Товарный обзор

Подвесные системы хранения документов Март 2009

Подвесные системы хранения документов

Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты, – гласит народная мудрость. Перефразируя эту пословицу применительно к жизни офисов, можно сказать и так: покажи мне, в каком состоянии находится твоя документация, и я расскажу тебе о настоящем и будущем твоей компании. Необходимость порядка в ведении документации – банальная истина, и в «смутные», кризисные времена она актуальна как никогда. Вопрос только в том, какие методы и средства использовать. И, пожалуй, в ряде случаев оптимальным будет выбор именно подвесных систем. Об особенностях и ассортименте данной группы архивационных систем, о лидерах и тенденциях развития в этом сегменте товаров для офиса читайте в нынешнем товарном обзоре.

Общая характеристика

Подвесные папки представляют особый вид изделий для хранения документов. Сама папка – это сложенный вдвое лист картона или пластика, кромки которого оснащены продольными планками с крючками по краям. При использовании системы подвесных папок отпадает необходимость в подшивке документов. Материалы просто вкладываются в соответствующие папки и могут быть моментально найдены благодаря специальным маркированным флажкам на папках. Преимущество такого хранения документов состоит в том, что они не «слеживаются», не закрывают один другой, не смешиваются, легко находятся и легко извлекаются, и все это – без ущерба для внешнего вида.

«Система хранения документов в подвесных папках пришла к нам из Америки, – рассказывает менеджер по маркетингу российского представительства компании Durable Изабелла Мангасарян. – За последние два десятилетия она прижилась и в России». Однако в целом можно отметить, что эта группа товаров является достаточно молодой на отечественном рынке товаров для офиса и ее достоинства оценили пока далеко не все операторы.

Об этом свидетельствует тот факт, что в ассортименте многих компаний, работающих в сегменте В2В, эта продукция или отсутствует, или же представлена минимальным количеством позиций – 2-мя, 3-мя, 4-мя, в лучшем случае – 7-ю, 8-ю. «На сегодняшний день весьма ограниченный круг операторов канцелярского рынка предлагает достаточно широкий ассортимент подвесных систем, в связи с чем степень насыщенности рынка сравнительно невелика», – констатирует менеджер отдела снабжения ГК «САМСОН» Павел Маньков. Хотя стоит сразу оговориться, что этот сегмент товаров для офиса нельзя рассматривать, а значит, и оценивать как единое целое.

В пределах группы «Подвесные системы» следует выделить две пока довольно самостоятельно развивающиеся группы – боксы/тележки и шкафы. И если пытаться сравнивать степень насыщенности рынка этими подгруппами товаров, то шкафы, пожалуй, «преуспели» более, нежели боксы и тележки. Об этом свидетельствует, например, доля подвесных систем в общем обороте систем хранения документов у поставщиков. В линейке товаров компании Durable доля подставок для подвесных папок в общем обороте систем хранения документов в России составляет 6 %. В ассортименте же компании «Промет» – лидера по производству и дистрибуции шкафов для подвесных папок в России – доля картотечных шкафов в общем объеме группы «Системы архивации и хранения документов», равно как и прибыль от них приближается к 30 %.

«Объемы потребления шкафов для подвесных папок на российском рынке весьма значительны в настоящий момент, – комментирует менеджер по продажам компании «Промет» Дмитрий Черных. – Рынок насыщен предложением как зарубежных, так и российских производителей».

Возможно, такая ситуация сложилась потому, что картотечные шкафы на отечественном рынке «заявили о себе» несколько раньше, нежели тележки и боксы. «В ассортименте нашей компании они появились весной 1994 года, – рассказывает Дмитрий Черных («Промет»). – Изначально они были представлены продукцией ТМ BISLEY от ведущего мирового производителя подвесных систем хранения компании F.C. Brown (Великобритания), а также продукцией ТМ AIKO (Таиланд), а с 2000-го года «Промет» открыла собственное производство. Продвижение подвесных систем хранения является одним из приоритетных направлений деятельности нашей компании, – добавляет он. – В последнее время наблюдается стабильный рост продаж».

