В фокусе

Сентябрь 2011

Товар стратегического назначения: мебель для офиса

На запрос «мебель для офиса» поисковики Интернета выдают более 50 миллионов ссылок! Здесь и производители, и компании­-продавцы, и частные фирмы — масса предложений в самых разных ценовых категориях. Казалось бы, может ли оптовик, занимающийся товарами для офиса, составить конкуренцию специализированным фирмам? Ответ утвердительный — сегодня выигрывает тот, кто сможет предложить покупателю полный комплекс услуг и удовлетворить все потребности клиента, и мебель в данном случае — еще одна возможность для реселлера расширить свой ассортимент и найти новые рынки сбыта.

Итак, мебель. Тема для «канцелярщиков» далеко не новая — в ассортименте фирм, обслуживающих организации, безусловно, присутствуют те или иные позиции — кресла для персонала и руководителей, сейфы, металлические шкафы. Но сегодня речь пойдет не об отдельных товарах, а о комплексном формировании офисного пространства, поскольку сегодня такая услуга стала возможной и для операторов рынка товаров для офиса.

Стоит отметить, что компании-­оптовики, увы, часто становятся заложниками сложившихся стереотипов в формировании ассортимента — привычнее продавать уже знакомые позиции и не напрягаться, пробуя что-­то новое. Однако времена меняются и продажа только канцелярских товаров, пусть и по красочному каталогу, — уже не все, что хочет избалованный предложениями клиент. Именно поэтому каждой компании, которая ставит перед собой цель развиваться и противостоять конкурентам, необходимо искать новые пути завоевания рынка.

Как известно, обустройство и меблировка офиса (равно как и любого другого учреждения) — значительная статья расходов любой компании — и молодой, и уже давно существующей. Причем в понятие меблировки входят не только непосредственно шкафы, столы и стулья, но и такие функционально значимые детали интерьера как сейфы, демосистемы, передвижные напольные системы, настольные принадлежности и даже вешалки. И задача компании, работающей на рынке товаров для офиса, показать клиентам, что она может легко «собрать» офис, как паззл, обеспечив его всем — от мебели до скрепки.

Основные покупатели офисной мебели — это банки, крупные фирмы, небольшие коммерческие предприятия и государственные учреждения, школы, детские сады.

Соответственно, потребности в меблировке могут быть у потребителей совершенно разными. К слову, не каждый покупатель, обращаясь к поставщику, представляет, какую именно мебель и какие сопутствующие товары он хочет приобрести для оформления помещения. Зато он наверняка знает, какую сумму готов потратить. Исходя из этого, в товарном предложении поставщика должны быть учтены возможные пожелания клиента — кто­-то ищет мебель подешевле, а кому-­то нужно произвести впечатление на партнеров и гостей, вложив в интерьер значительную сумму. Тем не менее, тенденции 90-­х, когда компании вырастали, как грибы после дождя, а при выборе мебели мало кто задумывался о ее стоимости, тратя баснословные деньги в стремлении выделиться на общем фоне, давно прошли.

Сегодня заказчик, он же — клиент, привык считать деньги, и даже банки зачастую приобретают не самую престижную мебель. Как правило, элитная мебель высшего класса заказывается бизнесменами крайне редко: необычный дизайн может вызвать отрицательные эмоции у посетителей и, главное, у налоговой инспекции. Так или иначе, в целом, офисы сегодня обставляются вполне добротной и практичной мебелью по разумной цене. Потребители выбирают уже не самое дешевое, а самое доступное из качественного — а это, как правило, строгие формы, практичные материалы и традиционный для офиса дизайн, который не будет выглядеть безнадежно устаревшим даже через несколько лет.

Обратимся к опыту крупных компаний и способам их работы со своими оптовыми клиентами. Группа компаний «Самсон» в своем товарном предложении охватила широкий круг потенциальных покупателей мебели: для дошкольных образовательных учреждений — детские столы, стулья и скамьи, письменные столы, шкафы для одежды, книг, ящики для хранения игрушек, полки, комоды и др; для школ и других учебных заведений — ученические столы­-парты, компьютерные столы, стулья, детские кресла, письменные столы, шкафы для книг и одежды; для офисов и госучреждений — стулья для персонала и посетителей, кресла для руководителей и персонала, банкетки и скамьи, столы, стеллажи, шкафы для одежды и документов, мягкая мебель, металлическая мебель, сейфы, вешалки, защитные покрытия для пола и многое другое.

