|
Товарный обзор![]() Калькулятор навсегда?.. Конечно!Калькулятор — настолько привычный предмет на офисных столах, школьных и студенческих партах, витринах магазинов, что мало у кого возникает мысль о том, что через какое-то время одна из выгоднейших товарных позиций канцелярского ассортимента может потерять свою привлекательность в глазах покупателей. Об особенностях современного состояния российского рынка калькуляторов, о перспективах его развития рассуждают авторитетные эксперты в нашем обзоре.Все, что сбылось, что еще не сбылось…В 2009 посткризисном году журнал «Канцелярия» проводил исследование российского рынка электронных счетных машин. Эксперты, отмечая падение рынка в связи со сложностью общей экономической ситуации, с большой долей оптимизма смотрели в будущее, предполагая, что через 2−3 непростых года объемы продаж сравняются с докризисными.
Эксперты выделяют две характерные черты современного российского рынка калькуляторов: это перераспределение позиций между торговыми марками и высокий уровень конкуренции. Говоря о перераспределении, Ольга Хорошилова (ЮНИТ КЛАБ) подчеркивает, что «рынок калькуляторов стабилен и рост одной торговой марки происходит за cчет другой. Например, ТМ Canon демонстрирует в последние годы колоссальный рост продаж. В Европе и странах EMEA Россия на 4-ом месте по продажам калькуляторов, впереди только Германия, Франция и Нидерланды».
Высокий уровень конкуренции, которая в ближайшее время только усилится, «заставляет производителей искать новые дизайнерские и технологические решения, работать с эргономикой, — говорит Наталья Матвеева («Группа Товарищей»). — Например, заботясь о комфорте тех, кто привык работать за компьютером, Assistant выпустил калькулятор АС2341 с ПК-клавиатурой — с такой же раскладкой кнопок, как у привычного компьютера». «Производители пытаются минимизировать расходы на производство, экспериментировать с дизайном продукции и предлагать нестандартные маркетинговые решения без ущерба для конечной цены, — говорит Евгений Азаренко (CASIO). — Вот уже несколько лет мы наблюдаем повышенную конкуренцию среди А-брендов при неизменном ценовом давлении В-брендов. А в нынешнем году конкурентная борьба обострится сильнее на фоне нестабильного курса пары евро-доллар, непростой ситуации в банковской сфере, а также снижения общих экономических показателей страны: производители будут более жестко подходить к политике ценообразования, что обязательно скажется на динамике продаж». «Из-за сложностей современной экономической ситуации на российском рынке калькуляторов наблюдается отток покупателей от категории А-брендов в сторону менее дорогих товаров В-брендов», — замечает Антон Шелковников («СиДиСи Рус»), а Владимир Золотых («Самсон»), подчеркивает, что от конкурентной борьбы не уйти и в группе В-брендов: «В основном, между собой конкурируют нераскрученные в России марки — калькуляторы собственных торговых марок крупных рыночных игроков».
Если карманные калькуляторы уступают свое место разнообразным гаджетам, в которых «зашиты» программы вычислений, то не ждет ли подобная участь через некоторое время и все остальные виды калькуляторов? Эксперты уверены, что этого не произойдет. По мнению Натальи Матвеевой, директора по продажам компании «Группа Товарищей», «на рабочих местах – в офисах, на складах, в магазинах, где приходится много и часто считать — попрежнему предпочитают пользоваться удобными настольными калькуляторами, а не их аналогами – компьютерными программами. Встроенный в гаджет калькулятор удобен благодаря своей мобильности, преимущественно в дороге, в городе, когда в нем возникла неожиданная потребность. Для более активного использования удобнее традиционный калькулятор». «Пока прогнозы о негативном влиянии планшетных компьютеров не оправдываются, — вторит ей Евгений Азаренко (CASIO). — Более того, мы в компании CASIO уверены, что такое положение вещей сохранится и в будущем, что объясняется необходимым (и достаточным) функционалом, удобством, быстротой и простотой использования обычных калькуляторов». Ольга Хорошилова, заместитель генерального директора ООО ЮНИТ КЛАБ, убеждена, что «калькулятор — продукт постоянный, которому абсолютно нет конкуренции ни в одном сегменте, кроме карманных. И тут этот сегмент вытеснил скорее телефон, а не планшет». Антон Шелковников («СиДиСи Рус») резюмирует: «Компьютеры всех типов в полной мере не заменяют калькуляторы. Для большого количества простых вычислений альтернативы калькулятору нет».
Одна из классификаций калькуляторов выделяет 3 типа продукции:
Лидирующие позиции на современном российском рынке занимают три бренда, давно пользующиеся высоким потребительским спросом: Citizen, Casio, Canon. С таким распределением позиций согласно большинство наших экспертов. Однако по мнению Ольги Хорошиловой (ЮНИТ КЛАБ), второе место все же принадлежит калькуляторам Canon, Casio находится на третьей позиции. В качестве наиболее популярных были названы и другие ТМ: всемирно известные Texas Instrument, HP и локальные Assistаnt, STAFF.
