Товарный обзор

Июль 2008

Раз дощечка, два дощечка

Несмотря на то что в России первые маркерные доски появились еще в 90-е годы прошлого века, достойное место в ассортименте товаров для офиса они заняли, пожалуй, только сегодня, так как именно сегодня отношение к визуальным средствам коммуникации претерпевает позитивные изменения. Это четко прослеживается в росте спроса на маркерные доски и флипчарты, которые являются самым простым, самым доступным и самым популярным презентационным оборудованием в организациях разного уровня и ранга. О том, какова ситуация на рынке маркерных досок и флипчартов, какие характеристики определяют спрос на них, какие позиции пользуются наибольшим спросом и чего можно ожидать в ближайшем будущем, мы расскажем в нашем товарном обзоре.

Общая оценка рынка

Рынок средств визуальной коммуникации или, как его еще называют, рынок средств визуальной подачи информации (СВПИ) в России переживает бурное развитие. По данным компании ACCO Brands, его рост составляет порядка 20 % ежегодно, тогда как рост европейского, например, не превышает 10 % в год.

Если говорить о предложении, то, по словам Софьи Аристовой, исполнительного директора ООО «Офис-Ресурс», с каждым годом появляется все больше компаний, импортирующих СВПИ, и компаний, их выпускающих, в том числе и в России. «Сегодня практически все крупные канцелярские фирмы предлагают презентационное оборудование известных брендов или произведенное под собственными торговыми марками», - констатирует она.

Если же говорить о спросе, то и здесь рост оборотов компаний по средствам визуальной коммуникации свидетельствует о том, что спрос на российском рынке имеет пока еще большой потенциал. «Наша компания вышла на рынок около 2 лет назад и достигла значительных оборотов по данной группе товаров, - рассказывает Светлана Ювченко, управляющий по маркетингу представительства ACCO Brands в России. - Рост оборота в целом по группе товаров «Визуальная коммуникация» в компании ACCO Brands в 2007 году по сравнению с 2006 годом составил 87 %, а в 2008 ожидается 100-процентный рост».

«Ежегодное увеличение оборота по данной продукции составляет от 15 до 50 % в зависимости от позиции», - отмечает Софья Аристова («Офис-Ресурс»). А в целом объем рынка всех СВПИ сегодня, по данным компании «Офис-Ресурс», оценивается в $ 700 000 в месяц, при этом из них $ 500 000 приходится на оборудование, предназначенное для проведения презентаций (напольные, настенные и настольные системы - офисные доски и флипчарты).

О том, что в общем объеме продаж СВПИ маркерные доски и флипчарты занимают наибольшую часть, свидетельствуют и данные других компаний. «По нашей российской статистике продажи маркерных досок и флипчартов с аксессуарами к ним составляют 60 % от общих продаж средств визуальной коммуникации», - констатирует Светлана Ювченко (ACCO Brands). По словам Александра Селезнева, главы представительства ТМ «2х3» в России, магнитно-маркерные доски и флипчарты занимают более 50 % всех продаж средств визуальной коммуникации ТМ «2х3». А по статистике ГК «САМСОН», как отмечает менеджер отдела импорта ГК «САМСОН» Вадим Михно, доля продаж этих товарных групп составляет не менее 70 %. При этом, по разным оценкам, рост продаж за 2006–2007 гг. можно оценить от 25–30 % по флипчартам и 30–40 % по магнитно-маркерным доскам до 100 % и выше. «В последние годы, - отмечает специалист отдела маркетинга компании «ХАТБЕР» Ольга Руднева, - компании ежегодно удваивают и даже утраивают объемы продаж маркерных досок и флипчартов».

Такой всплеск спроса на СВПИ в России в последние годы во многом связан с развитием корпоративного сегмента рынка и формированием новой офисной культуры. «Уровень корпоративной культуры в России сейчас активно растет, во многом стремясь к стандартам западной культуры, - констатирует Светлана Ювченко (ACCO Brands). - Если раньше было обычным делом проецирование изображения на стену или маркерную доску, то сегодня это считается неприличным. Практически каждый крупный офис имеет переговорную комнату, оборудованную флипчартом или доской, экраном, проектором».