Для сравнения: в линейке товаров компании «САМСОН», одного из первых и основного на сегодняшний день дистрибьютора боксов и тележек для подвесных систем ТМ ATLANTA от крупнейшего европейского производителя подвесных систем Atlanta Office Products, эта продукция была введена в ассортимент в 2004 году – то есть всего 5 лет назад. Более того, активное ее продвижение, как утверждает Павел Маньков («САМСОН»), равно как и существенное расширение этой группы товаров началось только в 2008 году. Не так давно, если учесть, что, например, в ассортименте Atlanta Office Products эта группа товаров существует с начала 80-х годов.

В целом же, как отмечает Изабелла Мангасарян (Durable), доля потребления подвесных папок в России пока не сопоставима со спросом на папки-регистраторы и по некоторым оценкам составляет менее 1 %. «Однако, поскольку российские компании постепенно перенимают практику использования их в делопроизводстве у западных коллег, конечно, в ближайшем будущем доля подвесных папок будет увеличиваться, хотя и не быстрыми темпами», – добавляет она.

Такого же мнения придерживается и Дмитрий Черных («Промет»), констатируя, что Россия очень сильно отстает от развитых европейских стран и США, предпочитая хранение документов в архивных шкафах и на стеллажах. «Хотя наиболее развитые предприятия все больше и больше понимают преимущества подвесных систем и переходят на такой способ хранения документов не только в оперативных отделах, но и в хранилищах», – комментирует он.

Расстановка сил

Наиболее часто на отечественном рынке встречаются боксы и тележки для подвесных систем таких торговых марок, как ATLANTA, Esselte, Durable, Leitz. Некоторые компании предлагают продукцию ТМ Rocada, Rotho, Han, ABEL, Waller и др. Безусловным лидером по этим видам подвесных систем является Atlanta Office Products (ТМ ATLANTA), и меньшие доли принадлежат компаниям Esselte и Durable.

«На сегодня можно сказать, что небольшой состав игроков в этом сегменте отечественного рынка сформирован, – констатирует Павел Маньков («САМСОН»). – Среди крупных операторов канцелярского рынка, являющихся дистрибьюторами подвесных папок и тележек зарубежных брендов, можно назвать ГК «САМСОН» и «Комус», а также представительства Durable и Esselte в России. Среди небольших компаний, занятых в сфере корпоративного обслуживания, следует отметить Pragmatic и Ambiz».

Характеризуя ситуацию на российском рынке подвесных систем, Изабелла Мангасарян (Durable) отмечает отсутствие в этом сегменте жесткой конкуренции и объясняет это тем, что доля потребления подвесных систем «ничтожно мала по сравнению с архивными папками, где борьба идет за копейки».

Изабелла Мангасарян: Специфика хранения документов в подвесных папках заключается в том, что подвесное хранение равноценно картотечному и предполагает объем, не превышающий 150 листов. Такая система удобна для оперативной работы с хорошо структурированными документами, поэтому чаще всего используется в медицинских центрах для хранения документов по каждому пациенту, а также в кадровых структурах для создания базы по всем сотрудникам.

Важным моментом является и то, что по этой продукции отечественный производитель не составляет иностранному абсолютно никакой конкуренции: ни один российский производитель не может предложить потребителю ни боксы, ни тележки для подвесных картотек. К слову сказать, практически не фигурирует в этом сегменте и продукция no name. «Скорее всего это связано с тем, что представленная на рынке «брендованная» продукция имеет оптимальное соотношение цена/качество», – объясняет Павел Маньков («САМСОН»). Сказывается, возможно, и новизна этого вида продукции на российском рынке, а также отсутствие на нее ярко выраженного «ажиотажа».

Ситуация с игроками на рынке картотечных шкафов значительно отличается. Во-первых, эта продукция, помимо того что она рассматривается в сегменте «Системы хранения документов», относится также и к сегменту «Металлическая мебель для офисов», и нередко такой мебелью занимаются узкоспециализированные компании, а не операторы собственно канцелярского рынка, представляющие широкий спектр товаров для офиса. А во-вторых, именно в этом сегменте большую долю рынка, в том числе и по картотечным шкафам занимают отечественные производители.

Безусловным лидером на рынке металлической мебели является компания «Промет», выступая как дистрибьютором продукции наиболее известного и сильного игрока на мировом рынке подвесных систем хранения документов – компании F.C. Brown (ТМ BISLEY), так и производителем собственной продукции под ТМ «Практик», которая, по словам Дмитрия Черных («Промет»), за последние 3 года смогла занять существенную долю российского рынка металлической мебели. Среди других отечественных производителей также можно выделить и такие сильные компании, как «Пакс», «Промсталь», «Диком».

