Сентябрь 2012
Идентификация личности, или беджи от «Самсон»
Многим из нас знакома ситуация, когда необходимо обратиться к человеку, например, на выставке или деловой встрече, а мы никак не можем это сделать, поскольку не знаем его имени. Начало общения в таком случае существенно затрудняется. Чтобы преодолеть подобные трудности, избежать различного рода казусов и неловкостей, придуманы беджи (бейджики), позволяющие идентифицировать собеседника.
Долой преграды
Бедж (от английского badge) — небольшая табличка, содержащая минимум важной информации о собеседнике, способ преодолеть коммуникативный барьер между, к примеру, продавцом и покупателем, клиентом и обслуживающим персоналом, между людьми, оказавшимися в одном месте в одно время: на семинаре, презентации, симпозиуме. Значение этого незатейливого предмета трудно переоценить. Именно поэтому в деловом мире бедж превращается в предмет первой необходимости.
Например, обращение «девушка», «женщина» в отношении пожилой продавщицы магазина выглядит, по меньшей мере, бестактным, а обращение «продавец» несколько высокомерным. Сегодня не принято также обращаться к незнакомому человеку по признаку пола: «женщина» или «мужчина». Все более широкое распространение получает обращение к незнакомому человеку по имени — вот тут-то основную роль и играет бедж.
Сегодня ситуация с обращением к человеку в России не так проста, как может показаться на первый взгляд. И дело здесь вот в чем… После революции 1917 года многие формы — такие как, например, «господин», «госпожа», «сударь», «сударыня», «ваше благородие» и прочие просто перестали существовать. Все стали «товарищами» и «гражданами». В 90-е годы 20 века на волне отрицания наследия советской эпохи вернулись обращения «господин» и «госпожа». Но эти обращения звучали смешно и нелепо, к примеру, в общественном транспорте, основным атрибутом которого было свойство «битком». Поэтому стали распространены безличные формы обращений «будьте добры», «позвольте», «прошу прощения». Понятно, что ситуация, к примеру, в автобусе, двери которого закрываются в часы-пик с большим трудом и еще с большим трудом, но по необходимости открываются, не требует идентификации личности. Тут уж не до беджей. Другое дело — учреждения или официальные мероприятия, где люди общаются более интеллигентно. В таких ситуациях важна информация о человеке, которая помещается в бедж: имя, отчество, должность, ученая степень, представляемая организация и т. д.
Интересно, что до конца 17 века в России в большинстве случаев было принято обращаться друг к другу на «ты» независимо от социального статуса и прочих регалий собеседника. Обращение на «вы» появилось при императоре Петре Великом — ревнителе всего европейского. Реформатор ввел это обращение в обиход, но в России оно долгое время не «приживалось».
Ситуация осложняется, когда сообщество незнакомых людей интернационально: вот уж где столкновение различных культур неизбежно. К примеру, если при обращении к россиянину имя и фамилия в ряде случаев может и не называться — «господин декан», «господин директор», «господин менеджер» — то при обращении, например, к представителю Германии употребление фамилии обязательно — «господин директор Шмидт», «госпожа профессор Бергер». При обращении к представителю Великобритании достаточно к словам «миссис», «мисс» или «мистер» прибавить просто фамилию, не называя имени и должности: «миссис Хатсон», «мисс Тетчер», «мистер Блэр». А вот употребление в качестве обращения слов «миссис», «мисс», «мистер» без фамилии считается моветоном и соответствует русскому «эй, ты, как тебя там». Подобных казусов позволяет избежать информация на бедже, которую в большинстве случаев достаточно просто считать.
Новинки, новинки, новинки
Группа компаний «Самсон», понимая важность и востребованность такого предмета как бедж, сформировала для своих клиентов уникальное предложение, значительно расширив ассортимент беджей под торговыми марками BRAUBERG, «ОфисМаг» и «Офисная Планета». 50 новых позиций, среди которых как сами беджи, так и держатели-рулетки для них, ленты с безопасным сцеплением, металлические цепочки. Все эти мелочи оказываются очень важными. Представленные изделия изготовлены из мягкого и жесткого пластика. Последние идеально подходят для ношения чувствительных к механическим повреждениям магнитных карт, пропусков и удостоверений личности. Разные форматы — 33*70 мм, 60*90 мм, 90*60 мм, 90*120 мм, 120*90 мм — определяют размер вкладышей, которые можно поместить в бедж.
Особо стоит остановиться на типах крепления изделий. Первая группа — беджи на текстильных лентах, шнурках и металлических цепочках с клипами. Их носят на шее. Ленты, шнурки и цепочки имеют оптимально удобную длину — 45 см. В ассортименте представлены шнурки и ленты пяти различных цветов: красного, желтого, синего, зеленого, черного. Ленты и цепочки отличаются от шнурков тем, что имеют один металлический клип. Шнурки оснащены двумя металлическими карабинами. Вторая разновидность — беджи с клипом и булавкой. Такие модели предназначены ношения на одежде. Третья разновидность — беджи с держателем рулеткой. На задней стороне рулетки расположен металлический клип, позволяющий крепить рулетку как на одежде, так и на поясе. На конце нити рулетки есть петля из мягкого ПВХ для крепления беджа. Длина нити рулетки — 70 см. При желании пользователь может вытянуть бедж для демонстрации пропуска или для использования магнитной карты. Рулетка вернет его на место.