Несмотря на большой потенциал спроса и достаточно высокие показатели развития этого сегмента рынка товаров для офиса, некоторые эксперты отмечают, что уже сегодня рынок достаточно насыщен. Так, Александр Селезнев («2х3») утверждает, что ситуация, сложившаяся к 2008 году на рынке СВПИ, достаточно сложная. «Количество компаний на рынке большое, основные продажи, как и в предыдущие годы, приходятся, главным образом, на Москву и Санкт-Петербург, - поясняет он. - В период отпусков особенно чувствуется спад продаж, хотя, конечно, и следует ожидать рост активности в конце лета - начале осени». Тем не менее даже при таком раскладе места на российском рынке средств визуальной коммуникации пока все же хватает и новым игрокам, благодаря тому что, по словам Светланы Ювченко (ACCO Brands), данный рынок развивается хорошими темпами, заметно опережающими среднерыночный рост.

Игроки

Все эксперты сходятся во мнении, что количество игроков на рынке СВПИ достаточно велико, при этом зарубежные доминируют и, по словам Александра Селезнева («2х3»), оказывают сильное влияние на развитие российского рынка. «Основные новинки в России появляются благодаря западным производителям, - продолжает он. - Большое влияние оказывает и Китай, так как значительное количество продукции производится именно там».

Наиболее известными сегодня в России брендами можно назвать Hebel, 2x3, Legamaster, Magnetoplan, Rocada. «Из новичков можно говорить о бренде Nobo, хотя компания ACCO Brands является далеко не новичком на мировом рынке»,- рассказывает Александр Селезнев («2х3»). Список игроков далеко не полон, и его можно продолжить, перечислив такие торговые марки, как Herlitz, Durable, Esselte, Berlingo, Info, Franken, 3M, Tarifold, Smit, Amorim, Vittoria, Lamark, Office Point, Index, Proff, Brauberg и многие другие.

Светлана Ювченко (ACCO Brands) обращает внимание на то, что на российском рынке представлено много небрендовой продукции и отечественной продукции под собственными торговыми марками, которая конкурирует с недорогими торговыми марками. Российские компании - операторы рынка канцтоваров и товаров для офиса, по словам Александра Селезнева («2х3»), успешно создают свои бренды и успешно кооперируются с европейскими брендами, заказывая у них ОЕМ-продукцию. «Чаще всего это приводит к хорошему сотрудничеству, - рассказывает он, - так как позволяет дополнить ассортимент по данному направлению в каталоге компании».

«В целом география производителей досок, представленных на российском рынке, широка, - отмечает Софья Аристова («Офис-Ресурс»). - Западная и Восточная Европа, США, Китай, Корея, Россия, Беларусь. На основе ценового фактора, - продолжает она, - отечественный рынок офисных досок можно условно разделить на следующие сегменты:

• доски высокой ценовой категории (Западная Европа, США), соответственно отличающиеся и высоким качеством;
• доски средней ценовой категории (Восточная Европа), отличающиеся хорошим качеством при умеренной цене;
• доски низкой ценовой категории (Китай, Корея, Россия, Беларусь), имеющие посредственное качество при низкой цене».

Александр Селезнев («2х3») также отмечает, что отечественные бренды, к сожалению, пока еще не готовы представить на рынок качественную продукцию, в связи с чем делят нишу с китайскими производителями.

«Хотя если раньше качество китайской продукции соответствовало той низкой цене, по которой она продавалась, - замечает он, - то сегодня изготавливаемые в Китае доски стали более лучшего качества. Но все равно их нельзя пока сравнивать с продукцией европейских и американских брендов».

Тем не менее китайская продукция на российском рынке представлена в гораздо больших объемах, чем европейская и американская. По данным Вадима Михно («САМСОН»), в России до 80 % магнитно-маркерных досок и флипчартов - это «китай», представленный в основном под торговыми марками российских компаний.

