Белая книга

Декабрь 2011

Bosch: лучше потерять деньги, чем доверие

2011 год стал для компании Bosch юбилейным дважды: компания отметила 125 лет со дня создания и 150-летний юбилей своего основателя Роберта Боша. Но обо всем по порядку.

1861 год. В семье зажиточного и очень грамотного крестьянина Серванциуса Боша, который управлял собственной гостиницей и пивоварней в небольшом местечке Альмек неподалеку от Ульма родился одиннадцатый ребенок — Роберт Бош. Надежды отца, что сын станет священником или аптекарем, не сбылись. Роберт проявлял интерес к технике и механике. С 8 лет он начал работать помощником мастера, позже поступил на службу в инженерный батальон и стал офицером, посещал лекции в Высшей технической школе Штутгарта, основал свою знаменитую компанию и стал одним из пионеров индустриального развития.

Компания Боша появилась в Штутгарте в 1886 году. Она называлась «Мастерская точной механики и электротехники» и производила электрическое оборудование. Роберта и сотрудников его компании узнавали в Штутгарте по тому, что они ездили к клиентам на велосипедах, — довольно редкий для того времени способ передвижения работал на развитие имиджа молодой фирмы.

Роберт Бош задал очень высокую планку, поставив во главу угла качество изобретений, которые должны были улучшать повседневную жизнь потребителей. Главные ценности в своем бизнесе он провозгласил в нескольких постулатах: «Лучше потерять деньги, чем доверие клиентов!», «Продавать лучшее из лучшего!» и «Удовольствие ваших партнеров по бизнесу намного важнее минутной выгоды!». Бош проявлял чрезвычайную заботу о своих сотрудниках: в 1906 году он ввел 8-часовой рабочий день, в 1910 году рабочий день субботы сделал сокращенным. В его компании работали лучшие механики. Бош понимал, что для достижения успеха необходимо создавать разветвленную сеть представительств компании по всему миру. Первый офис Bosch за границей был открыт в 1898 году в Великобритании. В 1899 предприятия Bosch появились на французском и бельгийском рынках, с 1906 по 1911 годы офисы компании появились в США, ЮАР, Австралии и Новой Зеландии, в Китае, Бразилии и Японии.

В развитии бизнеса Роберт Бош сделал основную ставку на инновации. Компания сыграла огромную роль в развитии автомобильного рынка: начало этому направлению положило изобретение в 1897 году низковольтного магнето для автомобильных двигателей, с 1913 года началось производство системы освещения автомобилей, которая питалась от генератора или батареи, электрического стартера, сирены, стеклоочистителей, механизированных тормозов и указателей направления. Эти изобретения сделали автомобиль более удобным, комфортным и безопасным. В 1921 году была заложена основа развития первой в мире международной системы постпродажного сервисного обслуживания автомобилей. После кризиса 1926 года Бош решил усилить влияние в сегменте бытовой техники и профессионального оборудования.

В 1933 году на рынок был представлен первый холодильник BOSCH. Он был круглым и весил 80 кг. Сегодня многие производители холодильников поняли, что предложенная инженерами BOSCH цилиндрическая форма холодильной камеры теряет меньше энергии, чем прямоугольная, что позволяет сохранять свежесть продуктов в 2 раза дольше.

В 1932 году компания выпустила первый в мире электроперфоратор, а в 1946 году уже после смерти Рорберта Боша — первый в мире электролобзик.

В 50-е годы прошлого века BOSCH стала лидером по производству бытовой техники, представив на суд потребителей кухонную плиту, морозильную камеру и стиральную машину. В 1965 году было начато серийное производство посудомоечных машин. В 1967 году произошло объединение компаний Robert Bosch GmbH и Siemens AG, начат выпуск телефонных аппаратов, массажеров, пылесосов и другой бытовой техники.

В 2006 году торговая марка BOSCH, по результатам опросов журнала Readers’ Digest, получила номинацию «Марка доверия 2006».

Сегодня компания Bosch продолжает движение по пути внедрения инноваций. Она сосредоточилась на разработке систем энергосбережения и экологически чистом производстве, ежегодно выделяя более 100 млн. долларов на защиту окружающей среды.

В деятельности компании Bosch — 4 основных направления: автомобильные технологии, промышленные технологии, потребительские товары и строительные технологии. Компания имеет 300 отделений и региональных представительств в более чем 60 странах мира. Торговые представительства открыты в более 140 странах мира. Интенсивно развивающимися направлениями деятельности Bosch в последние годы стали упаковочная техника и солнечная энергетика.

Сегодня компания ежегодно подает более 3500 патентных заявок и вкладывает более 3,5 млрд. евро в научные исследования и разработки. В этом руководство видит залог процветания и устойчивого развития в будущем.