Торговая марка

Декабрь 2010

TORK – чистое решение

Что только не делают компании, чтобы создать положительный имидж и завоевать лояльность клиентов. Массовая реклама, акции и спецпредложения, подарки на праздники и много других эффективных мероприятий. Однако не только отменный сервис и квалифицированный персонал позволяет посетителю сделать свои выводы о фирме. Чистота и порядок — вот то, что, несомненно, оценивает каждый. Следуя рекомендациям ведущего европейского производителя санитарно-гигиенической продукции — торговой марки TORK, журнал «Канцелярия» поможет «навести» лоск и создать идеальные условия в любом помещении.

Владельцем торговой марки TORK является европейская компания SCA Hygenie Products. Компания имеет несколько собственных производственных баз в 27-­ми странах мира, в том числе и в России — в г. Светогорске Ленинградской области. Большая часть бумажной продукции TORK, представленной на отечественном рынке, произведена именно на этом заводе.

Помимо торговой марки TORK в портфель компании SCA входят не менее известные бренды Zewa, Libero, Libresse, Tena, Velvet, Edet.

Ассортиментная линейка TORK включает товары для внедомашнего использования, предназначенные для офисов, бизнес­-центров, производственных помещений, медицинских учреждений, сегмента HoReCa, административных зданий. Сбалансированный ассортимент бренда, дополненный материалами для протирки, очистки и полировки, позволяет предлагать готовые решения для оснащения туалетных комнат и производств.

Стоит отметить, что маркетинговая стратегия TORK включает не только продвижение самих товаров, но и проведение просветительской работы, направленной на повышение уровня культуры гигиены. В настоящее время компания предлагает несколько партнерских программ, в том числе и для детских садов.

Порядок прежде всего

По данным исследований, не единожды проведенных независимыми агентствами, окончательное мнение о компании складывается у большинства людей после посещения туалетной комнаты! При этом род деятельности организации не имеет значения. Хотя, надо признать, в общественных заведениях этот пункт, вместе с качеством сервиса выходит на первый план.

Для начала обратимся к предприятиям HoReCa (обобщенное название предприятий сферы обслуживания, образованное слиянием первых букв слов «hotel», «restaurant», «café»). Правильный подбор аксессуаров и расходных материалов позволяет создать привлекательный интерьер в туалетной комнате, а постоянное наличие гигиенической продукции способствует сохранению порядка.

Поддержание чистоты в туалетной комнате общественного заведения осложняется большой проходимостью. Делать выбор в пользу того или иного вида продукции следует, только оценив масштабность потока посетителей. Идеальный вариант для кафе и ресторанов — установка диспенсеров, рассчитанных на несколько комплектов расходных материалов или с возможностью загрузки запасной упаковки. То же можно сказать о торговом предприятии с большим количеством клиентов, бизнес-­центре, медицинском учреждении и т. д.

Другое дело — небольшие компании, офисы, административные здания. В них проходимость значительно меньше — сотрудники и редкие посетители. Здесь вполне можно обойтись мини-диспенсерами с загрузкой компактных упаковок расходных материалов, которые сэкономят пространство в туалетной комнате.

Вне зависимости от числа людей нельзя пренебрегать качеством оборудования. Долгосрочную службу гарантируют изделия из ударопрочного пластика или металла. Особое значение имеет надежность движущихся механизмов. Каждый раз для загрузки расходных материалов необходимо открывать крышку диспенсера. Если детали крепежа не отличаются прочностью, то очень скоро держатель придет в негодность и его придется менять на новый.

Только качественное оборудование, которое прослужит долго и будет работать бесперебойно, поможет сэкономить на оснащении туалетных комнат. Что касается выбора расходных материалов, здесь прослеживается четкая закономерность соотношения цены и качества.

Расходники

Расходные материалы санитарно-гигиенической продукции представлены в нескольких сегментах: эконом-класс, средний и премиум. Практически у всех производителей есть отдельная товарная категория для каждой ценовой ниши.

Например, в ТМ TORK в зависимости от качественных характеристик и стоимости бумажная продукция бренда делится на 3 серии: Universal, Advanced и Premium. В этих категориях представлены полотенца, салфетки, туалетная бумага, протирочные материалы, индивидуальные сидения для унитаза.

Серия Universal предназначена для заведений с большим потоком посетителей: кафе, торговых центров, медицинских учреждений и т. д. Упаковки имеют увеличенный объем, поэтому расходные материалы не придется менять слишком часто. Продукция изготовлена из переработанного сырья, обеспечивающего доступную стоимость, и имеет базовый уровень свойств, необходимый для комфортного использования. В серии Universal представлены однослойные полотенца, салфетки и туалетная бумага.

Средний сегмент занимает категория Advanced с качественной продукцией из целлюлозной бумаги. Изделия этой серии отличаются мягкостью и повышенной способностью к впитыванию влаги. Основную долю серии Advanced составляет двухслойная продукция, некоторые товарные позиции, например, цветные салфетки 33 х 33 см — трехслойные. Многослойность обеспечивает более экономичный расход материалов.

Лучшее качество и уникальные эксплуатационные свойства имеет продукция серии Premium, изготовленная из натуральной целлюлозы методом сушки воздухом. Качественные компоненты и специальная технология производства обеспечивают особую мягкость бумажным изделиям. Расходные материалы серии Premium используют для оснащения туалетных комнат престижных заведений, гостиничных номеров класса «Люкс» и в компаниях, в которых особенно высоко ценят комфорт и удобство.

