового подразделения их число оставалось незначительным.

Подготовка к открытию

В 2007 году в Перми было отстроено и запущено в эксплуатацию новое офисное здание филиала и складской комплекс. «Из наших конкурентов в Перми вообще мало кто имеет собственные складские и офисные помещения, – констатирует Анатолий Труфанов. – Они, в основном, размещаются на арендных площадях, а потому достаточно сжаты в пространстве и неудобны в работе». На этом фоне, если брать всю территорию «замосковья», пермское подразделение ГК САМСОН выгодно отличается. Большой по площади склад спроектирован по современным технологиям, имеет наливные полы, удобное стеллажное оборудование, снабжен автоматизированной техникой – погрузчиками, штабелерами. (Фотографии и дополнительная информация размещены на сайте www.samsonopt.ru.) Все это дает преимущества филиалу ГК САМСОН в Перми, а также в соседних областных центрах, так как достаточное количество хорошо оборудованных складских площадей и новой техники обеспечивает хорошие товарные запасы, хранение продукции в идеальных условиях, аккуратную и оперативную погрузку и хороший сервис.

Офисные помещения филиала прилегают к складскому комплексу и расположены на въезде в Пермь, на одной из основных трасс – магистрали Москва – Екатеринбург – главной артерии, идущей на Урал. Это обеспечивает удобный подъезд как с московского, так и с екатеринбургского направлений. Хотя в целом удобство расположения склада для клиентов ГК САМСОН, можно сказать, не будет являться первостепенным, так как компания предлагает бесплатную доставку товара по Перми, а по регионам – за минимальную сумму.

«В течение ближайших 3-6 месяцев мы рассчитываем организовать маршруты, которые позволят еженедельно осуществлять доставку товаров по областям, – рассказывает Анатолий Труфанов. – Планируется наладить доставку по городам Пермского края, Свердловской, Кировской, Челябинской областей, республик Удмуртия и Башкирия».

Как известно, успех любого предприятия в большой степени зависит от командного состава. Поэтому отбор сотрудников в филиал проводился особенно тщательно и в несколько этапов. Первичный отбор осуществлялся специалистами отдела управления персоналом головного офиса ГК САМСОН.

«Согласно проекту планировался набор 60-ти сотрудников, – рассказывает специалист отдела управления персоналом Тарасова Елена. – Массовый подбор начался в сентябре 2007 года, и был полностью укомплектован штат сотрудников склада, бухгалтерии и персонала офиса. Подбор персонала осуществлялся по принятой в ГК САМСОН схеме: соискатели, заинтересованные в работе, заполняли анкеты и проходили собеседование с сотрудниками головной организации».

В дальнейшем с наиболее интересными кандидатами работали непосредственно руководитель отдела оптовых продаж головного офиса и сотрудники этого отдела. Принятые на работу кандидаты прошли план адаптации, изучив работу в других филиалах, ознакомившись с методическими указаниями и текущими разработками, предоставленными головным офисом компании, были обучены порядку работы с документацией.

Запуск

После официального открытия филиала в печатных изданиях была размещена реклама, а с нового года она появилась и на уличных щитах. В первую неделю сотрудники проделали работу по адресной рассылке рекламных материалов компании и начали активный поиск клиентов: ежедневный выезд по адресам и общение с потенциальными клиентами.

На начальном этапе работы филиала, в связи с ориентацией его, в первую очередь, на оптовых клиентов, главный упор делался на развитии менеджерами клиентской базы. «В опте людей, которые могут нами заинтересоваться и которые будут интересны нам, можно практически сосчитать по пальцам, – комментирует ситуацию Анатолий Труфанов. – Всего их порядка 50-ти, максимум около ста. Это «штучные» клиенты, поэтому рекламу в СМИ давать не имело большого смысла. Более эффективно было найти каждого клиента и лично сообщить ему, что мы «появились» и предлагаем определенные скидки и определенные условия».

Результаты дали о себе знать уже в первую неделю. 6-го декабря, то есть на 4-й день работы филиала, были проведены первые отгрузки. «Клиент, сделавший заказ, для нас новый, – рассказывает Анатолий Труфанов. – Мы познакомились с ним на осенней канцелярской выставке, а недавно он решил закупить товар в московском филиале ГК САМСОН. В связи же с открытием подразделения в Перми мы предложили сделать ему заказ уже в новом филиале».

Планы

«Если посмотреть на карту и проанализировать географию наших поставок, то нужно признать, что есть пока «белые пятна», – территории, которые «САМСОНом» еще не «освоены» в полном объеме, – отметил Анатолий Труфанов. – А если при этом говорить о Перми и Пермском крае, то это очень богатая область: большая емкость рынка, значительная численность населения и высокие доходы на душу населения, а следовательно, и значительное количество потенциальных клиентов».

Планируется, что работа нового подразделения будет направлена в первую очередь на освоение 2-х территорий: Пермского края и Свердловской области. «Они не обслуживаются другими нашими филиалами, то есть представляют собой большое поле для деятельности, – комментирует Анатолий Труфанов. – Некоторые клиенты просто с нетерпением ждали открытия филиала, чтобы добиться оперативности поставок, так как поставки из Москвы нашим московским филиалом, как и другими московскими компаниями, не очень удобны – это и долгие сроки, и дороговизна доставки. Кроме того, большая удаленность складов не дает возможности делать оперативные заказы небольших партий, а это особенно актуально для клиентов, которые обслуживают корпоратив. Для Москвы интерес представляют заказы минимум на 100-300 тыс. рублей, но если заказ на 30-40 тыс., то вряд ли какая-либо из столичных компаний согласится работать с таким маленьким, по московским меркам, заказом. Поэтому появление складского комплекса ГК САМСОН в Перми дает нам дополнительные преимущества в работе как с большими и средними, так и с небольшими заказами».

Наряду с предоставлением товаров и услуг новое подразделение ГК САМСОН планирует внедрять программу по поддержке дилеров и организаций, обслуживающих корпоративных клиентов. «Это сегодня главная наша программа, которая позволяет компании активно расти и которая вызывает интерес на рынке и, соответственно, интерес к нашей компании, – отмечает Анатолий Труфанов. – Суть поддержки дилеров состоит в том, что совместно с отделом маркетинга компании мы предоставляем нашим клиентам комплекс маркетинговых инструментов – каталоги, технологии по продвижению товара в регионе (как рекламироваться, как искать клиентов), помощь по оформлению магазинов и проведению рекламных кампаний, – которые помогают развиваться нашим клиентам. Мы проводим и обучение клиентов: начиная с того, как составить бизнес-план и заканчивая тем, как грамотно проанализировать продажи. Наша поддержка позволяет успешно развиваться компаниям абсолютно разных масштабов, в том числе и фирмам, начинающим с нуля».