Белая книга

Officenet: от аргентинских инвесторов до STAPLES

История компании началась в 1997 году, а ее основателями стали два молодых аргентинских экономиста – Энди Фрейре и Сантьяго Билинкис. «Не важно, какая компания – маленькая или большая, или целый производственный комплекс, – любая испытывает и будет испытывать потребность в таких привычных для обихода вещах, как ручки, карандаши и бумага», – так рассуждали молодые экономисты, принимая решение создать компанию Officenet.

Они изучили принципы работы американского рынка товаров для офиса, составили бизнес-план и представили свой проект на рассмотрение четырем аргентинским инвесторам, которые согласились вложить в новое предприятие 7 млн долларов. Согласно замыслу Фрейре и Билинкиса в основу функционирования Officenet была положена работа с корпоративными клиентами по каталогу – модель, позаимствованная экономистами у крупнейших американских игроков, таких как Office Depot и Staples. Основной упор был сделан на интернет-торговлю и на обслуживание малых и средних предприятий Латинской Америки. Была разработана концепция успешного продвижения компании на рынке. Перед создателями стояло как минимум 3 задачи:

• издавать регулярно обновляемый 300-страничный каталог с хорошими, качественными иллюстрациями, большим выбором товара и конкурентными ценами;
• обеспечивать клиенту возможность осуществлять заказ любым из существующих в современном мире способов: по телефону, факсу или через Интернет;
• выполнять доставку товара от центрального склада в течение 24 часов.

Так на аргентинском рынке в сегменте В2В-торговли появился новый оператор – с семью млн долларов стартового капитала, десятью работниками и одним пикапом для доставки товаров. Сделанная на интернет-торговлю ставка была настолько удачной (в 1999 году онлайн-продажи Officenet составили порядка 50 % всех продаж), что уже через 2 года перспективность компании оценил крупный холдинг Submarino, Inc., который в начале 2000 года выкупил у прежних инвесторов компанию за 13 млн долларов с намерением продолжить развивать В2В-бизнес.

Submarino, Inc. «раскрутил» новичка и помог ему открыть филиал в Бразилии с офисом и центральным складом в Сан Пауло. Однако в этом же, 2000-ом году новые инвесторы Officenet стимулировали раздел аргентинского и бразильского филиалов, превратив их в самостоятельные компании с одноименным названием. Главный исполнительный директор Submarino, Inc. прокомментировал это событие следующим образом: компании, независимо работая каждая в своей стране, смогут лучше оценивать возможности местного рынка и решать собственные проблемы, не мешая развиваться «близнецу» и делясь с ним своим опытом.

2004 год стал в истории компаний особенным – обе их за 50 млн долларов приобрел один из крупнейших операторов мирового канцелярского рынка – Staples. С этого момента Officenet и в Аргентине, и в Бразилии не изменили название, но фактически становятся дочерними компаниями Staples, расширив ассортимент до 10 тысяч наименований. В этом же году аргентинская Officenet подписала соглашение с уругвайской компанией Memory Computacion на право быть дистрибьютором их программной продукции малым и средним предприятиям, заручившись согласием партнера оказывать их клиентам техническую поддержку по вводу и эксплуатации этой продукции.

В 2006 году Officenet продолжила расширение ассортимента и предложила клиентам новую линейку продукции – компьютерную и офисную фурнитуру, – преследуя при этом цель стать дистрибьютором полного ассортимента товаров для офиса. Наряду с увеличением «портфолио» компания расширила и клиентскую базу с 60-ти до 80-ти тысяч клиентов, большую часть из которых составили малые и средние предприятия.

В 2007 году компания заняла 30-е место в списке компаний – крупнейших игроков канцелярского рынка в сегменте В2В торговли. Сегодня она считается ведущей в сегменте В2В в Аргентине и одной из 3-х основных – в Бразилии.