Их продукция в силу своей дешевизны и теперь уже достаточно неплохого качества создает достаточно сильную конкуренцию товарам других операторов рынка.

Поскольку состав игроков на рынке средств визуальной коммуникации в России, можно сказать, более менее сформирован, то сегодня их политика направлена не только на то, чтобы удержать свои позиции, но и, как утверждает Александр Селезнев («2х3»), чтобы отвоевать еще большую долю рынка. «Все игроки сейчас выбирают стратегию», - констатирует он.

Особенности спроса

География спроса традиционно такова, что основными потребителями СВПИ являются пока крупные города, при этом Москва и Санкт-Петербург не всегда оказываются показательными в том плане, что нередко выступают только центрами, из которых продукция СВПИ расходится в другие регионы.

«Как я уже говорил, чаще всего потребителями данной продукции являются Москва и Санкт-Петербург, - свидетельствует Александр Селезнев («2х3»), - но следует быть осторожными в выводах, так как многие оптовые компании делают закупки в столице и затем осуществляют поставки по всей территории России. Так, сейчас стратегическим регионом для развития считается г. Сочи, поскольку там будет проходить Олимпиада. А в целом уже сегодня на регионы приходится большой процент продаж в сегменте средств визуальной коммуникации, - констатирует он, - и в будущем эта доля будет только увеличиваться».

По словам Софьи Аристовой («Офис-Ресурс»), сейчас между Москвой и регионами спрос распределяется равномерно. «По данным компании «Офис-Ресурс», в 2007 г. спрос в столице и в регионах составлял 50 на 50 % соответственно, - констатирует она. - Однако в первом полугодии 2008 года можно было наблюдать тенденцию к увеличению спроса в регионах до 55 %».

«Спрос в регионах обусловлен ростом новых крупных предприятий, и, как следствие, ростом корпоративной культуры, приближающейся к общемировым стандартам, - комментирует Эдуард Шармант, менеджер по развитию бизнеса компании «Офис-Ресурс». - Большую роль в развитии спроса в регионах играет ротация кадров top-менеджмента, имеющего опыт работы с данными СВПИ и испытывающего на новом месте дефицит привычных инструментов».

По данным Вадима Михно («САМСОН»), объемы продаж в Москве по сравнению с регионами выше, динамика приблизительно одинакова, однако в регионах рост происходит быстрее, так как в Москве рынок наполнен предложением и конкурентная борьба намного острее. «В регионах стабилен спрос на недорогие модели средних размеров, - констатирует он. - А спрос на модели больших размеров спонтанен и связан со специальными заказами».

В спросе на магнитно-маркерные доски и флипчарты, по словам Эдуарда Шарманта («Офис-Ресурс»), можно наблюдать и общую для рынка тенденцию повышения требований к качеству продукции. «Этому немало способствуют ежегодные выставки и постоянные обзоры товаров в профессиональной прессе», - добавляет он.

«Все большее распространение получает высококачественная брендовая продукция с интересным дизайном, который зачастую и определяет успех торговой марки на рынке», - рассказывает Светлана Ювченко (ACCO Brands).

В целом падения спроса на этот вид продукции в ближайшее время не предвидится, хотя уже сегодня на рынке появляются альтернативные виды СВПИ, например, электронные доски. Тем не менее, по справедливому замечанию Эдуарда Шарманта («Офис-Ресурс»), «их высокая стоимость и проблемы программного обеспечения отодвигают эту угрозу на дальний план». «Кроме того, основные бренды ведут работы по созданию интерактивных досок, и ТМ Magnetoplan не является исключением», - констатирует он.

«В ассортименте NOBO тоже есть предложение для тех, кто проводит интерактивные презентации, - рассказывает Светлана Ювченко (ACCO Brands), - электронная доска, которая создает копию всего, что написано на поверхности. Написанное можно сохранять на компьютере и распечатывать или сразу передавать данные по почте».