Итак, если говорить о современном состоянии российского рынка калькуляторов, то главной его характеристикой является стабильность, на которую, по мнению большинства наших экспертов, не смогут оказать серьезное влияние негативные ожидания последних месяцев, связанные с возможностью введения более жестких экономических санкций со стороны США и ЕС: «Возможно, при усилении экономического давления со стороны Европы у ряда производителей могут возникнуть проблемы с ценовой политикой и логистикой, — высказывает свою точку зрения Евгений Азаренко, менеджер по маркетингу компании (CASIO), — но мы уверены, что этого не случится». Еще более категорична Ольга Хорошилова, заместитель генерального директора ООО ЮНИТ КЛАБ: «Никак не отразится, потому что абсолютно все калькуляторы производят в Китае. А у нас там как раз «любовь и дружба».
Что покупают, как оценивают?Калькуляторы востребованы практически во всех областях современной человеческой жизни. Создатели электронных машин для быстрого счета разработали разные модели, идеально удовлетворяющие самым разнообразным потребительским запросам. Наши эксперты единодушны: настольные калькуляторы, облегчающие труд огромной армии бухгалтеров, статистиков, социологов, лидируют по количеству продаж с большим отрывом (в 65,1%) от их ближайшего конкурента — карманных калькуляторов, которые, несмотря на значительное уменьшение спроса, все еще в «активном строю» (см. диаграмму 1). На третьем месте расположились научные /инженерные калькуляторы, рост продаж которых осторожно прогнозируется в будущем в связи с курсом страны на увеличение числа инженерных работников, на четвертом — печатающие. На две последние позиции, по словам Евгения Азаренко (CASIO), в последние полтора года спрос устойчиво растет. «Первое место безоговорочно принадлежит настольным калькуляторам, — утверждает Наталья Матвеева, директор по продажам компании «Группа Товарищей», — за ними идут карманные. Инженерные и печатающие представлены в нашем ассортименте, но их потребитель – не массовый, поэтому спрос на них ниже».
Какие характеристики товара заставляют конечного покупателя сделать выбор в пользу той или иной модели? По оценкам наших экспертов, самым главным критерием выбора для розничного покупателя является известность бренда, который является, по словам Антона Шелковникова, генерального директора компании ООО «СиДиСи Рус», «гарантией надежности и долговечности». Далее на шкале потребительских предпочтений располагаются цена товара, функционал, дизайн модели и высокое качество продукции. «Конечные потребители, прежде всего, обращают внимание на известность бренда, цену и функционал. Большое значение имеет также дизайн: удобство и расположение кнопок играют важную роль при работе с устройством», — считает Евгений Азаренко (CASIO). Именно эти характеристики являются для покупателя наиболее важными, именно за них он готов платить. Такие критерии, как предоставление гарантии, тип калькулятора и эргономичность в гораздо меньшей степени влияют на совершение покупки в розничном магазине (см. диаграмму 2). Антон Шелковников («СиДиСи Рус») особо подчеркивает, что данная шкала потребительских предпочтений ориентирована на «бренды категории А в продуктовой группе настольные калькуляторы. Конечно, при выборе научных калькуляторов ранжирование совершенно другое». Предпочтения оптовых покупателей при выборе калькуляторов, бесспорно, иные. «При анализе параметров, отвечающих требованиям оптовиков, необходимо учитывать тот факт, что оптовики в своей массе довольно консервативны в предпочтениях и в новых моделях калькуляторов хотят видеть тот же функционал и качество, которые были в ранее популярных моделях», — подчеркивает Евгений Азаренко (CASIO). И хотя наиболее актуальными характеристиками здесь также являются известность бренда, цена товара и функционал модели, однако в глазах оптовика именно цена (17,4%) — главнейший критерий выбора (см. диаграмму 3). Следующий по степени важности блок критериев для оптового покупателя — это маржинальность (10,4%), маркетинговая поддержка (9,4%), тип калькулятора (8, 68%) и процент брака в партии (7,64%), т. е. те характеристики, которые оказывают серьезное влияние на объем продаж. Далее следуют отсрочка платежа (4,9%), дизайн калькулятора (4,2%), наличие товара на складе (3,5%), предоставляемые сервисы (3,1%) и, наконец, дизайн упаковки (2,4%). Наталья Матвеева («Группа Товарищей») добавляет еще несколько критериев, которые интересны оптовикам: «востребованность представленного ассортимента, а также привлекательность и доступность товара для массового покупателя. В целом, мы учитываем все перечисленные параметры, важно все».
