Товарный обзор

Сентябрь 2009

Считаем прибыль – обзор рынка калькуляторов

Бытует мнение, что среди реселлеров офисных товаров калькуляторы не продает только ленивый: они включаются в ассортимент канцелярских компаний безоговорочно, несмотря на то, что занимают довольно небольшой процент в общих объемах продаж. Десятки брендов, сотни разновидностей, большой разброс в цене, хорошая наценка – и оптовику, и конечному потребителю есть, из чего выбирать. В сегодняшнем обзоре мы расскажем о том, изменился ли спрос на эту товарную группу, что нового появилось на рынке и ждут ли продавцов и производителей «подводные камни» при планировании продаж в ближайшее время.

Калькуляторы в России и мире

Точкой отсчета в истории современных калькуляторов считается 1957 год – именно тогда компания CASIO разработала первый в Мире компактный, полностью электронный калькулятор 14-А. Вместо тысяч реле, применяемых в те дни в больших офисных компьютерах, в 14-А их было всего 342. А в начале шестидесятых, сразу после появления «убийцы счетов» – калькулятора Anita (компания Bell, 1961 год) началась эпоха всеобщей «калькуляторизации» и на Западе. Тогда же, практически одновременно во всем мире было налажено производство электронных калькуляторов. «Количество калькуляторов, выпущенных за все время существования этого вида продукции, потрясает воображение, – рассказывает Дмитрий Бакшаев, продакт-менеджер направления «Калькуляторы» компании «Бюрократ». – К примеру, лидер по количеству произведенных калькуляторов – компания CASIO в конце 2006 года заявила о производстве миллиардного калькулятора, в это же время компания Sharp перешагнула рубеж в 600 миллионов штук».

Сегодня самыми известными и популярными производителями калькуляторов в мировой индустрии по праву считаются CASIO, Hewlett Packard, Texas Instruments и Citizen. Так выглядят предпочтения западных потребителей, в России же приоритеты покупателей распределились несколько иначе: безоговорочным лидером у нас считался и считается Citizen (около 80 % рынка), за ним следует CASIO (порядка 15%), и затем – Canon, HP, ASSISTANT, STAFF (торговая марка, эксклюзивно поставляемая на российский рынок компанией «САМСОН»), Kenko, Sharp. Дистрибуцией и продажей раскрученных брендов в России занимаются такие крупные операторы как Юнит Клаб, Бюрократ, Юнимаркет, Группа товарищей, ЛИТ, Комус, САМСОН, Фабрика бизнеса и другие.

«CITIZEN приобрел свою популярность в начале 90-х и удерживает ее за счет разумного соотношения цены и настоящего японского качества, а также наличия отлаженной дистрибьюторской сети. Остальные марки пришли на рынок гораздо позже и им приходится отвоевывать свою долю у CITIZEN», – говорит менеджер отела импорта компании «САМСОН» Евгений Усков. «Известные бренды (Citizen, Canon, CASIO) обосновались у крупных продавцов, в торговых сетях, каталогах поставщиков офисной и канцелярской продукции. Продукция «No name» потеснила бренды с региональных рынков и из секторов недорогих и дешевых моделей, – считает заместитель генерального директора ООО «ЮНИТ КЛАБ» Ольга Пантелеева.

В процентном соотношении, по данным компании «Бюрократ», доли потребления калькуляторов ведущих японских брендов (CASIO, Canon, Citizen) распределены следующим образом: Япония – 10%, Северная Америка – 25%, Европа – 25%, другие страны – 40% (из них на долю России приходится 3-4%).

«Если брать Европу (ЕС, Восточная Европа, Россия, территория бывшего Союза) и Азию, то оценочно объем потребления калькуляторов всех ТМ составляет от 4,5 до 6 миллионов евро в месяц, – говорит Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ»).

