Ноябрь 2011
Железный стержень: настольные принадлежности из металлической сетки
Организовать рабочее пространство. Такая задача стоит перед каждым офисным сотрудником. Благодаря настольным принадлежностям, представленным на российском рынке в большом многообразии форм, размеров и цветов, сделать это довольно просто, достаточно найти понравившийся вариант.
Настольные принадлежности из металлической сетки — пока еще новинка для отечественных потребителей. Оригинальный материал не только гарантирует надежность и долговечность изделий, но и позволяет стильно оформить рабочий стол. О достоинствах и преимуществах металлических лотков и подставок, а также немного о пластиковых и деревянных конкурентах — в нашем товарном обзоре.
Рынок настольных принадлежностей
Сегодня российский рынок настольных принадлежностей, во многом благодаря изделиям из металлической сетки, четко делится на 3 ценовых сегмента. Низкий представлен недорогими пластиковыми подставками-органайзерами, чаще всего облаченными в черный цвет. Их принято укомплектовывать письменными принадлежностями и канцелярскими мелочами. Причем стоимость продукции напрямую зависит от количества предметов, включенных в органайзер. Премиум-класс составляют престижные наборы из дерева, кожи и камня. Мы неслучайно относим к этой категории именно наборы, потому что такие предметы рабочего стола редко поставляются отдельно. Их огромным преимуществом является гармоничная коллекция необходимых аксессуаров.
Потребительская аудитория наборов премиум-класса — руководящий состав и высший менеджмент, недорогие подставки-органайзеры украшают столы остальных сотрудников компании.
Придя на отечественный рынок, металлические настольные принадлежности прочно заняли практически свободную среднюю ценовую нишу. Этот сегмент лишь частично наполнен европейскими брендами, поставляющими изделия из дорогого пластика или оригинального материала, например, акрила. Нестандартный дизайн, использованный в оформлении импортной продукции, цветной пластик, комбинация материалов и, безусловно, высокое качество позволяют относить настольные принадлежности европейского производства к средней ценовой категории и устанавливать на них хорошие наценки.
До появления настольных принадлежностей из металлической сетки или недорогих пород дерева средний ценовой сегмент был практически провальным. На рынке была представлена либо продукция из дешевого пластика, либо дорогие наборы из дерева — никаких альтернатив. Сейчас выбор достаточно велик и, безусловно, способен удовлетворить потребности всех клиентов. Появление металлических настольных принадлежностей, относящихся к среднему классу, закономерно. Во-первых, срок службы таких изделий значительно выше, чем у пластика, при этом стоимость товара не намного больше. Принимая решение о покупке, потребители часто останавливают свой выбор на более надежной и долговечной продукции по чуть более высокой цене. Во-вторых, настольные принадлежности из металлической сетки дают возможность выделиться на фоне остальных сотрудников. Необычная форма и оригинальный материал привлекают внимание покупателей.
Настольные принадлежности, представленные на российском рынке, отличаются многообразием брендов. Эконом-класс составляют товары «no name» и продукция отечественных производителей жесткого пластика СТАММ, STAFF, Erich Krause. Пластиковые изделия европейских брендов Brauberg, Durable, Leitz, LondonCity, Interlink, Rexel, а также настольные принадлежности из металлической сетки Brauberg, Erich Krause относятся к среднему ценовому сегменту. Продукция премиум-класса представлена брендами Galant, Good Sunrise, Sergio Belotti, Fairwind и др.
Оценивая процентное соотношение настольных принадлежностей различных ценовых сегментов, можно сказать, что продукция эконом-класса занимает 50–60%. Ее неоспоримое преимущество — цена. При поломке изделия его легко, быстро и без особых затрат можно заменить на новое. 30% рынка принадлежит среднему ценовому сегменту, состоящему из настольных принадлежностей из дерева и недавно появившихся изделий из металлической сетки. Остальные 10–20% приходятся на наборы премиум-класса.
Множество торговых марок и обязательное наличие настольных принадлежностей всех ценовых категорий в ассортименте компаний, осуществляющих комплексное обслуживание организаций, порождает жесткую конкуренцию. Дополнительный ажиотаж добавляет присутствие товаров, изготовленных крупными операторами канцелярского рынка под собственными брендами. Однако и в этом отношении у настольных принадлежностей из металлической сетки имеется преимущество: новый для российского потребителя продукт представлен в ассортименте лишь у нескольких компаний.