«По шкафам конкуренция между производителями укладывается в общую картину рынка металлической мебели, – комментирует ситуацию менеджер по снабжению ГК «САМСОН» Александр Боков. – Есть лидеры «Промет», «Диком», «Пакс», которые занимают основную долю рынка (в том числе и картотек), продукция которых сопоставима по качеству и принадлежит примерно к одному ценовому сегменту. Нельзя сказать, чтобы в этом сегменте была жесткая конкуренция. Зачастую дилеры – специализированные организации работают сразу с несколькими производителями».

Спрос

Конечно же, специфика спроса на данную группу товаров состоит в том, что главным или даже практически единственным ее потребителем является корпоративный клиент. Соответственно концентрация офисов в том или ином регионе сильно отражается на картине спроса, поэтому Москву и Санкт-Петербург можно считать главными потребителями подвесных систем. «Думаю, на них приходится 90 % потребления продукции», – констатирует Изабелла Мангасарян (Durable).

«В столице и экономически развитых регионах, где сложилась высокая культура бизнеса, этот товар, конечно, наиболее востребован, – соглашается и Александр Боков («САМСОН»). – Особое распространение такой способ хранения документов имеет в различных западных компаниях, представительствах, поскольку для них это достаточно традиционно. Такие компании и определяли до недавнего времени спрос на данный товар. Однако, – продолжает он, – в последнее время в регионах стал заметен рост продаж, и следовательно, можно говорить о росте интереса к подвесным системам хранения в регионах, свидетельствующем о росте культуры делопроизводства отечественных компаний и различных организаций. В последние 2–3 года значительно вырос интерес к этому виду продукции у бюджетных организаций, таких как налоговые инспекции, органы правопорядка, учреждения здравоохранения».

Статистика ГК «САМСОН» подтверждает наличие заметного спроса на боксы и тележки в регионах (см. Диаграмму 2), которые обеспечивают компании, по словам Павла Манькова («САМСОН») более 70 % продаж в оптовом канале сбыта. О наличии спроса в регионах свидетельствует и опыт продаж компании «Промет». «Мы успешно продаем подвесные системы хранения документов на всей территории России и в странах СНГ. Картотечные шкафы пользуются повышенным спросом в организациях, имеющих большие клиентские базы – у операторов мобильной связи, банков например», – отмечает Дмитрий Черных («Промет»).

На конец 2008 года все эксперты констатировали хороший рост спроса на подвесные системы – до 30 %. Дальнейшую динамику в связи с трудной экономической ситуацией в стране и в мире трудно предсказать. «Кризис покажет», – заключает Дмитрий Черных («Промет»). Тем не менее, прогнозы компаний жизнеутверждающи. «Мы ставим для себя задачу сохранения достигнутого в 2008 году товарооборота и считаем это возможным, так как данная товарная группа в структуре ассортимента компании находилась в фазе интенсивного роста, – утверждает Павел Маньков («САМСОН»). – Во многом, конечно, продажи будут зависеть и от степени финансирования бюджетных организаций».

Павел Маньков: Качество боксов и тележек для подвесных систем определяется качеством изготовления комплектующих и использованных материалов. Поскольку продукция достаточно дорогостоящая, то и требования клиентов к ее качеству заметно выше.

И в заключение можно отметить, что с точки зрения брендовых предпочтений спрос на подвесные системы можно охарактеризовать пока как не сложившийся, даже несмотря на сформировавшийся состав игроков в данном сегменте. «В этой товарной категории бренд особого значения не имеет, – рассказывает Изабелла Мангасарян (Durable). – У потребителя часто срабатывает привычка – что один раз попробовали, то в дальнейшем и будут заказывать». Такого же мнения придерживается и Александр Боков («САМСОН»), характеризуя ситуацию в сегменте картотечных шкафов. «Бренды недостаточно сильны, имеют малую узнаваемость и знакомы в основном профессиональным деятелям, а конечному потребителю не известны», – утверждает он.

По словам Павла Манькова («САМСОН»), такая ситуация сложилась отчасти потому, что между брендами пока нет жесткой конкуренции. Однако в дальнейшем, по мере продвижения этой товарной группы картина может измениться, и многое будет зависеть от маркетинговой политики самих игроков.