Объем российского рынка калькуляторов до 2009 года оценивался экспертами различных компаний в $38-45 млн. При этом его ежегодный прирост находился на уровне 5-7%. По понятным причинам в текущем году продажи калькуляторов снизились, однако никто из экспертов не считает это снижение критическим. «В связи с кризисом в 2009 году производители снизили объемы производства, которые в последние годы оставались довольно стабильными, однако говорить о конкретных цифрах пока преждевременно», – утверждает продакт-менеджер направления «Калькуляторы» компании «Бюрократ» Дмитрий Бакшаев.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что российский рынок калькуляторов, как и мировой, уже сложился. «Рынок калькуляторов прошел стадию взросления и насыщения, – говорит руководитель управления продаж компании «ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ» Наталья Матвеева. – Сейчас он вполне сформирован. Главные роли на российском рынке распределены между известными иностранными производителями: Citizen, CASIO, Canon, ASSISTANT. Позиции лидерства они удерживают благодаря тому, что успели себя зарекомендовать на нем. Мы намерено указали в качестве участников только известные бренды. Хотя, стоит признать, что часть калькуляторов на нашем рынке – это либо азиатский no-name, либо откровенный контрафакт».

Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ») уверена в том, что сегодня стоит говорить о некоем уровне стабильного потребления калькуляторов рынками России, Европы и Азии. «Рынок России насыщен калькуляторами, хотя в течение 2-3-х лет прошедших отдельные бренды пытались вновь войти в рынок. Можно констатировать факт, что успех сопутствовал группе товаров «no-name» (локальные бренды, новые бренды из Азии, придуманные и раскрученные азиатами и/или нашими соотечественниками). Известные марки(CASIO, Canon) были переориентированы на других российских импортеров и частично вошли в линейку, предлагаемую потребителям РФ».

С этим утверждением согласен и Олег Бондаренко (CASIO), менеджер отдела электроники для офиса и школы: «На данный момент российский рынок калькуляторов действительно насыщен. Это касается и модельного ряда, и ценовых сегментов. Сейчас можно наблюдать лишь перераспределение долей рынка».

Менеджер отдела импорта компании «САМСОН» Евгений Усков, тем не менее, считает, что российский рынок, все же, находится в стадии становления и некоторые типы калькуляторов, такие как инженерные и печатающие имеют потенциал для роста.

Сравнивая российский и мировой рынок, эксперты находят как сходства, так и различия в спросе на те или иные виды калькуляторов. Основные различия касаются в основном структуры потребления по типам калькуляторов.

«В России до сих пор до 70% рынка занимают настольные калькуляторы, в то время как в мире их доля значительно ниже, – продолжает Евгений Усков («САМСОН»). – Это связано с тем, что в России традиционно калькуляторы используются в офисах, а в школах и ВУЗах их применение было ограничено». Эту же цифру называет и Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»): «У нас сейчас доминируют настольные калькуляторы, доля которых составляет около 70%, что было характерно и для европейского рынка на протяжении многих лет. Свидетельство тому – распределение количества проданных калькуляторов за всю историю компании CASIO: настольные + карманные – 65%, научные – 27%, печатающие – 8%. После включения в школьный курс обучения навыкам работы на калькуляторе на Западе ситуация изменилась. На данный момент научных калькуляторов по общей сумме продается на 25% больше чем настольных и карманных вместе, а доля научных калькуляторов по количеству возросла до 33%. Кроме того, в России крайне слабо востребованы печатающие калькуляторы, которые занимают значительную долю рынка Европы».

С этим согласен и Олег Бондаренко (CASIO): «В Европе основная доля продаж действительно приходится на инженерные и графические калькуляторы, а остальное – на настольные и карманные. В России же ситуация полностью противоположна».

По мнению Ольги Пантелеевой («ЮНИТ КЛАБ»), некоторые товарные группы и серии калькуляторов имеют и свои «национальные» особенности. «На европейском рынке лучше идут дорогие модели научных и финансовых калькуляторов, а в России отдельные серии столь популярных настольных или карманных калькуляторов не имеют спроса. Связь между предпочтением или нежеланием покупать ту или иную серию устройств базируется на действиях производителя на рынке (активный маркетинг и реклама, промо-акции или, напротив, отсутствие всего перечисленного, расплывчатость политики производителя по продвижению своей продукции, прекращение вливаний в рекламу и поддержку бренда).

Сегодня на российском рынке представлены калькуляторы только импортного производства. Российского производства калькуляторов как такового практически не существует. Отечественную продукцию можно найти разве что в музеях или у частных коллекционеров, несмотря на то, что в советское время советские микрокалькуляторы пользовались огромным успехом. «В России производятся лишь несколько новых моделей легендарной серии калькуляторов «Электроника МК», – говорит Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»), – однако широкой популярности они не получили. Российское предприятие «Ангстрем» в Зеленограде является одним из производителей схем для калькуляторов, которые сейчас поставляются исключительно на экспорт».

Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») добавляет: «На сегодняшний момент в России нет производителей калькуляторов со сколь либо значимой долей на рынке. И вряд ли появятся. Сейчас иностранные производители полностью удовлетворяют потребности рынка, уходить с него они не собираются, и не существует рыночной ситуации, которая требовала бы появления нового, исключительно российского, игрока».

«Вся продукция поступает с заводов в Юго-Восточной Азии (в основном – из Китая), – считает Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ»). – Такая ситуация сложилась по чисто экономическим причинам – промышленность РФ перестала производить калькуляторы много лет назад, ее заместили азиатские товары. Преломить ее в текущее время не представляется возможным».

По мнению Дмитрия Бакшаева («БЮРОКРАТ»), есть и еще одна немаловажная тенденция последних лет: «С каждым годом мы наблюдаем снижение спроса на карманные калькуляторы, поскольку повсеместное распространение получили мобильные телефоны, наладонные компьютеры, которые имеют калькуляторы, встроенные в ПО».

С этим мнением согласна и Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»): «Являясь техническим средством, калькуляторы зависят от степени развития технического прогресса. «Счетные машинки» – это уже не только калькуляторы, это и ПК, и телефоны, и другие «гаджеты». И, можно сказать, что без активных действий и без определенной диверсификации рынок калькуляторов может угасать».

На фактор спроса, безусловно, не может не оказывать влияния повсеместное использование современной техники – несколько лет назад у операторов рынка по всему миру возникали опасения, что встроенный в Windows калькулятор может вообще постепенно вытеснить с рынка калькуляторы как отдельный вид продукции. Однако опасения оказались не оправданными – калькуляторы по-прежнему актуальны в ВУЗах и школах, в магазинах и кафе, научных учреждениях и бухгалтериях офисов, и уступать свое «место под солнцем» не собираются.

Спрос и предложение: бренд, цена или качество?

Стараясь идти в ногу со временем, мировые производители калькуляторов предлагают все новые и новые модели, отличающиеся оригинальным дизайном, броскими цветами, необычными решениями и новыми возможностями. Тем не менее, популярность калькуляторов зависит, скорее, не от модных тенденций, а от функциональности, качества и имени бренда.

«И потребитель, и оптовик, как правило, обращают внимание на известность бренда – это так называемая узнаваемость, – рассказывает Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»). – Немаловажным фактором при выборе калькулятора служат цена и качество. Популярность обеспечивает удобство использования: большой дисплей и удобная клавиатура. Всегда привлекают внимание новинки и модели с необычным дизайном. Другие параметры определяются потребителем в зависимости от того, какой вид калькулятора он выбирает: настольный, карманный, инженерный, и от того, где он будет его применять».

Олег Бондаренко (CASIO) добавляет: «Оптовик заинтересован в наличии спроса на это изделие, ему важна стоимость, качество, уникальность. Для конечного потребителя, в зависимости от цели, меняются и критерии отбора калькулятора. В целом – функциональность, дизайн, цена, качество. Калькуляторы CASIO покрывают все ценовые категории – от низкой до топовой, поэтому у нас есть, что предложить каждому потребителю».

Евгений Усков («САМСОН») согласен с тем, что для конечного потребителя имеют значение функциональность и дизайн и утверждает, что в настоящее время растет популярность калькуляторов, выполненных в нестандартном дизайне и ярких цветовых решениях. В то же время он подчеркивает, что кроме цены и бренда, которые наиболее важны как для оптовика, так и для конечного потребителя, в оптовом канале сбыта основными критериями являются также упаковка и процент брака, выявляемого при покупке партии калькуляторов.

Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ») также утверждает, что для оптового покупателя немаловажны бренд и цена, но дополняет список такими параметрами как: наличие товара на складе, маржинальность, отсрочка платежей и маркетинговая поддержка.

Говоря о цене, как одном из самых важных критериев выбора калькуляторов, мы задали нашим экспертам вопрос о том, что именно влияет на формирование цен на товарную группу калькуляторы и калькуляторы каких брендов представлены в их компаниях.