Для каждого вида продукции разработаны специальные диспенсеры, обеспечивающие легкий доступ к расходным материалам и их экономичное использование. Традиционно для оснащения туалетных комнат предпочтение отдается оборудованию белого цвета. Однако для эксклюзивных интерьеров в ассортименте торговой марки TORK предусмотрены держатели из темного пластика и металлические модели. Не так давно брендом было предложено оригинальное профессиональное оборудование с двухцветным дизайном, предназначенное для индустриальной сферы использования и промышленных предприятий.

Качество оборудования и расходных материалов TORK проверено многолетней историей компании и подтверждено многочисленными постоянными клиентами.

Практическое применение

Как мы уже упоминали, широкая ассортиментная линейка торговой марки TORK позволяет решать задачи по оснащению санитарно-гигиенической продукцией любого помещения. Сегодня журнал «Канцелярия» предлагает рассмотреть несколько готовых решений ­ универсальных комплектов оборудования с подходящими расходными материалами торговой марки TORK, представленной в ассортименте группе компаний «Самсон».

Классический вариант

Задача: оснащение туалетной комнаты в офисе небольшой компании, количество сотрудников в среднем — 20 человек.

Решение: незначительное количество людей, которые будут пользоваться данной туалетной комнатой, позволяет установить мини-­диспенсеры. Благодаря отсутствию строгих требований к дизайну лучше выбрать более экономичный вариант оборудования, выполненного в белом цвете. В качестве расходных материалов идеально подойдет продукция среднего ценового сегмента. В итоге для установки выбраны:

· диспенсер для бумажных полотенец TORK Elevation (600163), вмещающий 2 пачки расходных материалов — двухслойных полотенец TORK Advanced по 200 штук в упаковке (122168),

· диспенсер для туалетной бумаги TORK Elevation (600164), оснащенный устройством, которое препятствует самопроизвольному разматыванию рулона, в качестве расходных материалов — двухслойная туалетная бумага TORK Premium, длина рулона — 170 м (122264),

· диспенсер для покрытий на унитаз (600300) и бумажные покрытия TORK Advanced с упаковкой на 250 листов (122268),

· диспенсер для жидкого мыла TORK Elevation (600293), в который устанавливается картридж TORK Premium объемом 1 л (600296),

· автоматический освежитель воздуха с возможностью программирования режима работы (600297) и аэрозольный карт­ридж с цитрусовым ароматом (600298),

· контейнер для мусора TORK объемом 20 л (600466).

Многопользовательский вариант

Задача: оснащение торгового центра (или офисов с большой проходимостью)

Решение: использование диспенсеров увеличенного объема и расходных материалов серии Universal. Для установки выбраны:

· диспенсер для бумажных полотенец ZZ-­сложения (600283), идеально подходящий для мест с высокой проходимостью, и однослойные полотенца Universal (121920),

· диспенсер для туалетной бумаги из ударопрочного пластика с металлическим самозахлопывающимся замком (600286) и туалетная бумага Universal в рулоне длиной 525 м (122263),

· если планируется установка 1­2 диспенсеров для жидкого мыла на всю туалетную комнату, то предпочтение отдается оборудованию, рассчитанному на 1­литровый картридж (600293), при установке диспенсера у каждой раковины лучше выбрать мини-­вариант объемом 0,5 л (600232).

· в качестве контейнеров для мусора идеально подойдут несколько вместительных корзин объемом 20 л (600466).

Вариант Premium

Задача: оборудовать гостиничный номер класса «Люкс», обеспечить максимальный комфорт и удобство.

Решение: основным правилом для достижения поставленной цели является выбор расходных материалов высокого качества. Туалетную комнату в гостиничном номере одновременно будут использовать 1­2 человека, поэтому расход гигиенической продукции незначителен и возможность загрузки дополнительных расходников не важна. В итоге для установки выбраны:

· диспенсер для полотенец с центральной вытяжкой TORK Elevation (600301), в качестве расходного материала подобраны двухслойные полотенца TORK Advanced (122280), обеспечивающие лучшее впитывание влаги,

· диспенсер для листовой туалетной бумаги (600292), в который одновременно загружается 2 пачки листовой двухслойной туалетной бумаги TORK Premium (122267),

· диспенсер для жидкого мыла TORK Elevation mini (600232), рассчитанный на картридж TORK Premium 0,475 л (600233).

В качестве освежителя воздуха и контейнера для мусора идеально подойдут те же изделия, что и в классическом варианте. Для разнообразия аэрозольный картридж для автоматического освежителя воздуха может быть заменен с цитрусового на цветочный аромат (600299).

На примере конкретных задач мы постарались продемонстрировать возможности использования наиболее популярной продукции торговой марки TORK.

В качестве заключения

Необходимость ежедневного использования санитарно-гигиенической продукции ни у кого не вызывает сомнения: кто-то предпочитает экономичные варианты, кто-то более дорогие с уникальными эксплуатационными свойствами. Но вне зависимости от ценовых категорий в каждой компании и общественном заведении туалетные комнаты должны быть оборудованы так, чтобы посетителям было комфортно.

Введение в ассортимент операторов канцелярского рынка, работающих в корпоративном секторе, гигиенической продукции для организаций и офисов помогает не только предложить комплексное обслуживание покупателям, но и значительно расширить клиентскую базу за счет привлечения новых компаний.