В завершении разговора о рынке стоит отметить, что сегодня на нем преобладает импортная продукция. Премиум-класс практически полностью отдан иностранным производителям, 80% продукции средней ценовой категории выпущено зарубежными компаниями и лишь 20% — товары отечественного производства. Даже эконом-класс не принадлежит полностью российским предприятиям. Однако рынок настольных принадлежностей продолжает свое непрерывное развитие, и ситуация может поменяться в пользу отечественных производителей. Несмотря на то, что принципиально новых решений в функционале лотков, стоек и подставок найти практически невозможно, разработчики изделий создают новые формы и используют оригинальные материалы. Таким образом, ассортимент российского рынка расширяется не за счет новых товаров, а путем усовершенствования, улучшения и доработки существующих моделей.
Страна советов
Любая продукция имеет свои особенности. Чтобы организовать успешные продажи с максимальным привлечением внимания потребителей, важно понимать, что покупатель хочет получить, приобретая товар, и грамотно указать на преимущества продукции. Своим мнением о позиционировании настольных наборов из металлической сетки с читателями журнала «Канцелярия» делится маркетолог по развитию ассортимента группы компаний «Самсон» Ярослав Самохвалов.
— Как Вы считаете, в чем заключается преимущество настольных принадлежностей средней ценовой категории перед продукцией других сегментов?
— Обычно товары средней ценовой группы имеют более презентабельный внешний вид и изготовлены из более прочного материала, будь то пластик, металл или дерево. По сравнению с товарами эконом-класса, настольные принадлежности среднего сегмента отличаются длительным сроком службы. Как и в случае с премиум-наборами, производители стремятся представить потребителям полноценные коллекции изделий, что позволяет обустроить рабочее место в едином стиле.
— Как правильно организовать выкладку настольных принадлежностей средней ценовой категории?
— На мой взгляд, настольные принадлежности средней ценовой категории нужно выкладывать рядом с аналогичным товаром эконом-класса. В таком случае будет наглядно видна небольшая разница в цене при существенном отличии качества и внешнего вида изделий. Дополнительно привлечь внимание покупателей позволяет демонстрация товара в действии: например, подставку для ручек необходимо наполнить письменными принадлежностями, тогда покупатель увидит, как «работает» этот продукт.
— В чем заключается специфика продаж настольных наборов из металлической сетки?
— Основная особенность — еще не сформировавшийся спрос на данную товарную категорию, соответственно, ресселер должен донести до покупателя информацию о преимуществах настольных наборов из металлической сетки, тем самым подтолкнув покупателя к выбору более качественной и долговечной продукции.
— Как определить качество настольных принадлежностей из металлической сетки?
— Во-первых, обратите внимание на качество покраски. Краска должна равномерно покрывать поверхность изделия, без пропусков и излишне плотного наложения слоя. Во-вторых, качество металла. Прочный материал (толщиной от 0,5 мм) имеет ровную гладкую поверхность, без изъянов. В-третьих, места крепления сетки и каркаса (спаечные швы) должны быть без зазубрин. Идеальный вариант — когда при проведении пальцем по границе крепления ощущается только металлическая сетка без следов спайки.
— Какие виды настольных принадлежностей из металлической сетки представлены в ассортименте группы компаний «Самсон»?
— Протестировать новинку — настольные принадлежности из металлической сетки — клиенты группы компаний «Самсон» могут на популярной торговой марке Brauberg. Выбор в пользу бренда не случаен: оптимальное соотношение цены и качества позволяет ресселерам предлагать потребителям надежную проверенную продукцию и устанавливать на нее хорошие наценки. Сегодня ассортимент включает все необходимые предметы для организации рабочего пространства: канцелярские подставки без наполнения, лотки-поддоны, стойки-уголки, секционные подставки, а также настенные лотки. Специально для настольных принадлежностей из металлической сетки Brauberg разработана яркая упаковка, привлекающая внимание покупателей. Со временем мы планируем расширить ассортимент как по функциональным возможностям продукции, так и по цветовой гамме.
— Какие можно сделать прогнозы о потребительском спросе на настольные принадлежности из металлической сетки?
— Потребительский спрос на любые виды настольных принадлежностей всегда будет существовать: появляются новые компании, новые сотрудники, для которых необходимо организовывать рабочие места. Со временем устаревшие настольные принадлежности требуют обновления, и потребители стремятся к повышению эргономичности рабочего пространства. Отличным выбором для оформления стола сотрудников среднего звена являются настольные принадлежности из металлической сетки: стильные, надежные, долговечные.
Виды настольных принадлежностей
Подставка-органайзер
Органайзер предполагает наличие нескольких секций, предназначенных для размещения письменных принадлежностей и канцелярских мелочей. Занимая незначительное место на рабочем столе, подставка-органайзер позволяет эргономично организовать пространство.
Хорошо известные потребителям малобюджетные подставки черного цвета с наполнением и вращающимся основанием прочно закрепились в российских офисах и существуют в них на протяжении многих лет.