Если говорить о группах потребителей продукции СВПИ, то, по словам Александра Селезнева («2х3»), покупателями сегодня являются как физические лица, так и компании, которые нуждаются в передаче информации через носитель: банки, тренинг-центры, школы, вузы, самые разные офисы и др.

Ольга Руднева («ХАТБЕР») отмечает, что основными пользователями данного вида товаров являются учебные заведения и коммерческие структуры, которые покупают доски для офиса. «В последнее время, - продолжает она, - наметилась тенденция покупки магнитно-маркерных досок для семейного пользования, где они становятся пространством для развития разнообразных способностей ребенка, так как удобны для рисования, обучения письму и счету, а также могут быть использованы в процессе игры».

«Кроме того, магнитно-маркерные доски используют в торговле, общепите в качестве информационных досок, - отмечает Вадим Михно («САМСОН»), – а доски в пластиковой рамке малых форматов применяют дома не только для обучения детей письму и рисованию, но и для деловых заметок».

«С точки зрения оптовых продаж, - рассказывает Софья Аристова («Офис-Ресурс»), - основными потребителями этой продукции являются:

• компании, занимающиеся обслуживанием организаций (корпоратив), - как московские, так и региональные (не менее 80 %);
• канцелярские магазины;
• компании, продающие проекционное оборудование;
• компании, продающие офисную мебель».

Так что можно говорить о достаточно оформленной структуре спроса, обеспечивающей активное продвижение товара.

Если же оценивать приверженность потребителей к тем или иным торговым маркам, то в целом, как утверждает Вадим Михно («САМСОН»), бренды конечному потребителю чаще малоизвестны, для него, скорее, важен формат, дизайн, цена и наличие нужной модели у продавца.

По мнению Александра Селезнева («2х3»), «все упирается в финансовые возможности покупателя». «С другой стороны, - рассуждает он, - компания «2х3», например, имеет линейку продукции как для самого привередливого покупателя StarBoard, так и для потребителя со скромным бюджетом - eco-серия. Бренд - это не только имя и цена, - продолжает он, - но и качество и сервис компании, поэтому в выборе той или иной продукции все зависит от того, как клиент подходит к процессу выбора товара в зависимости от своих потребностей, и задача любой уважающей себя компании - помочь клиенту в этом выборе».

Цены

Весь ассортимент маркерных досок и флипчартов традиционно разбивается на 3 ценовые категории. Цена определяется многими составляющими, но основными, по единому мнению экспертов, считаются тип поверхности и тип профиля.

«В ассортименте всех производителей присутствует ходовой ассортимент средней ценовой категории, некоторые производители выпускают ограниченный ассортимент эксклюзивных и менее ходовых товаров, - рассказывает Софья Аристова («Офис-Ресурс»). - Часто производители, например такие, как Hebel, Legamaster, «2x3», предлагают несколько серий досок в высоком, среднем и низком ценовых сегментах. ТМ Magnetoplan также производит товары в разных исполнениях, охватывая таким образом все ценовые сегменты».

Однако если взглянуть на Диаграммы 2 и 3, то можно отметить, что в различных компаниях стоимостные пороги маркерных досок и флипчартов той или иной ценовой категории различаются. Применительно к доскам это можно объяснить тем, что, например, в той или иной ценовой категории стоимость моделей разного размера и одинакового исполнения может сильно отличаться. Их стоимость может варьироваться в зависимости от размера, и та цена, которая считается вполне «нормальной» для доски большого формата, будет вынесена в категорию дорогих применительно к моделям маленького формата. Так что определить границы каждой из групп представляется достаточно сложным.

Если же рассматривать флипчарты, то здесь не такое разнообразие форматов - от 60х90 до 70х104, поэтому разница в границах той или иной ценовой категории выглядит менее оправданной. Можно предположить, что в случае с флипчартами решающую роль играют, скорее, функциональные возможности того или иного образца, особенности его профиля и дизайна.