«Цену на калькуляторы от производителей одного ценового сегмента определяет, прежде всего, уровень цен конкурентов, – утверждает Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»), – причем цена контролируется на разных уровнях – производителями, дистрибуторами, дилерами. В ассортименте компании «Бюрократ» представлены бренды только верхнего ценового сегмента: Сasio, Canon, Citizen. Именно эти компании накопили огромный опыт в производстве калькуляторов, получили признание потребителей во всем мире и заслуженно считаются лидерами рынка».

Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») поясняет: «Мы, как национальный оптовый оператор, сделали свой выбор. Для нас наилучшим соотношением цены, качества, поставок, товарного вида обладает продукция ASSISTANT™.

Как и на все остальные импортируемые товары, цена на продукцию ASSISTANT™ существенно зависит от текущего курса рубля, и соответственно, изменяется вместе с ним. Благодаря высокой маркетинговой активности и проведению всевозможных мероприятий, нашей компании удается поддерживать максимально эффективную ценовую политику, привлекательную как для наших партнеров, так и для конечного потребителя».

По мнению Ольги Пантелеевой («ЮНИТ КЛАБ»), цену определяет производитель, исходя из своих затрат и своей оценки стоимости своей торговой марки, государство, вводя таможенные пошлины и налоги, транспортная фирма и продавец, исходя из своих затрат и рыночной ситуации. В ассортименте компании «ЮНИТКЛАБ» представлены такие бренды как Citizen, Canon, HP, TI.

На российском рынке калькуляторов продукции большой популярностью пользуются калькуляторы STAFF – эксклюзивный поставщик ГК «САМСОН». По своему функциональному наполнению, качеству и дизайну они ничуть не уступают вычислительным устройствам именитых брендов. При минимальной закупочной стоимости калькуляторы STAFF позволяют делать максимальную наценку в розничных продажах и продолжают при этом остаются значительно дешевле всемирно известных лицензионных вычислительных устройств.

«В ассортименте нашей компании представлены калькуляторы ТМ STAFF, CASIO, CITIZEN. Калькуляторы STAFF покрывают низкую и среднюю ценовые категории, CASIO в ассортименте ГК «САМСОН» представлены средней и средне-высокой категорией цен и CITIZEN – средне-высокой и высокой, – говорит Евгений Усков («САМСОН»). – Низкая цена при высоком качестве, гарантия на изделие 18 месяцев с даты производства, наличие у большинства моделей двойного источника питания и инструкции по эксплуатации на русском языке – все это способствовало увеличению объема продаж калькуляторов STAFF™ и сегодня они занимают достойное место среди вычислительных устройств других торговых марок».

Стоит заметить, что экономический спад внес свои коррективы и в распределение объемов продаж калькуляторов различных ценовых категорий. Именно поэтому, по мнению Натальи Матвеевой («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») калькуляторы среднего и низкого ценового сегмента в последнее время пользуются все большим спросом и на текущий момент только известные и признанные на нашем рынке бренды могут предложить сочетание: ассортимент, качество и привлекательная цена.

Ассортимент, новинки и конкуренция

Говоря о многообразии предлагаемой потребителю продукции известными российскими дистрибьюторами, Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ») вспоминает: «Если в 1992 году приходилось выбирать калькулятор из 15-20 моделей одной торговой марки, а было их всего 4, не считая доброй советской «Электроники», то на сегодняшний день ассортимент каждой исчисляется сотнями, а сами торговые марки десятком и не одним».

В связи с этим на рынке калькуляторов, по мнению Натальи Матвеевой («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») наблюдается рост конкуренции. «Все большее количество «зонтичных» брендов, которые представляют оптовые компании и торговые сети, появляется не только на рынке России, но и стран СНГ. Подобная тенденция, на первый взгляд, предоставляет потребителю больший выбор, при этом, как правило, покупателю предлагается достаточно низкая цена, но довольно узкий модельный ряд, что, в свою очередь, скорее отталкивает потребителя. Калькуляторы – это один из тех видов продукции, где качество, имя и репутация бренда играют очень большую роль при принятии потребителем решения о покупке. Цена не может быть решающим мотивом, если в итоге потребитель получает товар низкого качества».

