Белая книга

Grand&Toy

История компании началась в Торонто в 1882 году. Тогда ее основатель Джеймс Гранд из собственного дома начал принимать заказы на поставки печатных канцелярских принадлежностей. Их доставляли на конном экипаже. Но небольшой вагончик, который тянули лошади, служивший витриной, был все же несовершенным способом взаимодействия поставщика с клиентами. А первый магазин был открыт в Торонто лишь в 1926 году. Но об этом по порядку…

В 1883 году Джеймс Гранд и Самуэль Той стали партнерами по бизнесу. 1883 считается официальным годом рождения компании Grand&Toy, а здание, где произошла встреча партнеров, — историческое место и достопримечательность Торонто. В 1895 году партнеры открывают офис компании в нескольких кварталах от Wellington Street. Компания насчитывает 12 сотрудников. В 1899 году в бизнес приходит сын Джеймса Гранда Перси Гранд. Его талант будет иметь огромное влияние на развитие семейного дела на протяжении 50 лет.

В 1904 году в офисе и на складе компании случается пожар. Огонь уничтожил имущество и товары на 10 млн. долларов. Но компания стала возрождаться. В 1906 году Grand&Toy оказывает переплетные услуги. А уже в 1912 году партнерами были организованы поставки офисной мебели. В 1926 году в нескольких кварталах от офиса компании был открыт первый и главный розничный магазин Grand&Toy. В 1927­ом Перси Гранд изобрел карандаш RoundEdge, который по-прежнему очень популярен в Канаде. В 1929 году компания стала оказывать услуги по планированию канадских офисов. Во время «великой депрессии» 30-х годов ни один ее сотрудник не лишился работы.

1932 год. Сын Перси Гранда во время учебы стал терять зрение. Это обстоятельство побудило отца разработать специальную бумагу, которая впоследствии стала стандартом в книжном бизнесе Канады.

В 1955 году в окрестностях Торонто был открыт большой склад и первый розничный магазин за пределами Торонто в Гамильтоне. 1962 год знаменовался тем, что компания устанавливает в головном офисе компьютеры и начинает использовать информационные технологии для рационализации различных аспектов своего бизнеса.

К 1964 году оборот компании составил 1 миллион долларов в месяц. В 1969-ом склад и офисное здание были открыты в Оттаве. В течение последующих 12 лет подобные объекты появились в 9 других городах по всей Канаде.

1982 год. Компании исполняется 100 лет. К этому времени она насчитывает более 1500 сотрудников в 34 населенных пунктах Канады.

В 1990 году компанию Grand&Toy приобретает Cara Operations. В этом же году появляется экологический логотип и принимается экологическая политика. В 1996 году Grand&Toy приобретает компания Boise Cascade Office Products. Grand&Toy становится частью глобальной сети ведущих поставщиков товаров для офиса. В этом же году открывается веб-сайт Grand&Toy.

В 1998 году распределительный центр компании был построен в Воган, Онтарио. В настоящее время это третий по площади распределительный центр в Северной Америке.

В 2000 году компания Grand&Toy — это люди, товары, услуги и технологии для решения задач нового тысячелетия. В 2007 году компания запускает проект GreenOffice — сайт, посвященный содействию экологической политике в бизнесе и ее пропаганде.

В 2008 году создается grandandtoyempower.com — первая социальная сеть для малого бизнеса в Канаде, где его представители могут связаться с коллегами, узнать о новых тенденциях и на этой основе развивать свой бизнес.

Компания активно налаживает продажи через Интернет, разработав технологию сайтов, имеющих онлайн-расширения. Кроме того, компания создает команду консультантов, доступных для всех клиентов, чтобы помочь им получить продукты, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям.

В 2009 году открывается первый бизнес-центр в Ванкувере — центральный узел сообщества представителей малого бизнеса.

Grand&Toy удалось создать систему, которая делает покупку товаров для офиса максимально простой и удобной. Система позволяет клиенту оформить документы для заказа непосредственно на сайте, где ему будет выставлен счет-фактура. Все документы клиента хранятся в электронном архиве в течение 18 месяцев. Сервис избавляет клиентов от необходимости оформления документов на бумаге.

В 2010 году компания разработала для потенциальных клиентов Интернет-сервис по регистрации предприятий малого бизнеса, где клиент может зарегистрировать себя в качестве индивидуального предпринимателя, а также товарный знак и логотип.

Сегодня Grand&Toy — лидирующий поставщик товаров для офиса в Канаде. Основа политики компании — разработка комплексных решений, благодаря которым клиент сосредоточивается на развитии собственного бизнеса, не отвлекаясь на процесс закупок товаров для офиса.