Событие

Январь 2010

«Самсон-Домодедово»: год на новом месте

Чуть больше года прошло с тех пор, как московское подразделение ГК «Самсон» поменяло месторасположение. Переезд в Домодедово состоялся, что называется, без отрыва от производства – работа не останавливалась ни на один день.

В течение года партнеры компании пользуются услугами нового современного складского комплекса, обеспечивающего удобное и оперативное обслуживание. Клиенты «Самсон­-Домодедово» высоко оценивают уровень сервиса, профессионализм сотрудников, качество обслуживания и внимательное отношение к выполнению заявки на всех этапах.

Все для удобства клиентов

Одним из первых в компании «Самсон» открылось московское подразделение. За время работы филиал сформировал солидную клиентскую базу. В нем обслуживаются парт­неры не только из Москвы и ближайших областей, но и представители практически всех регионов страны. Традиция делать оптовые закупки в столице у региональных дистрибуторов сложилась давно, и до сих пор многие предпочитают сотрудничать напрямую с московскими поставщиками. Клиентская база «Самсон-Домодедово» продолжает расти и, чтобы удовлетворить потребности всех клиентов, в прошлом году было принято решение расширить складские площади.

Филиал ГК «Самсон» переехал с арендованной территории в Москве в собственное помещение в Домодедово 8 декабря 2008 года. С переездом значительно возросла пропускная способность склада, площадь которого составляет более 4000 кв. м, и существенно увеличился товарный запас. Современный комплекс в Домодедово разбит на зоны прихода, набора, комплектации и экспедирования товара, спроектирован по современным технологиям, ворота оснащены доквеллерами и герметизаторами проемов. Надлежащие условия хранения продукции обеспечивают ей презентабельный внешний вид вплоть до передачи клиенту.

О начале работы и положительных сторонах переезда журналу «Канцелярия» рассказал директор «Самсон-Домодедово» Роман Евгеньевич Родоманов:

— Обустройство нового складского комплекса и офисных помещений шло практически весь 2008 год, а с ноября начался постепенный перевод отгрузок из Москвы в Домодедово. Новый склад позволяет хранить более 5000 палетомест, и это дает нам возможность максимально удовлетворять запросы клиентов.

Выбравшись за пределы МКАД, мы создали отличное транспортное преимущество перед конкурентами. Теперь нашим клиентам нет необходимости въезжать в Москву и терять бесценное время в «пробках».

Основными заказчиками «Самсон-Домодедово» являются организации, занимающиеся корпоративным обслуживанием, и специализированные магазины. Для них очень важно наличие широкого ассортимента продукции, поэтому клиенты высоко оценили возможности нового склада. Сейчас они успешно продолжают сотрудничество с нашей компанией и многие из них значительно увеличили объемы закупок.

Московский канцелярский рынок

Непростая ситуация, сложившая­ся в финансовом секторе страны, не обошла стороной и канцелярский рынок Москвы. В регионе работают все крупнейшие операторы и конкуренция всегда была очень сильной.

«Самсон-Домодедово» постоянно улучшает свою работу: вводит новые услуги, расширяет ассортимент, организует рекламные акции для клиентов, помогает в разработке макетов для рекламы на транспорте, баннеров, в оформлении торговых точек, создании видео­ и аудиороликов. Также развивается система маршрутов доставки: появляются новые направления, оптимизируются существующие. Например, теперь в Санкт-­Петербург машины отправляются еженедельно, а в Череповец организована бесплатная доставка.

Подразделение «Самсон-Домодедово» работает с заказчиками со всей России. Исключение составляют лишь те города, в которых уже открыт филиал ГК «Самсон». В клиентскую базу компании входят партнеры из более чем 40 регионов страны. Наиболее крупные из них Москва и Московская область, Санкт­-Петербург и Ленинградская область, Новгородская, Смоленская, Тверская, Псковская, Ярославская, Владимирская, Калужская, Сахалинская области, Хабаровский край, Чукотский АО. Широкая география вносит свои коррективы в работу филиала: необходимо знать специфику каждого региона, чтобы удовлетворить потребности всех клиентов.

С 5 октября 2009 года организации Москвы могут воспользоваться услугами системы корпоративного обслуживания «ОфисМаг».

Роман Родоманов высоко оценивает перспективы корпоративного сегмента Москвы:

— Услуги по комплексному обеспечению офиса московским компаниям уже предоставляют многие операторы канцелярского рынка. Вход в этот сегмент — дело непрос­тое. Однако «ОфисМаг» достойно справляется с поставленной задачей. Всего за один месяц работы в клиентской базе появилось более 500 компаний. Заказчики по достоинству оценили широкий ассортимент, профессиональное обслуживание, оптимизированную систему логистики и открытую позицию, которой придерживает­ся в своей работе ГК «Самсон»: проз­рачная и понятная ценовая политика, система скидок, «белая» бухгалтерия и своевременное предоставление полного пакета документов.

Успешно конкурировать с другими операторами канцелярского рынка «Самсон-Домодедово» помогает поддержка головной организации, надежные поставщики и постоянное стремление повышать уровень обслуживания. В сложившейся ситуации на рынке останутся только сильнейшие игроки, качественно выполняющие свою работу.

Клиенты выбирают «Самсон»

Компания «Самсон» сертифицирована по международной системе менеджмента качества ISO 9001:2000, все рабочие процессы четко прописаны и регламентированы. Преимущества прозрачного ведения бизнеса оценили многие партнеры. Некоторые из них стремятся ввести аналогичную систему работы у себя в компании.

Для организации успешной деятельности клиенты, обслуживающие корпоративный сектор, могут осуществлять работу по дилерской программе, используя возможности сайта www.office-­zakaz.ru. Постоянным партнерам предложен уникальный проект «Офисная планета», позволяющий строить бизнес при поддержке федерального оператора канцелярского рынка с использованием сайта www.office-­planet.ru.

Оценивать успешность деятельности компании принято количественными и качественными показателями. Филиалу «Самсон-Домодедово» даже в сложной экономической ситуации за прошедший год удалось выполнить поставленные финансовые задачи. А о качестве предоставляемых услуг говорит значительное число постоянных клиентов и большое количество повторных закупок — в этом сегменте прослеживается только положительная динамика.

К успехам компании также можно отнести начало работы нового сайта ГК «Самсон» www.samsonopt.ru, введение новых товарных категорий, выгодных сервисов, двукратное увеличение штата сотрудников и многое другое. А главной оценкой деятельности «Самсон-Домодедово» служат слова клиентов: «Вашу компанию нам посоветовали знакомые, сказали, что «Самсон» — надежный партнер».

Мы поздравляем подразделение «Самсон-Домодедово» с годовщиной и желаем достижения высоких результатов и реализации всех поставленных целей!