Белая книга

«Кто, как не Мейсон!» Май 2008

«Кто, как не Мейсон!»

Год основания: 1898
Род деятельности и ассортимент: крупнейший независимый дилер США, поставщик канцелярских принадлежностей, оргтехники, мебели
Ассортимент: 25 тыс. позиций
Охват: 9 оптовых баз и 15 салонов в девяти восточных штатах США
Численность сотрудников: свыше 1 400 человек
Штаб-квартира: Броктон (Brockton), штат Массачусетс, США
Президент: Лео Михан (Leo J. Meehan III) 

Компания W. B. Mason, которая является сегодня одним их крупнейших независимых дилеров на рынке товаров для офиса в США и конкурирует с такими известными операторами канцелярского рынка, как Staples, OfficeMax и Office Depot, была основана ровно 110 лет назад — в 1898 году.

Ее создатель Уильям Бетс Мейсон (William Betts Masone) сначала был далек от канцелярии и попытался развернуть деятельность в обувной индустрии, занявшись в Броктоне штамповкой изделий из каучука. Предприятие имело успех, и уже через год Вильям наладил бесплатную доставку товаров в центральной части города на запряженном в лошадь фургоне с изображением собственной персоны на его стенках.

W. B. Mason является официальным спонсором одного из старейших бейсбольных клубов «Бостон Ред Сокс» (Boston Red Sox), а также бейсбольных клубов «Филадельфия Филлис» (Philadelphia Phillies) и «Нью Йорк Янкис» (New York Yankees).

С 1963 года управление и развитие компании сосредоточилось в руках одной семьи, которая, чтя традиции, приняла решение сохранить ставшую известной и привычной людям эмблему компании: изображение Уильяма Бетса, которое тот использовал когда-то на первом фургоне для доставки товаров. Сегодня на всех машинах W. B. Mason, которые развозят заказы клиентам, обязательно нанесена точно такая же эмблема-картинка, под которой можно прочесть и девиз компании «Кто, как не Мейсон!».

Если говорить о деятельности компании в сфере канцтоваров, то только в 1987 году, спустя почти 90 лет со дня основания, W. B. Mason пришла к тому, чтобы стать самым крупным игроком на рынке офисных товаров и мебели в юго-восточной части Массачусетса.

В 1998 году доходы компании от продажи товаров для офиса составили 130 млн долларов и в активе насчитывалось более 24 тыс. клиентов, в том числе Бостонский университет, одна из крупнейших биотехнологических компаний Biogen Inc. и правительственные учреждения Род-Айленда. Цифры оказались впечатляющими, если учесть, что в течение предыдущих 20-ти лет ежегодная прибыль W. B. Mason не превышала 1 млн долларов, а в последние два года (до всплеска развития) ее доходы составили 68 млн долларов в год. По размерам прибыли компания приблизилась к Staples, чистые доходы которой в 1998 году составили 149 млн долларов. Именно с этого времени W. B. Mason стала уверенно продвигаться и расти.

Сегодня ассортимент W. B. Mason составляют все необходимые для работы офиса виды товаров, начиная от пишущих принадлежностей, товаров для регистрации и хранения документов и заканчивая хозтоварами, наградной и сувенирной продукцией, а также компьютерными аксессуарами, аудио-, видео- и оргтехникой. Наравне с товарами для офиса, компания предлагает широкий ассортимент офисной мебели: от книжных полок и картотечных шкафов до компьютерной фурнитуры, рабочих столов, ручных тележек для перевозки больших объемов документов и т. д.

Компания обслуживает рынок товаров для офиса Новой Англии и Среднеатлантических областей США. Она имеет базы в штатах Массачусетс, Мэн, Коннектикут, Род-Айленд, Нью-Йорк, Нью-Джерси и Пенсильвания, а также агентские сети в штатах Мэриленд, Вермонт, Нью-Йорк, Нью-Гэмпшир, Пенсильвания, Делавэр, а также в округе Колумбия.

В распоряжении компании 500 агентов по продажам, 200 единиц грузового транспорта для доставки товаров и свыше 100 000 клиентов, заказы от которых принимаются через веб-сайт W. B. Mason. Компания также принимает заказы по телефону и в режиме онлайн, стремясь расширить клиентскую базу вдвое к концу первого десятилетия XXI века.

Чтобы привлечь новых и сохранить деловой интерес уже имеющихся клиентов, компания предлагает особые условия доставки: товар всегда доставляется бесплатно независимо от размера заказа, а оформленный до 11-ти утра заказ выполняется в тот же день. Кроме того, в течение определенного времени возможен возврат любой позиции.

«Многие обещают невозможное, и секрет W. B. Mason в том, что мы выполняем наши большие обещания и наши клиенты остаются с нами. Мы просто делаем нашу работу лучше, чем кто-либо другой», — прокомментировал успех компании Лео Михан.


Все материалы рубрики