По мнению Ольги Пантелеевой («ЮНИТ КЛАБ»), давление на основные мировые бренды на российском рынке оказывают товары «no name» и локальные торговые марки. «Внутренняя политика производителей также вносит свою лепту в обострение конкурентной борьбы: неравнозначное применение рекламных бюджетов, урезание ассортимента, увеличение цены, ввод иных дистрибьюторов на рынок, продажа товара без соглашений «серым» импортерам и т.д.».

В условиях борьбы за клиента, канцелярские компании изыскивают все новые маркетинговые ходы и способы привлечения покупателей. «Конкуренция возрастает и с появлением все большего числа калькуляторов под марками российских компаний, – добавляет Евгений Усков («САМСОН»), – что, в свою очередь, ведет к ценовой конкуренции. Наша компания анализирует российский рынок и предлагает качественные товары по разумным ценам. Одно из наших преимуществ – это сотрудничество напрямую с производителями или генеральными дистрибьюторами, что позволяет предлагать клиенту лучшую цену».

Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ») продолжает: «Конкуренция сильна не только в отдельных ценовых сегментах между представленными в нем брендами, но усиливается и между сегментами. Так, в текущей ситуации каждый сегмент «вверху» испытывает давление «снизу», в связи со стремлением потребителей приобретать более дешевые товары. Поэтому особой похвалы заслуживает инициатива компании Citizen, предложившей серию бюджетных моделей (SDC-444S, SDC-554S, SDC-011S, SDC-022S) которые успешно конкурируют с товарами под частными марками российских и украинских компаний. Именно эти модели являются лидерами по росту объемов продаж в компании «Бюрократ».

Каждый из операторов сегодня стремится находить свое «ноу-хау», отличаться от конкурента и предлагать клиенту что-то новое и оригинальное.

Так, недавно компания «САМСОН» стала официальным дистрибьютором калькуляторов CASIO. «В нашем ассортименте представлены все группы калькуляторов, в том числе уникальные модели этого бренда, рекомендованные для использования на ЕГЭ, – говорит Евгений Усков. – Что касается калькуляторов STAFF – среди настольных калькуляторов абсолютным лидером продаж сегодня являются модели STF-888-12, STF-888-14, STF-888-16, которые объединяют все главные достоинства бухгалтерских калькуляторов и становятся универсальным и надежным помощником в работе. Они имеют большой хорошо различимый жидкокристаллический дисплей в 12, 14 и 16-разрядном исполнении и вторую память – две независимые ячейки, в которые можно занести постоянные величины, которые все время нужны в работе. STAFF™ предлагает несколько моделей многофункциональных калькуляторов (калькуляторов-календарей). Помимо функций вычислительного устройства они выполняют функции часов, таймера, будильника и электронного календаря. Особый интерес представляют модели STF-243 и STF-249».

«Мы являемся эксклюзивными поставщиками ASSISTANT™ в России, а, значит, имеем оперативную связь с производителем, – говорит Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»), – и в дополнение к выгодным ценам, в состоянии предложить своим клиентам последние новинки этой марки.

Наши покупатели это ценят. Мы традиционно проводим совместно с производителем акции по стимулированию сбыта и повышению уровня лояльности. Все эти обстоятельства позволяют нам ожидать увеличение спроса и продаж калькуляторов ASSISTANT™».

«Среди новинок последних лет заслуживают внимания серии «стильных» калькуляторов CASIO, «экологичных» калькуляторов Canon и «экономичных» калькуляторов от Citizen. В последнее время в нашей компании была удачно введена в ассортимент серия Stylish от CASIO (модели JW-200TV и SL-1100TV), – рассказывает Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»), – это серия стильных и модных калькуляторов, воплощение всех достоинств калькуляторов CASIO. Креативный и элегантный дизайн этой новой линейки навсегда изменил представление людей о калькуляторах только как о простом «офисном оборудовании». Цветовая гармония клавиш и панели превращают вычисление в удовольствие. Также пользуется популярностью новая «экономичная» серия от Citizen (модели: SDC-444S, SDC-554S, SDC-011S, SDC-022S), прежде всего, благодаря цене, уникальной для японских производителей».

ASSISTANT™ также пополнил свой модельный ряд оригинальными калькуляторами. Новые модели имеют стильный дизайн, удобство в использовании и отвечают всем современным требованиям потребителя.

