Белая книга

Июль 2013

HTC Corporation: Quietly brilliant

Компания HTC Corporation всего за несколько лет превратилась из малоизвестного контактного производителя продукции для других вендоров в безусловного лидера рынка сотовых телефонов, с которым всем пришлось считаться. В этом заслуга женщины — основательницы компании Шер Вонг, дочери создателя крупнейшего на Тайване нефтехимического концерна Formosa Plastics.

Шер, организуя продажи материнских плат для персональных компьютеров, совершала много деловых поездок по всему миру, и для работы с информацией ей очень не хватало небольшого устройства, которое помещалось бы в дамской сумочке или в кармане. Так возникла идея организовать производство смартфонов.

В 1997 году Шер получила предложение о сотрудничестве со стороны Microsoft, которая искала производителей мобильных устройств на базе Windows CE. Не имея налаженного производства портативных компьютеров, Вонг приняла предложение. Но технологий производства наладонных компьютеров в то время еще не существовало, приходилось все начинать с нуля.

Компания HTC стала контактным производителем наладонников и сотовых телефонов, выпустив в 2000 году первый наладонник для вендора Compaq. Потом были разработки для Palm и выпуск сотовых телефонов для крупных операторов сотовой связи T-­Mobile, Orange и O2. Мало кто знает, что именно HTC изготовила первый телефон Google на базе Android.

Компания долгое время не имела возможности выпустить устройство под собственной торговой маркой. Сделать это ей удалось лишь в середине «нулевых». Из-за того, что HTC наряду с производством устройств для других вендоров стала выпускать телефоны под маркой HTC, в 2006 году ее акции упали наполовину их стоимости — инвесторы сомневались в состоятельности инженеров компании. Но в последующие годы инвестиции в компанию стали расти. Во многом на руку сыграло то, что руководство сумело наладить долгосрочные деловые отношения со всеми четырьмя ведущими сотовыми операторами США. В последующие годы модели сотовых телефонов HTC стали самыми популярными.

Выведенную на рынок в 2010 году модель EVO 4G даже называли «убийцей» iPhone. Стиль работы HTC становится понятен, если взглянуть на топовую модель смартфона 2013 года HTC One. Это премиальный класс: металлический корпус, большой размер, огромный дисплей 4,7 дюйма, 2 Гб оперативной памяти, фотокамера, производящая отличные снимки в условиях низкой освещенности, отличный звук — один из лучших в своем классе. Но в чем же заключается причина не­удач компании в последнее время?

Эксперты в качестве такой причины называют частую смену флагманских моделей HTC, указывая на то, что их частое появление (минимум 2 раза в год) мешает потребителю сосредоточиться на одной из них и оценить ее по достоинству. Иными словами, внимание потребителя рассеяно, он не успевает за производителем. К тому же частая смена модельного ряда играет на руку критикам соф­та для смартфонов HTC, которые в один голос говорят, что софт «сыроват», что его разработчики не успевают за производителем. А это не всегда правда.

Сегодня компания HTC оказалась зажатой между такими гигантами рынка как Apple и Samsung, которая активно продвигает модельный ряд Galaxy, и крупными производителями Huawei и ZTE, которые научились делать бюджетные смартфоны.

Шер Вонг в одном из интервью сказала о своем отце: «Он говорил мне, что надо всегда находить корень проблемы и тщательно изучать любой вопрос, стараться быть перфекционистом». А это значит, что выход и из сегодняшнего незавидного положения компании непременно будет найден.