Кроме того, на цену, по словам Вадима Михно («САМСОН»), влияет не только стоимость материалов и тип поверхности, но и качество исполнения, качество упаковки, а также политика цен продавца. Ну и, конечно же, те процессы, которые влияют на экономическую ситуацию в стране в целом.

«В ближайшем будущем, - как утверждает Александр Селезнев («2х3»), - цены на доски поднимутся, так как на это есть объективные причины: увеличение транспортных расходов, увеличение себестоимости продукции. Даже говоря о Китае, не стоит забывать, что он так же, как и все, осуществляет перевозки на нефтепродуктах, а нефть дорожает чуть ли не каждый месяц - следовательно, логистика дешевой не будет даже для “поднебесной”».

Маркерные доски

Существует большое количество градаций маркерных досок: по типу и свойствам поверхности, по размеру, количеству компонентов (одно-, двухстворчатые), по функциональному предназначению и т. д.

Если попытаться определить актуальность параметров при выборе досок, то получится примерно такая картина, как представлена на Диаграмме 4. Однако следует отметить, что эксперты единогласно сошлись во мнениях только по пунктам 1 и 6. Близкими были оценки значимости функциональных возможностей досок и колебались в диапазоне от 4 до 5. Самый большой разброс мнений наблюдался по поводу дизайна (в диапазоне 2–6 место) и цены (в диапазоне 2–5 место). Такие расхождения, безусловно, связаны с ориентированностью разных компаний на разные ценовые сегменты, а следовательно, и с иной расстановкой приоритетов.

В градации: доски магнитные, магнитно-маркерные и маркерные, - безусловно, лидирующие позиции занимают магнитно-маркерные, что, в принципе, и понятно, так как именно они имеют максимально возможное количество свойств поверхности. В ассортименте компаний «ACCO Brands» и «Офис-Ресурс» такие доски составляют 100 % продукции. В линейке товаров компаний «Грант Офис» и «САМСОН» их доля также приближается к 100-процентной отметке и составляет соответственно 96 (+4 % интерактивные доски) и 97 % (+3 % маркерные).

Анализируя спрос на доски с разным типом поверхности, эксперты сходятся во мнении, что сегодня пока наибольшие объемы продаж приходятся на модели с лаковой поверхностью, несмотря на то что она менее стойкая и, соответственно, менее долговечная и при правильном уходе может прослужить всего несколько лет, тогда как доски с эмалевым покрытием сохраняют «работоспособность» как минимум 25 лет.

Доски с лаковой поверхностью значительно дешевле, и это пока существенно влияет на выбор пользователя, хотя в последнее время приоритеты начинают смещаться и, по словам Ольги Лазаревой, исполнительного директора ООО «Грант Офис», наблюдается повышение спроса на доски с эмалевой поверхностью. При этом, как отмечают многие эксперты, наиболее популярны модели в недорогом алюминиевом профиле. Кроме того, весомая доля досок с эмалевой поверхностью в ассортименте большинства компаний уже сегодня (см. Диаграмму 5) подтверждает широкие перспективы этого вида товаров на отечественном рынке.

С точки зрения формата досок самая высокая частотность продаж, по данным ГК «САМСОН», приходится на модели 60х90 и 90х120. Ольга Руднева («ХАТБЕР»), наряду с упомянутыми, выделяет также модель формата 90х150. При этом, по ее словам, наиболее перспективными являются и будут оставаться в дальнейшем модели, предназначенные для подвешивания на стену, так как они наиболее доступны по цене (в отличие от досок на подставках) и не требуют много места. По данным Александра Селезнева («2х3»), самыми популярными являются доски формата 70х100, а на второе место в списке «бестселлеров» претендуют модели формата 60х90. Как отмечает Вадим Михно («САМСОН»), сегодня стали расти объемы продаж досок большого формата.

Следует отметить, что ассортимент досок на российском рынке сегодня активно расширяется за счет введения моделей разного функционального назначения. Так, по словам Эдуарда Шарманта («Офис-Ресурс»), за последние 2 года наметился интерес к специальным магнитно-маркерным доскам в виде планингов. «Из достаточно большого ассортимента планингов, производимых ТМ Magnetoplan, - продолжает он, - всевозрастающим интересом пользуются планинги обзора недели, месяца, года».