«Изюминкой и неординарной дизайнерской находкой калькулятора ASSISTANT АС-1193 является выпуклая дисплей-линза, благодаря которой введенные символы отражаются более четко и качественно, – рассказывает Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»). – ASSISTANT АС-2326 – стильный калькулятор с плоским корпусом, с высокочувствительными, устойчивыми к стиранию, прозрачными кнопками. Отличительная особенность этой модели – матричный дисплей, использование которого является актуальной тенденцией в дизайне калькуляторов. ASSISTANT АС-2341 – оснащен клавиатурой, которая повторяет клавиатуру персонального компьютера. Благодаря этому удобно работать, используя «слепой метод», когда данные вносятся без взгляда на калькулятор. Водонепроницаемый корпус ASSISTANT АС-2342 защитит от влаги в самых нестандартных ситуациях».

«У CITIZEN новинок традиционно много, – говорит Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ»), – но в основном меняется только цветовая гамма. У CANON появился очень интересный, я бы сказала «гламурный» калькулятор, а также антибактериальные модели. Что касается HP – теперь мы знаем, что не просто продаем калькуляторы, а представляем честь России перед всем миром. Недавно стало известно, что наша команда воздухоплавателей, занявшая 2-е место на чемпионате Мира в прошлом году, все расчеты производит на нашем HP».

В ассортименте компаний сегодня представлены все типы калькуляторов – настольные, карманные, научные, графические, программируемые, печатающие, многофункциональные, однако потребитель уже привык к тому, что его выбор практически неограничен и в случае, если у одного продавца его не устроила цена или модель, он с легкостью подберет себе лучшие условия у конкурента.

Безусловно, конкуренция на рынке на текущий момент приобретает новые формы и виды. «Нельзя сказать, что присутствуют только ценовые факторы конкуренции, считает Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»). На наш взгляд вопрос цены актуален только в том контексте, когда на рынок выбрасываются партии продукции в виде копий – подделок наиболее популярных моделей известных брендов по низкой цене. Качество подобных изделий, как правило, достаточно сомнительное, что, безусловно, сказывается на имидже торговой фирмы, проводящей подобные эксперименты. И поскольку фактор цены далеко не всегда является определяющим при покупке калькулятора потребителем, то выбору подобной стратегии «развития» можно только посочувствовать. И пока в нашей стране законодательно не решен этот вопрос, подобные проблемы присущи абсолютно всем отраслям торговли. Тем не менее, лидеры рынка достаточно успешно продолжают работать и наращивать свои обороты».

Качество против контрафакта

Если задуматься о том, какой процент контрафактных калькуляторов попадает на отечественный рынок, создается впечатление, что половина населения Китая сосредоточена на том, чтобы производить для русских подделки.

И это недалеко от истины – российский рынок для Юго-Восточной Азии является одним из самых крупных. Поделывают все – ни один известный бренд не остался без внимания китайских умельцев. При этом контрафакт может существовать как в виде подделки под оригинал, который под силу различить только специалисту, так и в виде слейв-копи – так называемой «рабской копии» – подделки, которая имитирует известный бренд, изменяя в нем, к примеру, лишь буквы в названии. Так, Саnon с легкой руки «мастера» может превратиться в Caon, CASIO – в Cassio.

«Подделки поставляются нелегальными путями, распространяются через подставные фирмы, на рынках, – говорит Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ»). – Внешняя форма калькуляторов-подделок несколько улучшилась, однако, внутри таких аппаратов вмонтированы некачественные микросхемы, детали, прочие составляющие (которые, в том числе, могут быть опасны для здоровья)».

Борьба поставщиков качественных калькуляторов с контрафактом длится, пожалуй, с момента начала продаж импортной продукции в нашей стране. Поскольку помимо финансового ущерба, подделки негативно влияют на репутацию производителей, затраты на восстановление которой могут обернуться потерей значительной доли рынка.

Большая часть потока контрафактных изделий поступает из Китая по железной дороге, и его очень трудно пресечь: импортеры обычно декларируют их как бытовую электронику, ввозные пошлины на которую в России весьма незначительны.

«Основная часть подделок на российском рынке – «под Citizen», поясняет Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»). – Их доля различна в разных регионах, и чем дальше от Москвы, тем подделок больше».