К слову, ассортимент мягкой мебели в группе компаний «Самсон» значительно расширен. Спрос определяет предложение, и именно поэтому в эту товарную группу вошли новые серии мебели для офисных холлов и приемных, кафе и клубов, салонов и гостиниц — двух и трехместные диваны и секции, угловые и одноместные кресла. Изделия из набора мягкой мебели «V­500» предназначены для оборудования зон отдыха торговых центров, залов ожидания медицинских и офисных учреждений. Идеальное сочетание современного дизайна, надежности и доступной цены. Классические формы — отличительный признак изделий из набора мягкой мебели «V­100». Изделия мягкой мебели серии «Ва­-Банк» идеально впишутся в интерьеры офисных холлов и приемных, кафе и клубов, салонов и гостиниц. Серия мягкой мебели «Ригель» сочетает в себе утонченность прошлого и моду современности. Модели украсят офисные приемные и гостиничные зоны ожидания, а так же прекрасно впишутся в интерьеры кафе, баров и клубов. В основе набора «Наполи» лежит функциональность, надежность и комфорт. Универсальный дизайн позволяет использовать его как в современных, так и в классических интерьерах. Высокое качество исполнения мебели серии «Бруклин» — для настоящих ценителей стиля и комфорта. Модели идеально подойдут для оформления кабинета руководителя, комнаты переговоров, домашней библиотеки. Мягкая мебель серии «Club» особенно хорошо смотрится группой. Комплект удачно впишется в любой офисный интерьер, но особенно удобно комплектовать им переговорные зоны, когда требуется разместить большое количество человек. Серия «Милано» — эргономичная, стильная и практичная офисная мебель. Подходит для оборудования зон отдыха, переговоров и ожидания, будь то холл отеля, офиса или клуб. В качестве обивочного материала всех серий используется «дышащий» прочный материал нового поколения — «экокожа».

Безусловно, далеко не каждый из оптовиков имеет возможность показать клиенту весь ассортимент корпусной мебели, диванов и кресел «живьем». В большинстве случаев заказчик выбирает мебель по каталогу или в интернет-­магазине, и решение принимает на основе фотографий и описания. Но как поступить реселлеру с товаром, занимающим немалое место на складе, площади которого, в свою очередь, могут этого не позволять? Для таких случаев группа компаний «Самсон» успешно использует сервис — «Поставка под заказ клиента». Эта логистическая схема позволяет оптовику существенно расширить ассортимент и обеспечивает поставку нестандартных партий товара. Это наиболее актуально для товарных групп с частым обновлением ассортимента (например, оргтехника), а также для такой группы как офисная мебель, габариты которой не позволяют оптовику поддерживать ее постоянное наличие на складе. И такое решение снимает многие проблемы клиента по транспортировке и хранению, позволяя не закупать широкий ассортимент мебели заранее, следовательно, на складе у оптовика не будет образовываться не реализованный товар, в который он вложит собственные средства. Тем более, что заказанная партия товара будет привезена специально для клиента в согласованные сроки. Обычно они не превышают 3­-7 или 7-­14 дней.

В этом случае задача оптовика — убедить клиента в том, что, закупая у него весь комплекс товаров, необходимых для функционирования офиса, он, во-­первых, не тратит время на поиски мебели или любого другого товара в разных магазинах или фирмах, а во-­вторых, получает качественный сервис и в итоге — современную добротную меблировку и полную «экипировку» офиса. Ведь не секрет, что нередко от правильного выбора поставщика зависит не только стоимость интерьера помещения, но и дальнейшее его функционирование. Группа компаний «Самсон» предлагает мягкую и корпусную мебель от ведущих российских и иностранных производителей. В производстве мебели используются только экологически чистые и высококачественные материалы, особое внимание уделяется качеству импортной фурнитуры. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию производителя. Качественная офисная мебель позволяет воплотить любые идеи в организации рабочего пространства, достичь гармоничного сочетания функциональности и экономии средств.