По данным продаж компании «Офис-Ресурс», все чаще возникают запросы и на магнитно-маркерные доски нестандартных размеров. «Это можно расценивать как следствие изменения менталитета потребителя в использовании СВПИ, - объясняет Эдуард Шармант («Офис-Ресурс»), - что приводит сегодня к отказу от банальных мемо-досок небольшого формата в пользу моделей, специально подобранных под интерьер потребителя и несущих большую функциональную нагрузку».

По статистике продаж ТМ «2х3», на первом месте стоят обычные лакированные доски в алюминиевой рамке, на втором месте - текстильные и пробковые, на третьем - доски-витрины, на четвертом - модерационные доски (ширмы/перегородки), на пятом - планеры. «А в целом все подбирается под потребности клиента, - заключает Александр Селезнев («2х3»). - Если вам нужно, к примеру, доску на ресепшн, то там оптимальный вариант текстильная доска, если внутри производственного помещения, то тут идеальный вариант - пробка, а если в переговорную или в конференц-зал, то тут, безусловно, магнитно-маркерная доска».

Флипчарты

Если в оценке актуальности тех или иных параметров по маркерным доскам эксперты хотя бы по отдельным пунктам сходились во мнениях, то по флипчартам ни один из параметров не получил однозначной оценки. Более того, некоторые из них были оценены чуть ли не диаметрально противоположно. Например, «Актуальность использования бумажных блоков» в трех случаях была поставлена на первое место, а в двух - на 5 и 6 места. По пункту «Тип подставки» оценки разошлись от 1 до 6. Наиболее «близкие» оценки были даны по пунктам «Цена», «Дизайн, эксклюзивность», «Вес».

Кроме того, все эксперты сошлись во мнениях, что, в отличие от досок, для флипчартов размер поверхности играет не первостепенную роль, хотя в дальнейшем определении роли формата эксперты разошлись в оценках от 2 до 6. По словам Софьи Аристовой («Офис-Ресурс»), размер поверхности не очень важен, так как практически все имеющиеся в продаже блоки для флипчартов обычно имеют размер от 60х90 до 65х95, а крепления для блоков - универсальные. «Так что при размере поверхности примерно 70х100 см все блоки подходят к любым флипчартам», - констатирует она.

В целом же, если выводить некую среднюю картину, то актуальность параметров флипчартов представлена в Диаграмме 10.

«Как правило, основная масса «бестселлеров» - это стандартные флипчарты 70х100, стационарные, с возможностью письма как на самом флипчарте, так и на бумажном блоке, - утверждает Александр Селезнев («2х3»). - Расширительные планки, в основном, дают возможность посмотреть на лист с информацией, но такие потребности тоже очень специфические, и если информации много, то проще использовать мобильную доску». Тем не менее по объемам продаж, по свидетельству самого Александра Селезнева, флипчарты с расширительными планками идут вторыми после обычных односторонних флипчартов, и третье место занимают модели с двухсторонней поверхностью, которые, по всей видимости, являются наименее популярными и потому отсутствуют в ассортименте большинства компаний.

Светлана Ювченко (ACCO Brands), наоборот, придерживается мнения, что немаловажным параметром являются «Функциональные возможности флипчарта», например наличие расширительных планок, которые позволяют дополнять информацию, представленную на демонстрационной доске, разного рода плакатами и таблицами. «У флипчартов NOBO их или нет (в экономичных моделях) или есть в количестве сразу двух, что достаточно редко встречается у других производителей», - добавляет она. Кроме того, необходимой характеристикой флипчарта, по ее словам, является регулировка высоты. «Хотелось бы упомянуть и дополнительные уникальные характеристики, - заключает она. - Например, у модели флипчартов ТМ NOBO Pirahna есть передвижная линейка для ровных линий и текста».