В Москве и крупных городах России, по мнению экспертов, присутствует более 20% подделок, в то время как на периферии на их долю может приходиться до 80%. По скромным подсчетам производителей, если Citizen принадлежит около 80% рынка, то 30 – 35% продаж под этим брендом приходится именно на подделки…

«Больше всего страдают от подделок производители продукции, которая на рынке уже несколько десятилетий, – утверждает Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»). Как известно, представители Citizen Group в свое время даже обращались в российское МВД с просьбой помочь в борьбе с продавцами контрафактной продукции».

Евгений Усков («САМСОН») добавляет: «Наличие контрафактного товара препятствует развитию рынка. Производители качественной продукции не могут на равных конкурировать с контрафактом, который продается по демпинговым ценам».

Стремление покупателя приобрести товар подешевле, по мнению Ольги Пантелеевой («ЮНИТ КЛАБ»), может однобоко решить вопрос цены в случае с подделками: «Заплати мало – купи абы что – «радуйся» проблемам по техническим и эксплуатационным моментам или жди встречи с врачами, если в подделке будут опасные для здоровья составляющие. Вот результат стремления к дешевизне… Потребителям просто стоит делать выбор – низкая цена/некачественный товар и рыночная цена/качественный товар. А рекомендации по отличиям подделок от оригиналов периодически размещаются в рекламных и информационных статьях поставщиков-импортеров, на сайтах производителей. Вероятность же получения оригинального калькулятора с браком ничтожно мала – ниже 0,01%».

Известный питерский коллекционер отечественной цифровой электроники и специалист в области калькуляторов Сергей Фролов, в коллекции которого можно найти эксклюзивные модели советских и постсоветских калькуляторов, утверждает: «Подделки бывают разные: очень плохие видно сразу, у хороших по внешнему виду различий может и не быть. Не специалист вряд ли отличит ход клавиш поддельных и неподдельных калькуляторов, если не работал на настоящих. А тот, кто работал, это почувствует. Впрочем, что именно вы держите в руках, на самом деле определить легко: дело в том, что серьезные фирмы типа Citizen или CASIO при продаже калькуляторов вместе с ним поставляют гарантийную карту. Если калькулятор сломается, что маловероятно, то нести его в ремонт надо не в ларек, а в сервис-центр».

С этим согласен и Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ»): «За долгие годы, которые прошли с момента изобретения калькулятора, производители научились выпускать удивительно надежные товары. Мы бескомпромиссны к качеству калькуляторов, поэтому «Бюрократ» предлагает клиентам только лучшие товары от Сasio, Canon и Citizen.

Уровень брака калькуляторов этих японских брендов чрезвычайно низок и измеряется долями процента. Кроме того, потребителю никогда не предложат подделку в компании, которая дорожит своим имиджем. Поэтому мой совет – не пытаться распознать подделку, а покупать настоящие калькуляторы в известных и хорошо зарекомендовавших себя компаниях и магазинах».

Тенденции и перспективы

Несмотря на мировой экономический спад, рынок калькуляторов по-прежнему считается одним из самых стабильных и менее всего подверженных кризису. По мнению Натальи Матвеевой («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ»), потребитель и сейчас, в сложной финансовой ситуации, готов платить за новое, более совершенное изделие. И теперь он чаще всего выбирает то, что ему действительно нравится и доставляет удовольствие в использовании, то, что удобно и позволяет работать эффективнее, а не только то, на что хватает средств или как было раньше – то, что у всех «на слуху».

Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ») добавляет: «Калькуляторы и сегодня позволяют получать прогнозируемую прибыль. Традиционно дилеры компании «Бюрократ» по товарам CASIO и Сanon, получают большую рентабельность, в связи с тем, что по данным товарам конкуренция значительно ниже, чем по калькуляторам Citizen».

Евгений Усков («САМСОН») считает, что в настоящее время, после спада осенью 2008 года продажи стабилизировались и начался их медленный рост. Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ») подтверждает, что спрос на калькуляторы в количественном соотношении по известным причинам действительно падал с осени 2008 года, но ввиду валютного товара и роста курса доллара, даже на тот момент объемы продаж в рублях не изменились.