Известность бренда, приоритетная для конечного потребителя, является одним из ключевых факторов ценообразования на калькуляторы, что отмечается практически всеми нашими экспертами. Также они говорят о значимости в данном процессе качества и стоимости материалов, уровня сборки, а по мнению Владимира Золотых, старшего менеджера отдела канцтоваров и товаров для офиса группы компаний «Самсон», на стоимость калькулятора оказывает влияние степень добросовестности импортера. Свою точку зрения на процесс формирования цены высказывает Евгений Азаренко (CASIО): «Ценообразование на рынке калькуляторов зиждется на трех китах: себестоимости продукции, маржинальности и логистике. Некоторые производители включают в цену устройства затраты на маркетинговую поддержку, однако компания CASIO не практикует подобные действия».
Наиболее востребованные калькуляторы
На модели какого ценового сегмента лучше сделать акцент в коллекции сезона 2014−2015? На этот вопрос наши эксперты не дают единого ответа. «Наибольшим спросом пользуется продукция низкого ценового сегмента, — утверждает Евгений Азаренко (CASIO). — Рынок чутко реаги Цветовые предпочтения российских потребителей в этом сегменте канцелярского рынка весьма традиционны. Большинство моделей (около 80%), которые успешно продаются на современном российском рынке калькуляторов, черного цвета, цвета металлик — около 9%, моделей всех остальных оттенков — около 11%. По словам Натальи Матвеевой, директора по продажам компании «Группа Товарищей», «классические модели в корпусе черного или серо-серебристого цвета — наиболее распространенные цвета для бытовой и офисной техники. Возможно, это связано с тем, что такие цвета подчеркивают ее надежность и серьезность и именно так воспринимаются потребителем».
Хиты дня сегодняшнего…Итак, удачное соотношение цены и качества, узнаваемый бренд, удобство и привычность в использовании, широкий функционал — все эти качества в полной мере присущи тем моделям, которые, являясь частью ассортимента компаний — лидеров российского рынка, показывают стабильно успешные продажи. Какие модели наши эксперты называют в качестве хитов продаж? Наталья Матвеева («Группа Товарищей»): «АС2388, АС2488, АС2588 — одни из наиболее востребованных моделей калькуляторов Assistant, это большие настольные калькуляторы с профессиональными функциями, такими как вычисление процентов, операции с наценками и скидками, двойная память. Аналогичные функции и у калькуляторов АС2377, АС2477 и АС2577, кроме того, у них двойное питание. АС1105 — популярный карманный калькулятор, горизонтальный, с базовыми математическими функциями. АС2315 — одна из самых популярных классических моделей бизнессерии, с большим дисплеем и чувствительной клавиатурой, с двойным питанием, функцией IT, функцией для работы с наценками и скидками.
… и хиты дня завтрашнего!Калькуляторы — товар с неярко выраженной сезонностью продаж. Электронные аппараты для быстрого счета пользуются спросом в течение всего года, однако в конце лета начале осени (период подготовки к учебному году), перед новым годом (время годовых отчетов), а также в конце весны-начале лета (экзаменационная пора) продажи традиционно растут. Какие новинки предлагают компании в этом году?
Широкий выбор новинок калькуляторов дает возможность реселлеру обновить ассортимент современными моделями, каждая из которых будет иметь свою «изюминку», и увеличить как число покупателей, так и прибыль. Особого внимания заслуживает тот факт, что обновление ассортимента можно провести в любом ценовом сегменте.
Что день грядущий нам готовит?В связи с тем, что российский рынок калькуляторов характеризуется на сегодня высокой насыщенностью и стабильностью, а общеэкономическая ситуация достаточно тревожна, эксперты ожидают в ближайшие несколько лет некоторой стагнации рынка: «В связи с непростой экономической ситуацией трудно прогнозировать рост рынка в ближайший год, два. Скорее стагнация или снижение спроса», — говорит Антон Шелковников, генеральный директор компании ООО «СиДиСи Рус». С этим тезисом согласны Ольга Хорошилова, заместитель генерального директора компании ЮНИТ КЛАБ: «Я думаю, что сейчас рынок калькуляторов стабилен, но очень медленно он будет стагнировать» и Владимир Золотых, старший менеджер отдела канцтоваров и товаров для офиса группы компаний «Самсон»: «Скорее всего, через 2−3 года рост продаж значительно снизится».
Следствиями стагнации станут:
По мнению Натальи Матвеевой («Группа Товарищей»), в ближайшее время можно ожидать продолжения уменьшения присутствия на рынке карманных калькуляторов и роста доли калькуляторов под собственными торговыми марками. В целом, по мнению наших экспертов, поводов для чрезвычайных тревог и беспокойства нет. Калькуляторы продолжают оставаться одним из стабильно востребованных канцелярских товаров на российском рынке, и в ближайшее время эта товарная позиция не исчезнет из ассортимента реселлера. |
|