Дилеры

Март 2009

Группа компаний Глобэкс: дилерская программа расширяет наши возможности

Канцелярское направление ГК Глобэкс было сформировано десять лет назад после изучения потребностей рынка как один из видов деятельности крупной компании и со временем стало отдельным ее направлением.

Решение обслуживать корпоративных клиентов было принято с момента основания компании, поскольку работа с конечным потребителем и тесное с ним взаимодействие в ГК Глобэкс считают одним из самых эффективных способов продаж.

О том, как происходила и происходит работа с корпоративными клиентами, рассказывает генеральный директор ГК Глобэкс Беликова Ольга Сергеевна:

«Корпоративные клиенты конца прошлого века и начала нынешнего еще не знали рынок, находились под влиянием ярких журналов и рекламы, не имея возможности объективно сравнить и оценить товары на рынке. Клиента больше интересовала оболочка, чем внутреннее содержание. Стремление приобрести что-нибудь «новенькое» преобладало.

С началом жесткой конкуренции на рынке и приходом Интернета у потребителя появилась возможность быстрого поиска и заказа товаров, а также выбор «своего» поставщика на «своих» условиях, что вывело сервис на высокий уровень.

А в нынешних условиях кризиса корпоративному клиенту очень важна быстрая профессиональная и даже «опережающая» реакция поставщика на рыночные изменения.

А также очень важно наличие ассортимента, сочетающего в себе принцип «цена-качество» и оперативность поставок, и, несмотря на трудный период в экономике, мы считаем, что возврат к дешевому некачественному товару уже неприемлем.

С увеличением потребностей корпоративного рынка в ассортименте нашей компании появились активно развивающиеся группы товаров (мелкая и крупная бытовая техника, светоэлектротехника, офисная мебель высшего класса, аксессуары для интерьера), что до последнего момента говорило об увеличении доходов наших клиентов и стабильной экономике страны в целом».

Однако в данный момент ситуация на рынке начала меняться, и все операторы рынка вынуждены приспосабливаться к новым экономическим условиям. Для ГК Глобэкс дилерская программа компании «САМСОН» стала одним из важных помощников в ведении бизнеса.

«Дилерская программа расширяет наши возможности быстрого, качественного и недорогого обслуживания клиентов, дает нам возможность устоять на рынке и конкурировать с более крупными компаниями в борьбе за конечного потребителя. Благодаря участию в дилерской программе мы получаем возможность использовать колоссальный опыт нашего поставщика в вопросах касающихся не только торговли, но и организации рабочего процесса в целом. Кроме того, дилерская программа приближает наших клиентов к производителю, отсекая мелких нестабильных посредников.

«С началом работы по дилерскому каталогу менеджерам, особенно начинающим, стало легче продавать товары для офиса по грамотно составленному каталогу, что вселяет больше уверенности в работе с клиентами, – продолжает Ольга Беликова. – Мы очень рады, что являемся официальными дилерами программы «ОФИСНАЯ ПЛАНЕТА», и надеемся на дальнейшее тесное сотрудничество. Работа по дилерскому каталогу значительно увеличила продажи по канцтоварам. Очень помогает в продажах и сайт «ОФИСНОЙ ПЛАНЕТЫ», и мы надеемся на его дальнейшее совершенствование с учетом новинок на рынке IT-технологий, а также (что очень важно) политики конкурентов, поскольку сегодня заказы по интернет-магазину становятся скорее правилом, чем исключением».