По мнению Софьи Аристовой («Офис-Ресурс»), важной функциональной возможностью флипчартов является магнитно-маркерная поверхность (она позволяет писать и вывешивать на нее листы бумаги). «Все остальное - в зависимости от бюджета», - подытоживает она.

«Магнитно-маркерная поверхность позволяет в случае окончания бумажного блока не останавливать процесс презентации, а продолжать писать непосредственно на поверхности флипчарта и тем самым не прерывать логику изложения материала, не рассеивать внимание слушателей», - добавляет Эдуард Шармант («Офис-Ресурс»).

О том, что модели флипчартов с магнитно-маркерной поверхностью являются наиболее популярными, свидетельствует и доминирующее их количество в ассортименте большинства компаний (см. Диаграмму 11).

Ольга Лазарева («Грант Офис») отмечает, что в 2007 году был больше спрос на флипчарты, нестандартные по дизайну, например StarBoard. «А в этом году продается больше стандартных моделей, на треноге», - добавляет она.

По статистике Александра Селезнева («2х3»), флипчарты с подставкой-треногой тоже стоят на первом месте по объемам продаж, хотя наиболее перспективными, конечно, следует считать флипчарты мобильные, и в ассортименте некоторых компаний они уже сегодня занимают достойное место (см. Диаграмму 9). В этом плане удачным можно считать решение проблемы торговой марки Magnetoplan, в ассортименте которой мобильную подставку для флипчарта можно приобрести отдельно, «докупить» по мере необходимости.

Аксессуары

Большинство досок и флипчартов укомплектовано лотками или держателями для маркеров и других аксессуаров, однако сегодня существует достаточно широкий ассортимент другой так называемой «расходки» для маркерных досок и флипчартов.

Пока ее доля в группе товаров «Средства визуальной коммуникации» невелика. Например, в ассортименте компании ACCO Brands аксессуары для досок составляют порядка 3 %, а в ассортименте «Грант Офис» - 10 %.

Тем не менее если идти от валового показателя, то, по данным Софьи Аристовой («Офис-Ресурс»), 20 % продаж сегодня приходится на «расходку». И динамика продаж аксессуаров для СВПИ растет с каждым годом. Так, по сравнению с 2007 г., в 2008 г. они стали продаваться на 20 % больше, как утверждает Александр Селезнев («2х3»).

Оценивая сегмент товаров «Аксессуары для досок и флипчартов», Александр Селезнев («2х3») констатирует, что они являются «достаточно маленьким полем для маневра». «Все известные вещи меняют только форму, дизайн и вес, а функции остаются теми же, - продолжает он. - Единственное, что можно отметить: хорошей темой для модернизации и неплохой статьей прибыли в общем объеме продаж остаются маркеры».

Однако при условии, что за досками будет вестись правильный уход, постоянным спросом обязательно будут пользоваться и сменные салфетки для стирателей, и чистящие жидкости. А стремясь к эстетике в подаче информации, пользователь не обойдет вниманием и магниты, магнитные ленты и другие аксессуары.

Сегодня все эксперты сходятся во мнении, что наибольшим спросом пользуются маркеры, губки для стирания, и лотки или держатели под разного рода аксессуары.

По словам Светланы Ювченко (ACCO Brands), у по-требителей вызывает интерес универсальная продукция. «Например, хитом продаж маркеров NOBO являются маркеры Liquid Ink 3 в 1 для письма на маркерных досках, флипчартах и пленке, - добавляет она. - Устойчивый интерес наблюдается к наборам аксессуаров, в комплект которых входят маркеры, стиратели, магниты и очищающие средства».

«Из широкого ассортимента компании ТМ Magnetoplan наибольшим спросом пользуются бумажные блоки для флипчартов, наборы универсальных маркеров, стиратели со сменными салфетками и спрей для чистки досок, - рассказывает Эдуард Шармант («Офис-Ресурс») . - Отдельно можно отметить постоянно высокий спрос на магниты».