В Китае очень редко можно услышать обращение на «вы». В китайской культуре принято обращаться к незнакомому человеку по фамилии и имени или по образцу «господин/госпожа плюс фамилия».
На держателях-рулетках хочется остановиться более детально. Это новинка ассортимента предназначена не только для крепления беджей, но и пропусков, ключей, брелоков, различного мелкого инструмента, позволяя использовать его, не снимая с пояса. Бедж крепится к рулетке с помощью петли из мягкого ПВХ. Корпус рулеток изготовлен из прочного пластика, гарантирующего долгий срок службы. Среди новинок как держатели-рулетки на текстильной ленте, предназначенные для ношения беджей на шее, так и универсальные держатели-рулетки с кольцом и металлическим клипом для крепления на одежде или поясе. Держатели-рулетки представлены в 5 разных цветах — красном, желтом, зеленом, синем и черном. Для держателей-рулеток на ленте цвет ленты совпадает с цветом рулетки.
Особо следует выделить ленты с безопасным сцеплением. Они имеют специальную защелку, которая при сильном натяжении разъединяется. Такой вид сцепления незаменим при работе с опасным оборудованием — лента не задушит человека, если вдруг попадет в станок, — и для детей, которые любят бегать и могут зацепиться лентой беджа за что угодно. Ленты запечатаны в упаковку с подвесом и продаются комплектами по 5 шт.
В ассортименте представлен и более привычный для потребителя бедж-табличка —весьма долговечный товар для каждодневного пользования. Он изготовлен из прочного пластика, имеет небольшое окошко для имени. Модель найдет себе применение, к примеру, в гостинично-ресторанном секторе, у сотрудников ресепшен, в клиниках, детсадах и т. д. Табличка имеет два типа крепления — клип и булавку — на выбор. Как говорится, это «классика жанра».
Необходимо сказать несколько слов об упаковках предлагаемых моделей. Все беджи за исключением беджей-табличек, представлены в упаковках с европодвесом, которые удобно размещать на витринах магазинов свободного доступа и на демонстрационных стендах. Беджи-таблички упакованы по 10 шт. в пластиковую коробку. Беджи из мягкого пластика продаются комплектами по 5 шт. Беджи из твердого пластика продаются поштучно.
Держатели-рулетки Brauberg помещены в упаковку с европодвесом по 5 шт. одного цвета. Есть одна позиция Brauberg в блистере. Держатели-рулетки «ОфисМаг» и «Офисная Планета» упакованы по 1 шт. в упаковку с европодвесом и продаются поштучно.
Металлические цепочки для беджей представлены отдельно в упаковке типа полибег с подвесом поштучно.
Эффективно для бизнеса
Психологи, бизнес-тренеры, специалисты в области деловой коммуникации единогласно говорят о том, что сегодня бедж — это не просто важный деловой аксессуар: в современных деловых коммуникациях он превратился в реально работающий инструмент для установления деловых контактов. Средства, которые затрачивает компания на закупку беджей для своих сотрудников, с лихвой окупаются и обязательно принесут хорошие дивиденды в виде заключенных сделок. Бедж становится не просто табличкой с именем сотрудника, а орудием представления имиджа компании. Поэтому он должен быть качественным и добротно изготовленным. К слову, сотрудники с унифицированными видами беджей вызывают доверие потенциального клиента, в сознании которого складывается представление о том, что компания — сплоченный, надежный и четко работающий коллектив, с которым можно и выгодно иметь дело.
Именно поэтому клиентам важно предложить довольно широкий выбор разнообразных моделей, соответствующих представлениям об имидже различных компаний, как это сделала группа компаний «Самсон» в текущем сезоне.
Кроме этого, совершенно очевидно, что беджи — товар, который пользуется спросом в течение всего года, поскольку различные конференции, семинары, выставки, на которых востребованы беджи, проводятся постоянно. Существуют также организации сферы услуг, где беджи — непременный атрибут униформы: магазины, торговые центры, клиники, рестораны, гостиницы и т. д. Такие организации пополняют свои запасы предметов данной товарной группы практически постоянно.
Более того, существует множество фирм, обслуживающих различные организации, изготавливая дизайнерское оформление беджей. Они также являются потенциальными клиентами, обеспечивающими хорошие продажи предметов этой товарной группы.
Отсутствие сезонности обусловливает стабильные продажи беджей в течение всего года.
И последнее… Клиент зачастую даже не подозревает о том, насколько могут быть востребованы предметы этой товарной группы, и делает большую ошибку, предлагая часто узкий выбор моделей. Потребитель, как правило, ожидает разнообразия, которое и станет залогом эффективных продаж. Группа компаний «Самсон» готова обеспечить своим клиентам широкий выбор разнообразных и качественных изделий на любой вкус.
С полным ассортиментом новинок беджей от группы компаний «Самсон» можно ознакомиться и сделать их заказ на сайте www.samsonopt.ru.