Боксы и тележки

Специфика боксов как одного из подвидов подвесных систем состоит в том, по словам Павла Манькова («САМСОН»), что они имеют более ограниченную вместимость по сравнению с тележками и шкафами. «Это, с одной стороны, уменьшает возможный размер хранимого архива, а с другой стороны, обеспечивает ему высокую мобильность и простоту перемещения по офису, – объясняет он. – Поэтому основным функциональным назначением боксов является организация краткосрочного хранения документов, к которым приходится часто обращаться на определенных этапах работы».

В каталогах и Интернет можно встретить следующие наименования боксов и тележек для подвесных папок:
Тележка для подвесных папок = подвесной архив-тележка = подвесная регистратура мобильная.
Подставка для подвесных папок/файлов = рама = каркас = контейнер = картотека = подвесной архив-подставка = подвесная регистратура-бокс = органайзер для файлов портативный = (мобильный) бокс для подвесных папок = персональный кейс для подвесных файлов = портфель для подвесных папок (при этом некоторые поставщики классифицируют подвесные системы, выделяя отдельно собственно подставки, каркасы/рамы и боксы, а другие ограничиваются одним наиболее общим наименованием «боксы/картотеки для подвесных папок»).

С точки зрения конструктивных особенностей все боксы можно разделить на 3 группы – подставки каркасного типа, подставки с монолитным корпусом по типу вертикальных лотков и мобильные боксы-портфели, снабженные крышкой, ручкой (или 2-мя ручками) и замком. Последняя группа боксов является пока наименее распространенной на российском рынке.

Если же говорить о боксах каркасного типа и боксах с монолитным корпусом, то более активным спросом, как отмечает Павел Маньков («САМСОН»), пользуются модели первой группы. «Отчасти это можно объяснить их большей вместимостью и меньшей ценой по сравнению с боксами с монолитным корпусом», – объясняет он. Возможно причина такой популярности каркасных боксов и в более «воздушной» конструкции: предназначенные для установки на столе такие подвесные системы визуально не «загромождают» рабочее место. Кроме того, возможность «обозревать» папки сбоку тоже в ряде случаев оказывается преимуществом при работе с архивом сидя. Так что можно попытаться предположить, что на сегодняшний день для потребителя наиболее актуальны подставки для подвесных папок, которые должны находиться «под рукой», на столе. Кроме того, нередко подвесные системы каркасного типа являются еще и разборными, что также в ряде случаев оказывается дополнительным их преимуществом. Хотя сборность/разборность конструкции можно считать и «палкой о двух концах» – какими бы крепкими ни были детали, но при слишком частых сборках/разборках и при непредвиденных излишних нагрузках ключевые узлы деталей могут не выдержать и «дать трещину». Так что при выборе разборной модели подвесной системы необходимо предъявлять особенно высокие требования к качеству материалов, из которых изготовлены детали и узлы конструкции.

Боксы с монолитным корпусом для установки на рабочем столе, возможно, не так удобны, зато они значительно выигрывают в тех случаях, когда место хранения картотеки – полка или шкаф, в ряду с другими материалами. Закрытый корпус в этом случае предохранит подвесные папки от повреждений, которые можно случайно нанести картотеке при перемещении или установке на место «соседних» документов. Кроме того, подвесные системы с закрытым корпусом более фундаментальны, могут выдержать большие нагрузки, лучше защитят документы от пыли. Эти преимущества со временем по достоинству оценят пользователи и картотеки с монолитным корпусом будут иметь не меньший спрос.

Анализируя параметры, на которые обращают внимание поставщики боксов для подвесных систем, можно выделить такие характеристики, как материал, из которого изготовлен бокс, цвет, вместимость, наличие/отсутствие в комплекте с боксом подвесных папок, некоторые особенности дизайна и конструкции, обеспечивающие удобство работы с картотекой (например подчеркивается наличие у системы с монолитным корпусом фронтальных выемок, упрощающих чтение маркировки папок, отмечается наличие боковых выступов для удобства переноски, оговаривается возможность установки боксов друг на друга и т. д.).