Металлические подставки-органайзеры поставляются без наполнения и являются основой настольных наборов из металлической сетки.
Лоток-поддон для бумаги
Лоток-поддон позволяет горизонтально размещать документы и журналы. Удобное использование обеспечивает наличие нескольких секций. В зависимости от ценовой категории изготавливаются из различных материалов: пластик, металл, дерево, камень.
Стойка-угол для бумаг и журналов
Стойка-угол предназначена для вертикального размещения бумаг и журналов. Благодаря вертикальному расположению занимает значительно меньше места, чем горизонтальные лотки-поддоны, однако при длительном хранении документов, не подшитых в папку, происходит деформация листа. На российском рынке представлены стойки-углы с одним отделением и разделенные на несколько секций.
Подставка для письменных принадлежностей
Подставка для письменных принадлежностей должна быть вместительной и устойчивой. Изделия могут иметь основания различного сечения. Самые распространенные формы: круг и квадрат.
Подставка для сортировки бумаг и писем
Само название изделия подразумевает наличие нескольких секций, которые помогают оперативно разобрать корреспонденцию. Такие подставки предусмотрены в продукции среднего и премиум-класса.
Диспенсер для скрепок
Диспенсер для скрепок помогает легко извлекать канцелярские мелочи и не терять их на обширном пространстве рабочего стола. Наиболее удобными признаны магнитные диспенсеры, в которых часть скрепок располагается на поверхности крышки, а основная масса хранится в специальной емкости.
Подставка для канцелярских мелочей
Изделие предназначено для хранения канцелярских мелочей: скрепок, кнопок, булавок, гвоздиков, скоб для степлера, стирательных резинок, запасных грифелей для механических карандашей и т. д.
Подставка под бумажный блок для записей
Подставка под бумажный блок совмещает две важнейшие функции. С одной стороны, блок для записей не должен рассыпаться по поверхности стола, а с другой стороны, листы должны легко извлекаться одной рукой.
Подставка для перекидного календаря
Перекидной календарь перекочевал в современный офис из советского времени, когда было принято оставлять заметки на листах календаря. Сегодня эти функции успешно выполняют планинги и ежедневники, однако многие руководители до сих пор не отказались от привычного атрибута. Чаще всего подставки под перекидной календарь включены в наборы премиум-класса.
Настольные наборы премиум-класса
Стоимость настольного набора премиум-класса зависит от количества предметов, входящих в его состав, и материала, из которого изготовлены изделия. Самыми распространенными материалами являются кожа, дерево дорогих пород и камень. Помимо традиционных подставок для письменных принадлежностей, бумажного блока, визиток и конвертов, наборы дополнены настольным ковриком для мягкого письма, ножом для вскрытия корреспонденции, фоторамками и другими предметами.
Большое преимущество наборов премиум-класса — оформление коллекции в едином стиле.
Формирование ассортимента
При формировании ассортимента стоит придерживаться «золотого» правила — ориентация на собственную покупательскую аудиторию. Например, в розничных магазинах безусловным спросом будут пользоваться наборы премиум-класса, которые нередко приобретаются в подарок руководителю. Их количество не должно превышать 5–10% от общего объема настольных принадлежностей, представленных в ассортименте торговой точки. Компаниям, осуществляющим комплексное обслуживание организаций, стоит обратить внимание на продукцию среднего ценового сегмента, которая позволяет устанавливать хорошие наценки благодаря высокому качеству изделий и нестандартному дизайну. Товары средней категории — пластиковые, металлические, деревянные — смело могут занимать 50% ассортимента.
Корпоративный канал сбыта признан основным для продажи настольных принадлежностей, однако их наличие обязательно и для розничного сегмента. Участники канцелярского рынка уверены, что розничный ассортимент должен включать продукцию всех ценовых категорий, объясняется это тем, что покупатели приобретают данный товар и для собственного пользования, и для оснащения офисов, и в подарок. Правильное процентное соотношение обеспечит выгодные стабильные продажи. Оптимальный вариант включения настольных принадлежностей в ассортимент выглядит так: 65% — продукция эконом-класса, 30% — средний ценовой сегмент, 5% — премиум-категория.
Выделить целевую аудиторию данной товарной группы не составляет труда. Это офисные работники, которые стремятся создать эргономичное рабочее место и стараются организовать пространство рабочего стола с максимальной пользой. Лишь минимальная часть настольных принадлежностей приобретается для домашнего использования. Отсюда и наличие стабильного спроса в течение всего года на данную продукцию. В продажах отсутствуют резкие сезонные колебания с пиком спроса или мгновенным спадом. Из общей картины выделяются настольные принадлежности из металлической сетки, которые являются новинкой для отечественных потребителей.