«Поверхность любой маркерной доски, даже с самым качественным покрытием нуждается в периодической обработке чистящей жидкостью, поэтому продавцу следует объяснить это клиенту сразу при покупке, - отмечает Вадим Михно («САМСОН»), - и при продаже маркерной доски предложить необходимые принадлежности: маркеры, стиратель, чистящую жидкость как минимум, - продолжает он. - Но лучше обратить внимание покупателя на так называемый «стартовый» набор, включающий магниты, стиратели, маркеры и чистящие средства, а при покупке флипчарта посоветовать приобрести запасные блоки».

Заключение

Надо думать, в ближайшие годы объемы продаж будут расти, чуть опережая, по словам экспертов, объемы продаж на рынке товаров для офиса в целом.

«Мы рассчитываем на повышение спроса в категории премиум-класса, - замечает Александр Селезнев («2х3»), - так как у российского потребителя появляется интерес не только к качественному продукту, но и к имиджевому. Стремление клиента к эстетике в бизнесе или просто в пользовании - это признак повышения благосостояния страны, а значит, и развития рынка».

По словам Вадима Михно («САМСОН»), будут расти объемы продаж дорогих моделей. «Дешевый вариант служит меньше, и если потребителю понравилось использовать магнитно-маркерные доски, то, после выхода из строя дешевой доски, он наверняка приобретет более дорогую».

Тенденция к универсальности изделий, которую можно наблюдать уже сегодня, будет прослеживаться и в дальнейшем. Компании вводят в ассортимент доски с комбинированными типами поверхности (магнитно-маркерная поверхность + пробковая или тканевая), благодаря чему значительно расширяются функциональные возможности изделия.

Интересным решением сегодня является объединение СВПИ в комплекс, в так называемые модульные рельсовые системы, которые уже сегодня предлагают ТМ Magnetoplan и Nobo: на рельсы можно легко навесить различные доски, планинги, проекционные экраны, флипчарты, плакаты и т. д., обеспечив таким образом наличие необходимого оборудования на любой случай.

Время развития отечественного производства магнитно-маркерных досок, по мнению большинства экспертов, еще не пришло. «В российском варианте сегодня - это небольшие предприятия, которые находятся в начале пути и испытывают на себе проблемы малого бизнеса», - объясняет Эдуард Шармант («Офис-Ресурс»). «Отсутствие собственных дизайнерских отделов, слабая маркетинговая работа не позволяют отечественным производителям выйти на объемы продаж зарубежных фирм», - добавляет Вадим Михно («САМСОН»).

Самая главная трудность, которую предстоит методично преодолевать производителям, дистрибьюторам и реселлерам - это недостаток у пользователя информации о грамотной транспортировке и использовании досок и флипчартов. При этом, по словам Александра Селезнева («2х3»), нередко попытки «провести ликбез» наталкиваются на скепсис. «И не без повода, надо сказать, - добавляет он, - так как многие компании-поставщики используют тренинги в качестве рекламы, вместо того чтобы реально обучать клиентов пользоваться оборудованием. Однако работать с клиентом нужно, - утверждает он, - иначе первая покупка так и останется единственной».

Если говорить о мелком и среднем опте, то реселлерам следует очень внимательно подходить к выбору поставщика, так как гонка за ценой и игнорирование качества, как отмечает Александр Селезнев («2х3»), «приводит только к дефектуре позиции и постоянным рекламациям со стороны клиентов».

Кроме того, следует обратить внимание на качество упаковки продукции, а также соблюдение необходимых правил ее доставки и хранения, так как доски и флипчарты, по справедливому замечанию Вадима Михно («САМСОН»), имеют свою транспортную специфику. «Уважающие покупателя производители и операторы рынка заботятся о разработке надежной транспортной упаковки, - констатирует он. - Например, настенные доски Brauberg большого формата и двухсторонние доски имеют дополнительную защиту рамки и рабочей поверхности из пенопласта».

По оценкам независимых экспертов хорошо себя зарекомендовала в качестве поставщика флипчартов, магнитно-маркерных досок и других товаров для офиса компания ОфисМаг.