В каталогах и Интернет можно встретить следующие альтернативные наименования шкафов для подвесных папок:
Шкаф для подвесных папок = шкаф для подвесной картотеки = шкаф-регистратура для подвесной документации = подвесная регистратура = система для подвесных файлов = картотечный шкаф = файловая картотека (последние два наименования наиболее часто используются производителями этой продукции).

Если говорить о цвете, то офисный стиль, тем более если речь идет об архивах, особенно консервативен. Несмотря на то что производители сформировали определенную гамму продукции (картотеки прозрачные, дымчатые, синие, черные, красные и т. д.), наибольший интерес у клиента вызывают все же модели серого цвета. «Анализ продаж подвесных систем различного цвета показал, что цветовые предпочтения клиентов абсолютно идентичны для всех видов подвесных систем. Наибольшим спросом пользуется серый цвет, считающийся традиционно офисным», – констатирует Павел Маньков («САМСОН»).

С точки зрения вместимости в настольных подвесных системах, как правило, может быть предусмотрено размещение до 8-ми, 10-ти, 15-ти, 30-ти и 40-ка подвесных папок. Именно «емкость хранилища», как утверждает Изабелла Мангасарян (Durable), является одной из главных характеристик подвесной системы. По словам Павла Манькова («САМСОН»), спрос на боксы для подвесных систем прямо пропорционален вместимости бокса. «Несмотря на более высокую цену и меньшую в ассортименте компании долю боксов, рассчитанных на 40 папок (см. Диаграмму 3), наибольшим спросом пользуются именно они, – отмечает он. – Затем – боксы на 30 папок и на 25 папок соответственно. А в целом можно выделить три наиболее популярные в ассортименте нашей компании модели: подвесная архив-подставка ATLANTA SMEAD настольная на 40 папок формата А4 (код 231024), подвесная архив-подставка DURABLE настольная на 30 папок формата А4 (код 231289) и подвесной архив-контейнер ATLANTA SMEAD настольный на 15 папок в комплекте с 5-ю разноцветными папками формата А4 (код 231389)».

Тележки для подвесных систем представляют своего рода «промежуточное звено» между картотечными боксами и шкафами. Они мобильны, так же как и боксы, но имеют гораздо большую вместимость, что приближает их к картотечным шкафам. В ассортименте поставщиков можно встретить тележки с вместимостью от 25-ти до 50-ти папок, а максимальный встречающийся объем – до 100 папок. Существенным преимуществом и отличительной чертой некоторых моделей можно назвать наличие дополнительных полок, делающих такие мобильные картотеки многофункциональными. «Тележки могут быть снабжены дополнительными полками для хранения документов в обычных папках-регистраторах, архивных папках и т.д. На полки можно устанавливать оргтехнику или другие необходимые офисные принадлежности»,– отмечает Павел Маньков («САМСОН»).

Так же как и боксы для подвесных систем, тележки можно разделить на 3 группы: тележки рамной конструкции, тележки с закрытым корпусом для папок и их разновидность – тележки с закрытым корпусом для папок и с крышкой и замком. Причем последние гораздо более популярны, чем боксы с крышкой и замком, и намного чаще встречаются в ассортименте поставщиков. Наличие замка, позволяющего ограничить доступ к большой картотеке также «роднит» тележки для подвесных систем со шкафами, для которых присутствие замка нередко даже не оговаривается, так как это является одной из постоянных и непременных характеристик изделий.

В целом же, по словам Павла Манькова («САМСОН»), наибольшим спросом пользуются тележки с закрытым корпусом для папок, вторыми по популярности являются тележки рамной конструкции и замыкают список тележки с крышкой и замком. «В ассортименте ГК «САМСОН» наиболее популярными являются 3 модели, – добавляет он. – Подвесной архив-тележка ATLANTA SMEAD Stаndard серая на 80 папок формата А4 (код 231027), подвесная тележка-стол ATLANTA SMEAD Business серая на 100 папок формата А4 и с дополнительной полкой (код 231392), а также подвесная архив-тележка ATLANTA SMEAD Business черная Т-образная на 80 папок Foolscap (код 231393)».

Шкафы

Картотечные шкафы являются наиболее рациональной и удобной формой длительного, стационарного хранения больших картотек. Именно большая вместимость является главной отличительной чертой этого типа подвесных систем.