Динамика продаж настольных принадлежностей: сезонные колебания и доля продаж (по данным ГК «Самсон»)
Спрос на настольные принадлежности из металлической сетки только начинает формироваться, и продажи постепенно растут. В будущем эксперты прогнозируют несомненный рост с отсутствием сезонных колебаний.
Интерес потребителей повышает возможность объединять отдельные настольные принадлежности из металлической сетки в гармоничный набор. При этом нет необходимости закупать сразу все предметы. Стильный и элегантный дизайн сочетает эстетику и функциональность изделий. Например, ширина лотков-поддонов для бумаги и промежуток между секциями рассчитаны таким образом, чтобы обеспечить максимально удобное извлечение документов. Оригинальность конструкции придает подставка, сделанная в виде угла.
Сегодня настольные принадлежности из металлической сетки имеют традиционные офисные цвета — серебристый и черный, идеально подходящие для любого интерьера. Особенно элегантно металлические наборы смотрятся в современных офисах, оформленных в стиле минимализма или хай-тек. В дальнейшем не исключено расширение цветовой гаммы и добавление ярких акцентов.
Настольные принадлежности из металлической сетки — главная новинка российского рынка на сегодня. Дальнейшее развитие отрасли предугадать довольно сложно, но можно предположить, что будут появляться многофункциональные изделия, объединяющие возможности двух и более предметов. Такие настольные принадлежности очень популярны на американском рынке. Примером служат совмещенные поддоны и стойки для бумаг.
Введение в ассортимент металлических изделий позволит отследить потребительский спрос на продукцию и скорректировать процентное соотношение для собственной компании в соответствии с особенностями целевой аудитории. В дальнейшем полученный опыт поможет своевременно реагировать на появление новинок.
Динамика продаж настольных принадлежностей: сезонные колебания и доля продаж (по данным ГК «Самсон»)
Важные моменты
Безусловным преимуществом настольных принадлежностей из металлической сетки является отсутствие специальных требований по хранению и транспортировке товара. Для металлических изделий не важно соблюдение определенного температурного режима, который необходим для пластика, подвергающегося разрушительному воздействию перепадов температуры. Однако стоит воздержаться от размещения данного товара в складских помещениях с повышенной влажностью. Материал, использованный для изготовления предметов, не является нержавейкой, поэтому, в случае нарушения покрасочного слоя, возможно образование очагов коррозии. Необходимо учитывать, что настольные принадлежности даже из металлической сетки достаточно хрупкие и необходимо принять меры, исключающие излишние нагрузки, удары и т. д.
Падение товара в упаковке или без таковой, превышение допустимой нагрузки, неправильное размещение продукции на паллетах может стать причиной деформации металлической сетки и спровоцировать разрушение покрасочного слоя. В этом случае товар придется переводить в категорию брака. Поэтому стоит внимательнее относиться к хранению и транспортировке настольных принадлежностей, пусть даже они и не требуют специальных условий.
Полезным дополнением является наличие на дне подставок антискользящих вставок, которые надежно удерживают настольные принадлежности на столе, одновременно защищая поверхность от возникновения царапин.
К сожалению, на российском рынке сложилась тенденция отсутствия у потребителей приверженности к брендам. Для покупателей по-прежнему важен дизайн, а не торговая марка. Однако незначительное количество брендов настольных принадлежностей из металлической сетки способно обратить внимание на производителя. В этом случае, безусловно, выигрывают марки, которые первыми представили новинку отечественным потребителям, например, бренды Brauberg и Erich Krause.
Среди важнейших параметров, которые имеют значение при совершении покупки, эксперты выделяют качество продукции, эксплуатационные свойства и материал изготовления. Остальные детали, такие как бренд, возможность составления коллекции, страна изготовления, не столь важны для потребителей.
Появление настольных принадлежностей из металлической сетки спровоцировало повышенный интерес покупателей к продукции среднего ценового сегмента, отвечающей всем требованиям потребителей. Данная товарная категория сегодня находится в стадии активного развития и обеспечивает непрерывный рост спроса, который со временем, по мере наполнения рынка, будет снижаться, вернувшись к традиционному стабильному состоянию. Следующий скачок спроса станет возможен с появлением очередных новинок: с улучшенными потребительскими свойствами, интересным дизайном и изготовленных из оригинальных материалов.
Конечно, пока об этом говорить рано. Сегодня внимание покупателей все больше захватывают стильные настольные принадлежности из металлической сетки, которые без сомнения можно назвать очередным прорывом в канцелярской индустрии.
Прооцентное соотношение товаров группы «Настольные принадлежности» в ассортименте компании (по данным ГК «Самсон»)