Олег Бондаренко (CASIO) также утверждает: «CASIO, как компания, которая стояла у истоков создания калькуляторов, всегда присутствовала и будет присутствовать в списке сильнейших игроков на рынке, прочно занимая свои позиции и делая уверенные шаги к увеличению своей доли на рынке России».

Стабильность на рынке калькуляторов все же не означает, что внутри этого сегмента ничего не меняется – сегодня эксперты отмечают тенденцию к перераспределению каналов сбыта, в том числе и появлению нового способа продаж посредством Интернет.

Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») считает, что сегодня следует отметить увеличение доли корпоративного сектора и активности компаний, специализирующихся на обслуживании офисов через каталоги. «Розничные магазины канцтоваров в своем классическом варианте все еще актуальны, – подчеркивает она, – но постепенно уступают позиции компаниям, развивающим сеть крупных супермаркетов, которые торгуют товарами для офиса, или же гипермаркетам общего профиля. Главная причина этой тенденции в том, что развитие розничной сети при небольшой рентабельности розницы возможно только при условии большого числа магазинов и вложений, которые не по силам большинству участников рынка. Тем не менее, некоторые компании стремятся развивать розничное направление своего бизнеса.

Одним из перспективных на наш взгляд каналов сбыта является Интернет-торговля. Пока еще очень небольшой процент потребителей осуществляют закупки через Интернет, но, как показывает мировая практика, это – следующий шаг в развитии данного способа покупки канцтоваров».

Кроме того, эксперты подчеркивают некоторую периодичность в росте спроса на калькуляторы, так Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ») утверждает: «В оптовых продажах настольных калькуляторов мы ежегодно наблюдаем увеличение спроса в июле-августе и ноябре-декабре. Для научных калькуляторов, кроме июля и августа, май также является месяцем повышенного спроса – в преддверии экзаменов в школах и ВУЗах. Пики продаж печатающих калькуляторов связаны с крупными тендерными закупками».

Евгений Усков («САМСОН») также подчеркивает некоторое влияние сезонности спроса на продаже этой товарной группы. «Прежде всего, рост продаж по всем группам калькуляторов наблюдается в школьный сезон – август-сентябрь, а в ноябре-декабре отмечается рост по настольным калькуляторам для офиса».

По мнению Ольги Пантелеевой («ЮНИТ КЛАБ»), у калькуляторов нет ярко выраженной периодичности продаж: «Зимой активизируются банки, летом-осенью – школьный сезон. Весной бухгалтерия сдает годовой баланс…».

Наталья Матвеева («ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ») отмечает увеличение спроса в конце лета – перед окончанием сезона отпусков и в начале офисного сезона.

Прогнозируя тенденции развития рынка калькуляторов, можно отметить зависимость от общего уровня спада экономики, когда спрос на канцелярские товары, в том числе и калькуляторы неизбежно будет снижаться. «Наиболее актуальными, вероятнее всего, в этот период будут товары среднего и низкого ценового сегмента, – констатирует Наталья Матвеева, – что, соответственно, скажется на ассортиментной политике ведущих компаний.

Дмитрий Бакшаев («БЮРОКРАТ») считает, что в этом году большую часть компаний, продающих калькуляторы на российском рынке, все еще ждет снижение оборотов. Исключения возможны в случае ввода новой марки, тем не менее, в течение 2-3 лет объем рынка вернется к докризисному состоянию. «Мы уверены, что российский рынок с каждым годом будет ближе к рынку Европейскому: доля продаж в розничных сетях будет расти, в связи с этим все более востребованными будут калькуляторы в блистерной упаковке. Увеличатся доли научных и печатающих калькуляторов, снизятся доли настольных и карманных калькуляторов».

«Кроме того, – добавляет Евгений Усков («САМСОН»), – на мировом рынке наблюдается тенденция появления новых экологичных моделей калькуляторов, а также большого количества калькуляторов под собственными марками».

Ольга Пантелеева («ЮНИТ КЛАБ») резюмирует: «Что будет со спросом завтра? Возможно, вскоре изобретут заменитель счетного устройства и имплантируют его в мозг человека … но в ближайшие годы калькуляторы будут иметь свой спрос и свой сектор рынка, несмотря на кризис – ведь на них считают не только прибыль, но и убытки. А в переводе с японского слово «кризис» означает – «новые возможности». К ним и надо готовиться».