Производители и поставщики, представляя эту продукцию в каталогах и Интернет, обращают внимание на такие характеристики, как вместимость (количество ящиков у шкафа), допустимая нагрузка на 1 ящик, качество покрытия и качество основных материалов, устойчивость, габариты и размеры, разборность/неразборность, наличие замка и некоторые другие параметры изделий.

С точки зрения вместимости встречаются модели с 2-мя, 3-мя, 4-мя и 5-ю ящиками, предлагаются и изделия с 7-ю ящиками. Есть модели, в которых ящики внутри дополнительно разделены перегородкам, что дает возможность еще более дробно структурировать картотеку. Самыми популярными, по словам Дмитрия Черных («Промет»), являются изделия с 4-мя ящиками (о чем, кстати, свидетельствует и доля этих изделий в ассортименте ГК «САМСОН» – см. Диаграмму 5). «Следующие по популярности – картотеки с 2-мя ящиками, так как размеры позволяют размещать такие шкафы на уровне рабочего стола», – добавляет он. По данным же Александра Бокова («САМСОН»), на втором месте по частоте спроса стоят модели шкафов с 3-мя, а затем – с 2-мя ящиками.

В каталогах и Интернет можно встретить следующие наименования папок и аксессуаров для них:
Папка-скоросшиватель = подвесной скоросшиватель.
Подвесная папка = подвесной карман = подвесная V-образная папка.
Подвесная П-образная папка = объемная папка.
Полоски-табуляторы для подвесных папок = табуляторы = разделители.
Ярлычки/ярлыки = индекс-ярлычки = инфоокно = окно индексное = идентификатор.

Ящики шкафов могут предусматривать продольное (серия AFC) или поперечное (серия AMF) размещение подвесных папок. При этом, как отмечает Дмитрий Черных («Промет»), наиболее популярны модели шкафов серии AFC.

Наряду с вместимостью к существенным характеристикам, по замечанию Александра Бокова («САМСОН»), можно отнести наличие антиопрокидывающего устройства (которое препятствует открыванию более одного ящика одновременно) и допустимую нагрузку на 1 ящик.

При характеристике качества покрытия поверхности производители и поставщики нередко оперируют такими определениями как «окрашен импортной порошковой краской», «гладкое порошковое покрытие», «стойкое порошковое покрытие» и т. д. Этот параметр отвечает за внешний вид изделия не только в настоящем, но и в будущем – чем качественней покрытие, тем оно устойчивей к царапинам и тем дольше сохранится эстетичный внешний вид изделия. Относительно качества самого изделия следует обратить внимание на такую важную характеристику как выдвигаемость/задвигаемость ящиков, зависящую от качества телескопических направляющих, которые должны обеспечивать полноту, легкость, и безопасность выдвижения ящиков, комфорт работы с картотекой.

«Если говорить о качестве изделия и покраски, – комментирует Александр Боков («САМСОН»), – то об этих характеристиках трудно судить. Есть незаметные снаружи, но влияющие на эксплуатационные качества особенности. О них конечный потребитель чаще всего не знает, поэтому одним из критериев выбора изделия может стать цена. При этом у разных производителей цены на аналогичные модели шкафов могут отличаться на 20–30 %».

Такая характеристика как «разборность/неразборность», по словам Дмитрия Черных («Промет»), является чисто конструктивной и на спросе не сказывается. Тем не менее стоит отметить, что в ассортименте компании «Промет» всего 10 % моделей являются неразборными, а остальные 90 % – разборные. Плюс разборных изделий в том, что при транспортировке они занимают значительно меньше места, чем модели неразборные. Однако разборные в идеале предполагают предоставление дополнительного сервиса клиенту – не только доставку, но и сборку, и это очень важно для корпоративного клиента. С третьей стороны, неразборная (или собранная на складе разборная) конструкция при перевозке имеет больше шансов получить повреждения – царапины, вмятины и т.д. Так что соотношение шкафов в ассортименте компании «Промет» 10 % неразборных и 90 % разборных, пожалуй, оправдывает себя.

Дизайн и цвет (в подавляющем большинстве случаев светло-серый) шкафов разных производителей мало чем отличается, наличие замков – «величина» постоянная, единственно что может отличать разные модели – наличие только центрального замка или же дополнительное оснащение каждого ящика еще и отдельным замком. В ряде случаев, например при размещении в одном шкафу нескольких небольших картотек с разной степенью доступа, оснащенность ящиков отельными замками может оказаться одной из существенных характеристик.

Наименее важная для этой группы товаров характеристика – вес. «Шкафы изготовлены из металла толщиной 0,8–1,0 мм и имеют вес от 40 до 70 кг, – комментирует Александр Боков («САМСОН»). – Клиенты не сильно обращают внимание на их вес. Гораздо пристальнее эта характеристика рассматривается при покупке других изделий из металла, например сейфов».

Коротко о «расходке»

Анализируя подвесные системы, конечно же, нельзя не затронуть, что называется, «расходные материалы» к ним – это прежде всего папки. С точки зрения функционального назначения производители предлагают сегодня следующие виды подвесных папок и аксессуаров к ним:

  • подвесные папки для документов:
    • папки-скоросшиватели;
    • папки подвесные V-образные;
    • папки подвесные П-образные;
    • подвесные папки для CD, микрофильмов;
  • ярлыки для подвесных папок;
  • разделители для подвесных систем (пластиковые, картонные).
Дмитрий Черных: Специфика этой группы товаров заключается в удобстве работы при интенсивном документообороте.

В линейке подвесных систем ряда компаний доля папок нередко достигает 50 %. Представляя товар, поставщики обращают внимание на такие характеристики изделий, как формат, материал, из которого они изготовлены, плотность материала (чем на больший объем рассчитана папка, тем больше должна быть плотность), вместимость, цвет (обязательно ярких цветов и редко белые или прозрачные), наличие и съемность ярлычков-табуляторов. Дополнительным преимуществом может оказаться такая характеристика, как задвигаемость крючков папок и наличие дополнительных резинок, благодаря которым изделие при необходимости может быть использовано как обычная папка с резинками. Плюсом является и наличие у папки дополнительного кармана для диска, записок, квитанций, титульного листа. В V-образных папках может оговариваться наличие боковых полотняных ограничителей формата, которые будут препятствовать выпадению документа. Дно объемных папок может быть заламинированным, что делает его более прочным, а в папках максимальных объемов некоторые производители (например ТМ ATLANTA) предлагают пластиковое дно, которое не будет деформироваться даже при значительных нагрузках.

Сегодня производители предлагают папки как из картона, так и из пластика, при этом доля картонных, как отмечает Изабелла Мангасарян (Durable), составляет не менее 90 %. «Наиболее широко представлены подвесные папки Pendaflex (Esselte) формата А4 и Foolscap – как картонные, так и пластиковые, – а также папки Atlanta, Smead, – продолжает она. – Среди российских производителей лидеров нет, мне известна только одна компания из Санкт-Петербурга, которая пыталась наладить производство подвесных картонных папок, однако и она особыми успехами похвастаться не может».

Относительно формата папок можно сказать, что наибольшим спросом пользуются, конечно, папки формата А4 (равно как и подвесные картотеки, рассчитанные на документы этого формата). Изделия же формата Foolscape или, по-другому, А4+, предназначенные для офисной мебели, изготовленной в странах с неметрической системой мер, в России мало популярны и востребованы, по словам Изабеллы Мангасарян (Durable), в основном только американскими компаниями.

Вместо заключения

Конечно, экономическая ситуация в стране и в мире во многом будет определять развитие группы товаров «Подвесные системы», как, собственно, и любой другой группы товаров для офиса, однако даже в этом случае нельзя не отметить ее перспективность. Достаточно взглянуть на мировой опыт – в большинстве развитых стран мира эта группа товаров занимает весомую долю в ряду других архивных систем.

«Подвесные системы имеют значительный потенциал для долгосрочного роста и развития, так как отлично удовлетворяют потребность клиента в обеспечении порядка и удобства хранения документов», – констатирует Александр Боков («САМСОН»). Кроме того, несмотря на более высокую по сравнению с другими архивными системами стоимость, эта продукция гораздо более экономически выгодна, так как более надежна и имеет значительно больший срок службы.

И в заключение хотелось бы подчеркнуть, что подвесные системы – продукция для российского рынка относительно новая, поэтому пока далеко не все потребители могут по достоинству оценить ее преимущества. В связи с этим очень важно сегодня подробно доводить до клиента информацию об особенностях и плюсах этой продукции как одного из видов архивационных систем.


Все материалы рубрики